Връщане на обувки в магазина

Никой не е застрахован да купува обувки с лошо качество или дефектни обувки. Как да върнете обувките в магазина? По правило тези проблеми се разрешават на ниво администрация на търговския обект, в който е придобит, то е много рядко на практика преди съдебния процес.

За да извършите връщането на обувки в магазина и да получите пари за него, е необходимо да действате в съответствие със закона. Законът за защита на правата на потребителите регламентира процедурата по процедурата. Необходимо е да се знае, че е задължение на купувача да докаже, че стоките всъщност имат дефект, породен от вина на производителя.

Дори ако обувките се продават без гаранционен купон, купувачът има право да изиска връщането на цялата сума или да я замени с подобна чифт обувки на същата цена. Докажете, че купените обувки са имали дефект, възможно е с помощта на експертиза. Извършва се за сметка на продавача, при условие, че гаранционният срок все още не е изтекъл. В противен случай купувачът ще трябва да плати за проверката и няма да можете да върнете обувките.

С експертно потвърждение на дефект, възникнал не по вина на купувача, магазинът е длъжен да възстанови изцяло цената на покупката. За да бъдете уверени в независимостта на изпита, е по-добре да го проведете в специална лаборатория. Все пак трябва да се подготвим за това, че ако не се потвърди допускането за фабричен брак, експертите ще трябва да плащат за услугите си независимо и те са много скъпи.

Често можете да връщате обувките без проверка. Ако има явен дефект, трябва да подадете заявление в продавача с дубликат с искане за връщане на изразходваните средства. Като правило в уважавани магазини има специалисти, които са в състояние да определят наличието на дефект и бързо да разрешат конфликта. Големите магазини ценят репутацията си, така че не е изгодно за тях да оставят клиентите си недоволни, че е по-лесно да се заменят обувките с нестандартно качество, отколкото да се донесе случаят до разглеждане и изпитание.

Трябва да знаете, че връщането на обувки е свързано с гаранционния период за него. Постановление на правителството на Руската федерация от 19.01.98 г. (№ 55) установява, че гаранцията за обувки, закупени извън сезона, започва с настъпването му. За зимата - от 1 ноември, пролетта - от 1 март, лятото - от 1 май, есента - от 1 септември.

Според закона за защита на потребителите нехранителни стоки (включени обувки) посредствено качество може да се обменя с продавача, ако той не дойде на потребителя по размер, форма, стил, размер, цвят или конфигурация. Можете да го обменяте в рамките на 14 дни от датата на покупката, без да броите деня на покупката. Можете да замените обувки с ниско качество, ако продуктът не е бил използван и запазени неговия оригинален външен вид, неговите свойства, фабричните етикети и уплътненията. Това означава, че не можете да обменяте обувки, които са се появили, само ако не сте го носели.

За да се получи не се върне обувки и замяна с друг модел, трябва да се направи подходящо преизчисляване въз основа на размера на първоначалната покупка и разходите за нов чифт, и да плати разликата, ако новата двойка скъпо, или да го получите от магазин в брой регистър, ако тя е по-евтино. Когато се върнете парите за обувки магазин няма право да удържи част от сумата за загуба на качество, което може да се случи по време на становището му за купувач.

Не можете да върнете обувките, ако:

• износен, има дефекти, образувани по време на работа;
• има повреди (драскотини, разфасовки и др.), се деформира поради неправилно износване или изсушаване;
• ремонтирани от купувача преди представянето на магазина;
• е придобита като дисконтирана.

Получаване на връщане на обувки, които не ви прилягат показатели за качество, тя трябва да бъде предоставена на продавача в чиста форма, без следи от монтаж, с всички аксесоари, опаковани в маркова кутия.

При връщането на обувката, при която е открит дефект по време на работа, тя трябва да бъде чиста и суха, заедно с всички аксесоари (включително счупени или повредени части).