Москва, `Tele2`: отговори за оператора

Връзката с клетъчната комуникация играе важна роля в живота на съвременния човек. Не е изключение в това отношение и Москва. "Теле2" отзиви

Нова дума в комуникацията

"Tele2" е операторът за клетъчни комуникации, който току-що започна работа в много райони на Русия. Както показва практиката, това явление не е най-добрият начин да повлияем на качеството на предлаганите услуги. И все пак: Петър е или Москва. "Tele2" прегледите с главни букви не са най-добри. Този факт отблъсква новата публика.

Основният въпрос обаче е, че компанията съществува в Москва и региона в продължение на много години. И къде, ако не в столицата на страната, започнете успешната си работа? Вярно е, че според потребителите това начинание не успя. В края на краищата операторът "Tele2" в Москва присъства отдавна. Ето защо нейната работа в тази област трябва да бъде коригирана. Практиката показва, че това не е така.

реклама

Независимо от това, фирмата се опитва да скрие внимателно всички отрицателни аспекти. Често това се получава от "Tele2". Прегледите на абонатите в Москва често споменават факта, че в тази област често корпорацията провежда различни видове рекламни кампании. И като цяло, използва разнообразни маркетингови техники за привличане на нови клиенти.

И това работи. В края на краищата, ако има мобилен оператор в столицата, освен това и постоянно провежда рекламни кампании, вече се смята за добро. Това становище споделя мнозина. Но както показва практиката, разочарованието расте сред потребителите, чието местопребиваване е Москва.

Прегледите "Теле2" често са отрицателни. Например, мнозина след първите дни на връзката незабавно пишат, че рекламата е истинска лъжа. Това, което фирмата предлага, не съответства на реалните цени. Важни условия за тарифите и тяхното заплащане са скрити от очите. Или написани на банери в малък печат. Така че, да ги прочетете, беше трудно. Малко хора, които виждат съблазнителната оферта на щанда, допълнително ще отидат на уебсайта на компанията, за да се допитат до тарифата. Често, след като види рекламата, потребителят веднага отива в кабинета на оператора и се свързва с услугите си.

Работата на салоните

Може би един от малкото моменти, в които "Теле2" преглежда абонатите в Москва и регионът е положителен - това е работата на салоните на компанията. Тяхното число може да бъде включено тук.

Факт е, че в целия град (и региона) има изключително голям брой телекомуникационни офиси "Tele2". Има както обичайни офиси, така и типични палатки, където можете лесно и лесно да използвате всички предоставени услуги. Така че, търсенето на точка за връзка няма да ви създава проблеми.

Освен това режимът на работа на "Теле2" преглежда абонатите в Москва и други градове получава повече от добро. В края на краищата има 24-часови офиси и тези, които работят до 23 часа. Но като правило те са отворени от 8:00 до 22:00 часа. Такъв график прави лечението в кабината на оператора комфортно и удобно за всички потребители.

За работа в организацията

Преди да се захванете с въпросите за качеството на комуникацията на оператора, струва си да разберете какво става с "Tele2" ревюта на персонала (Москва и областта). В края на краищата, не само това, което мислят потребителите за тази организация. Репутацията на служителите на компанията влияе и на репутацията.

За съжаление, в този случай ситуацията не е по-добра от тази на конкурентите. Служителите на централните офиси често се оплакват от огромен поток от недоволни потребители, които задават неясни въпроси. И в останалите офиси, според мнозинството от служителите, тълпи от хора непрекъснато се събират, които нямат представа кой тарифен план да избере. Строго погледнато, условията за работа в Tele2 не са много добри в Москва.

Излишно е да се каже, че заплатите са забавени и трудно можете да постигнете празници и празнични дни? Може би и тези неща не трябва да бъдат забравени. За потребителите това несъмнено е добро. В края на краищата те могат по всяко време да се обърнат към службата за помощ. Но за служителите - не много. Така че по отношение на заетостта в "Tele2" (Москва и Московска област) рецензиите са предимно отрицателни.

Обслужване на клиенти

Lame също обслужване на клиенти. И потенциални, и текущи. Това често се казва от потребителите на самите услуги. Особено когато става въпрос за Москва и региона. В тази област потокът от потребители на "Tele2" е огромен. И в случай на неуспехи или проблеми, всеки трябва да служи.

В офисите на комуникация, както многократно е отбелязано, има коварно и небрежно отношение към потребителите. Този фактор значително подкопава репутацията на оператора, особено в такъв голям град като Москва. "Tele2" прегледи следователно получава в услуга план не е най-добрият. Не нарушавай гнева си на клиентите.

Още по-лоши неща са с тези, които все още успяха да използват прехода към тарифите на този оператор. Помощната служба, според многобройни оплаквания, работи така, сякаш изобщо не е била. Когато се опитвате да общувате с оператор, вие сте "обърнати" на роботски глас. И няма добри отговори, разбира се, няма да получите. Ако успяхте да преминете към оператор на живо, рискувате да чуете в адреса си, отново грубост. Това не е най-лошото нещо. Ужасно е, че операторът "Теле2" в Москва получава отзиви като компания, която дори не може да отговори на основни въпроси на клиентите. Вероятно вече е ясно какъв вид впечатление има фирмата в тази област.

Комуникационна работа

В "Теле2" връзката в Москва получава още по-лоша обратна връзка от работата на офисите на компанията. В крайна сметка, ние имаме работа с голям и развит град на Русия. Къде, как не е тук, трябва комуникацията да работи перфектно?

По някаква причина операторът "Tele2" не мисли така. Въпреки факта, че той е съществувал дълго време в града, качеството на мрежата не се е подобрило, тъй като организацията се е появила в района на Москва. Тъжно може да звучи, потребителите остават нещастни.

Най-често има отказ в мрежата. Можете да кажете: "Това е Москва!" Ревютата "Tele2" не печелят най-доброто в обслужването на клиентите не само в района. Така че не мислете, че в големите градове мобилните комуникации работят по-зле. Напротив, тя трябва да функционира по-добре.

В допълнение, при лошо време, според клиентите, в Москва и в региона на Москва сигналът "Tele2" като цяло напълно изчезва. И се възстановява само след като времето се подобри. Според повечето клиенти този феномен може да затваря очите ви в малките градове, където операторът току-що е започнал да съществува. Но това не е наш случай. Така че връзката с "Tele2" е просто ужасна в Москва. Във всеки случай това е, което казват потребителите.

Интернет функции

Що се отнася до интернет, тази тема изисква отделно обсъждане. Може да се каже, че е болен за повечето абонати на "Теле2". Не е тайна, че почти всички оператори се опитват да свържат както столицата, така и малките градове с 3G и 4G-Интернет. По принцип "Tele2" се опитва да го направи. Но само това действие не беше съвсем успешно.

В Москва и Московска област вие, според абонатите, можете да се насладите на висококачествена 2G-комуникация. С 3G-Интернет, както и с мрежата като цяло, има много прекъсвания. И иновации, 4G, в столицата и е напълно отсъства. Но тази възможност е налице в Тула. Потребителите са в шок - какъв беше наръчникът на оператора, когато той не се тревожи за удобното предоставяне на интернет в Москва? Това остава загадка и до днес, което не удовлетворява мнозина.

цена от

в Тарифи "Tele2" (Москва и района на Москва) също не са най-добри. Особено когато става въпрос за избора на постоянен план, който може да се използва дълго време. В края на краищата Москва е град на възможности. И тук трябва непрекъснато да комуникираме на мобилния телефон.

Много потребители подчертават, че тарифите за "Теле2" (в Москва и Московска област) по отношение на местните услуги печелят по-добре от тези на конкурентите. Не във всички случаи, но в по-голямата част. Но ако трябва да намерите план за комуникация в Русия, тогава ще има проблеми.

Като цяло, според абонатите, "Tele2" е втората най-скъпа компания. На първо място в Москва, както в повечето градове, е "Beeline". Въпреки това има потребители, които с готовност се съгласяват с комуникационните услуги на нашата компания днес. Въпреки че има толкова много лоши мнения за нея.

Обобщение

Е, както можете да видите, операторът "Tele2" преглежда абонатите в Москва и регионът не получава най-доброто. Картината в тази област е приблизително същата като в повечето градове в Русия, където се намира нашия оператор.

Това не означава, че си струва да се откажете от услугите си. За да решите точно за себе си дали трябва да се свържете с "Теле2" в Москва или региона, купете си SIM карта за съдебен процес. Например тарифата е "черна". За 99 рубли на месец можете да изпробвате всички възможности на оператора и след това да вземете окончателното решение.