Защо възниква грешка 651 ("Rostelecom"), когато се свързвам с интернет?

ISP абонати "Ростелеком", което осигурява достъп до Интернет с помощта на връзка през ADSL модеми, доста често, когато се опита да се свърже (комутируема) получите съобщение, че Възникна грешка модем "Ростелеком" 651. Много хора веднага започват да паника и се обадете в поддръжка. Не правете това, защото ако повредата не е свързана с доставчика, в повечето случаи можете сами да я премахнете. Освен това е приложена малка инструкция за това какви действия могат да се предприемат в различни ситуации.

Защо има грешка 651 на Rostelecom?

Ще поговорим за методите за елиминиране на неизправността малко по-късно, но засега ще разгледаме каква би могла да бъде причината за появата му, защото вчера всичко беше като часовник.

Повечето специалисти разграничават между всички възможни ситуации следното:

• блокиране на връзката чрез защитните компоненти на системата и антивирусите;
• неправилни настройки на модема;
• "Рали" или остаряване на водачите на мрежовите карти;
• неправилно свързване на модема и въведени потребителски данни;
• конфликти между няколко мрежови карти (ако са инсталирани);
• неизправности в използваната връзка;
• вирусна експозиция;
• проблеми от страна на доставчика.

Въз основа на видовете ситуации можете да вземете конкретно решение за премахване на възникващите проблеми.

Грешката на Rostelecom 651: какво да правя първо?

Обикновено се смята, че когато се случат всички такива повреди, всички мрежови устройства подлежат на рестартиране. Това е аксиома. И връзка грешка 651 "Rostelecom" в този случай, изключението от правилата не е така.

Възможно е да е възникнала краткосрочна повреда на ниво софтуер или хардуер. Просто рестартирайте модема и компютърното устройство. На модема се препоръчва да не се нулира, но за известно време да го изключите от мрежата.

Антивирусно блокиране

Често се казва, че грешката от 651, направена от Rostelecom, когато е свързана с интернет, може да бъде свързана с факта, че инсталираната стандартна антивирусна програма или дори собствената си защитна стена на Windows просто блокира връзката.

Както вече стана ясно, изходът от тази ситуация е да започнем да деактивираме антивирусите, да речем, за около десет минути с последващата проверка на възможността за установяване на връзка. Ако отново се появи грешката на "Rostelecom" 651, извършете пълно дезактивиране на защитната стена в системните настройки, въпреки че това не се препоръчва. Но не се страхувайте. Няма нищо лошо в това. В случай, че се окаже, че блокирането се извършва от страна на тези два компонента, оставете защитната стена изключена и сменете антивирусния софтуер.

Настройване на правилните настройки на модема

Но това бяха само специални случаи. Обикновено проблемът не е такъв. В по-голямата си част появата на грешка в Интернет на Rostelecom 651 се дължи на неправилните опции, зададени в настройките на рутера.

В този случай трябва да въведете уеб интерфейса на модема през всеки интернет браузър и да проверите настройките. За да направите това, използвайте секцията WAN или Интернет и проверете режима на работа. Той трябва да бъде инсталиран на моста.

Като допълнителна мярка, свържете се с екипа за поддръжка и задайте настройките VPI и VCI. Ако е необходимо, направете съответните корекции и запазете настройките.

Ако маршрутизаторът е в режим маршрутизатор, уверете се, че типът връзка е настроен на PPP през Ethernet (PPPoE).

Проблеми с драйверите

Ако се появи отново грешката на Rostelecom 651, трябва също да проверите състоянието на драйверите на мрежовия адаптер. Възможно е те, те да бъдат наречени, "да отлетят" или да се оправят.

Първо, обадете се на "Диспечер на устройства" (можете да използвате менюто "Изпълнение", което показва реда devmgmt.msc), след което намерете мрежовата си карта и актуализирайте софтуера за управление чрез менюто PCM или свойствата на раздела на драйвера. Ако това не помогне, напълно извадете устройството от системата и отново инсталирайте драйверите, като използвате не базата данни на Windows, а оригиналния диск, който се доставя при закупуването на компютърното устройство. Ако няма такъв диск, използвайте директории като DriverPack Solution или SlimDrivers.

Свързване на FTTB и GPOE

Ако при този тип свързване възникне грешка Rostelecom 651, когато връзката към оптичната линия е чрез усукана двойка, трябва да проверите дали кабелът е свързан към порта на маршрутизатора WAN, а не към LAN. Освен това се уверете, че данните за вход и паролата са правилни.

Проблеми при инсталирането на няколко мрежови карти

Друга често срещана причина за грешката на Rostelecom 651 е наличието на няколко мрежови карти на компютърното устройство, което може да предизвика конфликти на оборудването и контролната му част. Операционната система просто не може да избере кое устройство да използва като основно устройство, като се позовава на драйверите на едната или другата.

За да разрешите проблема, влезте отново в Диспечера на устройствата и прекъснете връзката с една от мрежовите карти, като използвате съответния елемент в менюто на PCM. След това се уверете, че настройките за основните системи BIOS и UEFI имат същите настройки.

Неуспешно свързване

Ако посочените по-горе методи не дадоха желания ефект, използвайте "Контролен панел", въведете раздел "Мрежови връзки" и изтрийте този, който се използва в момента.

След това в същата секция създайте подобна нова връзка, като посочите параметрите, които са били използвани, преди да е възникнала грешката.

Въздействието на вирусите

Най-накрая, най-неприятното нещо е проникването на различни видове вируси на компютъра, които също могат да променят мрежовите настройки, да повлияят на операционната система или да нарушат същите драйвери.

За да сканирате компютъра си, използвайте преносими помощни програми (не е инсталиран фиксиран антивирус в системата). За тези цели програми като KVRT или Уеб CureIt. Най-добрият вариант е да използвате приложения, наречени "Rescue Disk". Те са преимуществено различни, тъй като имат свои собствени товарачи, а когато се стартират от подвижни носители, те могат да се зареждат и сканират, преди да се стартира основната операционна система.

Проблеми от страна на доставчика

И накрая, ако проблемът е с доставчика, например с техническа работа, свържете се с екипа за поддръжка и посочете кога ще бъде възстановено оборудването.

Кратко резюме

По принцип горните методи в повечето случаи премахват появата на описаната грешка, която почти винаги може да бъде. Въпросите, свързани с разбиването на оборудването, не бяха разгледани тук, тъй като в такава ситуация е необходимо да се свържете със сервизен център и да проверите ефективността на модема. Освен това понякога е препоръчително да проверявате входящите връзки. Вероятно кабелът, който влиза в рутера, се счупва някъде. Понякога има ситуации, при които модемът "губи" сигнала от телефонната линия, но това е рядкост.

Във всеки случай, на първо място се обърне внимание на рестарта цялото оборудване, инсталиране на правилните опции и настройки за връзката, която използвате и ако е необходимо, актуализира или да преинсталирате драйверите на мрежовия адаптер (актуализиране може да направи приятели в автоматичен режим, който имате връзка с интернет, като се използва полезност Booster Booster).