Контактен център MTS: в кои случаи и как да се обадите

MTS контактен център, както и голямо разнообразие от самообслужване, предназначени да направят процеса на управление на личния си профил, тарифни схеми и възможно най-прости за всички категории потребители. Някой предпочитат тиха среда, за да прочетете внимателно условията на предлаганите услуги, и някой вътре, поради различни причини и обстоятелства по-лесно да се обадите на контакт центъра на MTS и говори с жив човек, който ще ви обясни всичко.

От какво мога да се нуждая?

Всъщност трябва да се свържете с оператора поне веднъж на всеки шест месеца. Мобилен пазар сега е така, че на клиентите постоянно се предлагат всички нови и по-благоприятни условия на сътрудничество: тарифи, услуги, подаръци и бонуси. Но автоматичното превключване към тях не се запазва, ще бъде необходимо да проверявате от време на време дали е възникнало нещо, което може да направи разходите за комуникация по-рационални. В края на краищата, можете значително да спестите, като намерите подходящи условия за сътрудничество.

Защо да се обадя?

В живота има различни ситуации, а понякога и спешно трябва да се установи връзка с вашия мобилен оператор, за да обсъдят този или други проблеми, разрешите или забраните услуги или да извършват друга дейност. Не е необходимо да се обаждате на контактния център. MTS, например, прави възможно, ако имате достъп до мрежата за използване на "Интернет асистент", с която можете да в рамките на няколко минути, за да се реши голяма част от проблемите. В личния си профил на оператора на площадката могат бързо и лесно да получите подробна информация за разговори, да промените тарифен план, за да се свържете необходимите услуги и деактивирайте ненужни.

Освен това, ако нямате достъп до интернет, обикновено можете да използвате "мобилния асистент", като наберете 111 от телефона си. Автоматичната система ще ви каже какви услуги и как да я използвате. Все още имате достъп до управлението на профила си чрез платежни терминали, чрез SMS съобщения или чрез инсталиране на специално приложение.

Много оператори имат подобни услуги, а MTS не е изключение. Обикновено списъкът на услугите, предлагани чрез системи за самообслужване, е доста ограничен. Понякога няма просто време да се разбере как работи, няма достъп до мрежата или възможността да се използват тези услуги. В крайна сметка има определени категории хора, които са по-лесни за разговор и говорят с оператора. Те наричат ​​контактен център на MTS.

На територията на Русия

Основният брой, че клиентите трябва да са наясно с този оператор, а в рамките на територията на Руската федерация, Украйна и Беларус - 0890. Тази комбинация от цифри набрани от всеки телефон, свързан към мрежата MTS, показва телефонния секретар на викащия в менюто, с които можете да се намери решение за всички най-често срещани проблеми. Избирането на този номер за абонати на MTS е абсолютно безплатно, така че не е нужно да се притеснявате за това за своя сметка.

Също така по всяко време можете да изразявате желанието да говорите с жив човек, за да се консултирате по всички въпроси. От градски телефони, както и от устройства, свързани към мрежата на други оператори, можете да наберете друг номер на MTS контактен център - 8-800-250-0890 - обаждането ще бъде безплатно.

в чужбина

Ако сте на почивка, бизнес пътуване или просто в чужбина, изведнъж можете да откриете някои проблеми - това се случва често. Например, от профил
парите буквално изчезват и може би роумингът не е свързан и сега устройството не работи. Какво да направите, особено ако няма достъп до интернет? В крайна сметка, да се обадите от чужбина, е толкова скъпо, след като се върнете, можете да получите сметка за подредена сума!

Всъщност, дори от чужбина, можете да се свържете безплатно с MTS контактния център. Телефонният номер в този случай ще бъде: +7 495 766 0166. Всички въпроси ще бъдат решени бързо, така че впечатленията и спомените от пътуване в чужбина няма да бъдат засенчени от комуникационните проблеми.