Асансьорът не работи: решаване на проблема, къде да отида и препоръки

"Асансьорът не работи" - съгласни, не е много приятно да виждате такъв знак на входа на входа. Дори и за тези, които са леки, а още повече, ако носите детски или тежки пазарски чанти. Какво, освен развалиното настроение, е заплашено от неработещ асансьор и какви са начините за решаване на този проблем?

Руска рулетка

Често повреден асансьор може да бъде много опасен. Например, в Череповец заради него се случи почти едно произшествие с едно двегодишно дете. Баща му казва, че отива със сина си на разходка и ще донесе каретата до асансьора. Но преди да може да натисне бутона, как устройството работи спонтанно. Асансьорът започна да потъва, затягайки количката между пода и покрива на кабината. С щастлив шанс спасителите не бяха надалеч, а каретата бе направена на съвест. Детето не страдаше, но беше възможно да го измъкнем от смачканата люлка с голяма трудност.

След подобни инциденти, за съжаление, повдигат въпроси за това защо асансьорът не работи, къде да се оплачете и на кого. Преди това съответните органи дори не помислят да решат проблема. Такова безгрижно отношение към работата, разбира се, трябва да бъде наказано, а асансьорът - трябва да бъде заменен.

Но как наистина?

Самата асансьорна индустрия е безнадеждно остаряла. Особено плашещо положение е в районите. Дори асансьорите сами поискат от жителите на къщата да съобщават за всякакви дреболии, свързани с неизправност или подозрителна работа на устройството. В края на краищата е по-добре да проверите всичко и да поправите дребни проблеми отново, отколкото да сте зад решетките или да се справите с последствията от извънредната ситуация.

Според статистиката едва една четвърт от всички асансьори в Москва са напълно обслужващи. Поради кризата, доскоро властите просто не можаха да отделят средства за ремонта на асансьорната икономика, а съществуващите механизми и структури току-що развиха ресурсите си. След предоставянето на финансова подкрепа през 2011 г. ситуацията в този сектор се подобри, но само в столицата. В районите асансьорите все още работят, както казват те, на границата. Много от тях са на повече от 25 години. Но колкото по-голям е механизмът, толкова по-голяма е вероятността от неговия провал.

Трябва да се оплачете!

Според представители на "Мослифт" жалбите за това, че асансьорът в къщата не работи, те се получават редовно. Наемателите имат многобройни твърдения: кабината спира рязко, след което се разтърсва по време на движението, след това вратите се отварят и затварят с усилие. И тези оплаквания, казват те, помагат за решаването на такива проблеми. Следователно, ако забележите неизправност, не се колебайте да я съобщите незабавно на управляващото дружество или диспечера.

Самите оператори на асансьорите отново ще проверят мястото си за безопасност, след което по-късно ще бъдат доведени до наказателна отговорност. Така че те са доволни само от оплакванията на пътниците. И директорът на Moslift заявява: само асансьорът, в който всички инспекции и рутинни работи се извършват във времето, може да бъде абсолютно безопасно за движение.

Безопасност и прости правила

В Русия има специална организация, която се занимава с тези проблеми - Асоциацията на руските лифтове. Според нея трябва да се въведе контрол на държавно ниво или да се решат възникващите трудности чрез саморегулиране на тази индустрия. И накрая, най-малкото роля играят техниките за безопасност и възможността за правилно използване на асансьора.

"Но кой не знае това?", Ще кажете. Всъщност фактът, че асансьорът не работи, са виновни самите пътници. Например, те задържат вратите с ръце при затваряне - което води до намаляване на инсталирания живот. Също така е забранено да карате инвалидна количка с дете в асансьора: теглото им е недостатъчно за задействане на предпазителя и това може да доведе до злополука. Най-добре е да вземете бебето в ръцете си и да вдигнете самата инвалидна количка, след като влезете в асансьора. Когато излезете, трябва да направите същото, но в обратен ред.

Накратко, асансьорът принадлежи към категорията на потенциално опасен транспорт и това трябва да бъде запомнено за всички.

Как да разпознаете неизправност?

Редица фактори могат да сигнализират за ниско качество на асансьорния механизъм. Ако знакът "Асансьор не работи", не сте го виждали, но кабината неочаквано е започнала да се движи, преди да натисне бутона, което вече показва неговата неизправност. Следователно блокиращите механизми са нередовни и за да се предотвратят злополуки, струва веднага да се информира диспечерът.

В никакъв случай не трябва да бъде асансьорът да започне да се движи, преди вратите да се затворят. В противен случай, неизправността е обект на наказателно наказание, а Рощокнадзор ще се справи с виновния. Това е най-екстремният случай, а те ще проверят асансьора, ако е необходимо - никой няма да се справи по-добре с тази задача.

Кой трябва да се ремонтира?

Ако асансьорът не работи, къде да се обадите и пишете? В този случай се свържете с диспечера на обслужващата организация. Възможно е да ремонтирате асансьора като местно жилище или представители на вашата кооперация, както и партньорството на самите наематели. Във всеки случай обявената неизправност трябва да бъде елиминирана възможно най-скоро - в рамките на 24 часа след получаването на жалбата. Асансьорът не работи, а в календара - уикенд или празник? Обадете се спешна помощ град, със сигурност ще дойде на помощ.

И ако проблемът не бъде решен?

Асансьорът все още отказва да носят наематели, въпреки че са изтекли няколко дни от подаването на молбата? След това се прилага с писмена жалба до организацията, която управлява фермата. Общинските служби са задължени не само да държат публична собственост чиста, но и да я ремонтират, ако е необходимо.

В управляващото дружество ще бъдете разказани и защо асансьорът не работи. Например, механизмът за повдигане е неуспешен - това ще изисква преглед и подмяна на цялото оборудване. Такива въпроси вече не се разрешават от комуналните служби, но те също са задължени да ви информират за тях.

Ако обаче писменото ви обжалване е оставено без внимание, моля, свържете се с крайния орган - отдел "Ротекнадзор". В края на краищата се случва, че управляващото дружество обещава да фиксира асансьора и само спира работата си и запечатва кабината. Това може да продължи седмици или дори месеци, преди наемателите да се обърнат към Rostekhnadzor. По-добре веднага на прокуратурата.

Как да подадете писмена жалба?

Така че асансьорът не работи, къде да се свържете с вас, но как да го направите правилно? Основното тук е да се посочат конкретните факти и да се дадат точни дати. Препоръчително е да се избягват емоциите и дребните детайли при писането. В противен случай разбирането на същността на проблема ви няма да е лесно.

Жалбите за неработещ асансьор могат да бъдат индивидуални или колективни. Но във всеки случай той трябва да е грамотен и, ако е необходимо, да бъде подкрепен с подходящи документи.

Моменти, които трябва да са в заявлението:

• принадлежности. Тук посочвате адреса на къщата, номера на входа, както и номерата на апартаментите. Напишете и подробностите за компанията, за която кандидатствате, посочете името на неговия мениджър. Всичко това - така наречената капачка, която се намира в горния десен ъгъл.
• име. В този случай това е жалба, претенция или изявление. Той се намира в центъра на листа.
• В основата на проблема. Очевидно е: асансьорът не работи и никой няма да го поправи в близко бъдеще. Можете да заявите претенциите си, като ги подкрепите с статии от Закона за защита на потребителите.
• Норми и правила. Те са и тук, няма да бъдат излишни - тези норми, които регулират изпълнението на всички планирани работи, свързани с функционирането на асансьора. Например, датата на въвеждане в експлоатация или времето на предложените ремонтни работи.
• Обосновка и искане. Необходимо е да се изясни въз основа на това, което този въпрос трябва да се занимава с управляващото дружество, както и да заяви искането си.
• Подпис и дата. Ако жалбата е подадена колективно, само наемателите, официално регистрирани на този адрес, могат да подпишат подписа си.
• Заявление. Те включват документите, които поддържате вашето искане.

Пригответе приложението в две копия. Първата е изпратена до местоназначението, а втората е с вас.

Финансовата страна

Неизправност на асансьора - доказателство за нарушение от страна на властите на изискванията за сигурност. Жителите на къщата са потребители на услуги, предоставяни от управляващото дружество. Така че, ако тези услуги не са предоставени изцяло на тях, можете също да се оплачете в Rospotrebnadzor.

В най-пренебрегвания случай, ако асансьорът изисква големи поправки, отстраняването на неизправности може да отнеме седмица. През това време наемателите ще преизчислят наемателите. За всеки апартамент у дома, за всеки ден на престой има около 5 рубли, ако през цялото това време асансьорът не работи. Преизчисляването се извършва след писмено искане до управляващото дружество. И ако прекъсването не бъде отстранено от дълго време, общинските работници ще трябва да платят по-сериозна глоба - няколко десетки хиляди рубли.