Връщане на билета (Aeroflot): правила и плащане на глоба

Според статистиката по-голямата част от руските туристи летят по полетите на компанията "Аерофлот". Популярността на този превозвач се дължи не само на удобните условия на полета, цената на билетите и разнообразието от полети. Това се случва, че човек просто не може да лети до там, където е планирал. Причината може да е всяко събитие възстановяване на билета (Aeroflot) съвсем ясна и проста процедура. Ето защо туристите от Русия се доверяват на тази компания и често използват услугите си.

Видове възстановяване

Има два вида възстановени суми:

1. Когато пътникът е принуден да върне билет, т.е. принудително връщане.

2. Доброволно връщане.

В първия случай билета се връща на Aeroflot поради няколко основни причини:

- пълна анулация, трансфер или значително забавяне на полета;

- смърт на пътник или член на неговото семейство;

- необезпечено докинг на полети в случай на планирана трансплантация;

- анулирането на трансфера в местоназначението, което е посочено в билета за превозвача;

- подмяна на класа на услугата, посочен в билета.

Доброволни билети за връщане

Ако пътникът по някаква причина реши да върне билета или да направи каквито и да било промени, тогава такова връщане се нарича доброволно. Това възстановяване на билета (Aeroflot) се извършва, като се вземат предвид всички правила на прилаганата тарифа. Същото важи и за размяната.

Всяка авиокомпания има собствена система на глоби и ограничения върху продаваните билети. По принцип това не се отнася за пълни годишни тарифи за икономически, бизнес или първи клас. Най-често се прилага строга система от ограничения и санкции за по-евтини билети.

Ограничения могат да се прилагат за билети, които се продават малко преди заминаването или за определени конкретни полети. Всичко зависи от правилата на авиокомпанията. Но едно неизречено правило се отнася за всички превозвачи: за по-високи тарифи, санкциите винаги са минимални. Често такива билети не могат да се обменят или връщат.

Какво е това? неотменими билети?

В "Аерофлот" от 21 юни 2014 г. се появи нова категория невъзстановими билети. За да разберем какво е заложено, ще обясним: неотменяемият самолетен билет не може да бъде върнат и да получи за него изхарчените пари. Те могат веднага да бъдат признати на цена, като правило, тя е най-ниската от всички. За пръв път такива билети бяха продадени на чуждестранни компании, а в Русия започнаха незабавно да се справят с две големи авиокомпании: Aeroflot и Transaero. Но има изключения, в Европа такива билети се намират в бизнес класа.

Основните правила за връщане / размяна на самолетни билети в дружеството "Аерофлот"

За да върнете билета (Aeroflot) мина без проблеми, трябва внимателно да проучите всички основни правила. На първо място, трябва да сте в състояние да разберете тарифите на билетите. Те попадат в няколко категории:

- Премиум (бизнес, икономичност, комфорт);

- Оптимално (бизнес, икономика);

- Бюджет-икономиката;

- промоционална икономика;

- младежки тарифи (приложими за лица на възраст 12-24 години).

Върховният билет "Аерофлот" произвежда в пълен размер с премиум бизнес клас J, C, D, W, S, премия клас premium и първокласна икономика клас Y и B.

Броят на тарифите, които могат да бъдат наложени с определени санкции, е донякъде. Те се отнасят до билетите на оптимално-бизнес класа и оптималната икономичност. В първия случай билетът с определено наказание може да бъде връчен според тарифите I, Z, а вторият - със ставки M, U, K, H, L.

Тарифите, които не подлежат на възстановяване, са билети с бюджетна икономичност и промо-икономична класа (Q, T, E, N и R). Ще получите само таксите и таксите за билета.

Чрез комбиниране на няколко тарифи в един билет, трябва да се има предвид, че при връщането на билети ще се прилагат правилата на тарифната група с по-строги ограничения.

Ако решите да върнете частично използван билет, знайте, че разликата между платената и действителната тарифа ще бъде отказана от вас.

Аерофлот: билети за връщане, наказание при доставка

На един маршрут авиокомпанията има десетки различни тарифи, които дори служителите на билетите не могат да разберат по сърце. Затова не е нужно да се опитвате да ги запомните, просто погледнете информацията в мрежата или разберете в офисите за продажба.

Въпреки това, когато купувате билети, трябва да разберете какви санкции ще платите в случай на замяна или връщане на билета. Например, за билета на оптимално-бизнес класа за I, Z тарифа, ще трябва да платите глоба от 200 евро / долара. Това важи за международен транспорт по далекосъобщителни мрежи. Ако върнете билет за икономична класа за полет по-малко от 6 часа, ще платите 50 евро / долар, за полет по-дълъг от 6 часа - два пъти повече, което е 100 евро / долар.

Освен това санкциите варират в зависимост от датата на доставката. Ако откажете да пътувате един ден преди заминаването, Aeroflot ще възстанови билета за билет със санкция от 35 евро. Ако интервалът от време е по-малък от един ден, тогава размерът на наказанието ще бъде по-голям - ще трябва да върнете 25% от цената на билета.

Сравнение на цената на глобите с други авиокомпании

Основният конкурент на компанията "Аерофлот" се счита за не по-малко известна организация за транспортиране "Трансауро". Таксата за възстановяване на билети за тези компании е различна. Например в Transaero таксата за билети, закупени на уебсайта на компанията или на територията на Руската федерация, е 2700 рубли, извън страната - 60 евро. До 2013 г. тези суми са били 1,700 рубли и 45 евро. Друга водеща руска авиокомпания, Сибир, заплаща такса за възстановяване от 600 рубли (за период от повече от 24 часа преди датата на тръгване), 25% от цената на билета, ако е по-малко от 24 часа преди датата на заминаване. Авиокомпанията Utair дава възможност за възстановяване на сумата един ден преди датата на заминаване без наказание.

Как да върнете електронния билет?

Не всеки знае, че днес можете да летите с билет, резервиран и купен в интернет. Електронен билет - нова форма на самолетен билет, който бавно замества познатата хартия. Предимствата на такъв билет са:

- Не е необходимо да заплащате такса за обслужване в офиса за продажби;

- може да не се страхува да загуби или да повреди;

- за да го купя, не непременно отидете на касата, просто имат достъп до интернет.

Потвърждение за плащане на билета е разписка за маршрут, който се появява в имейла на купувача. Освен това пътникът се изпраща и бордова карта, в който се определят датата на полета, сумата, мястото и реквизитите на купувача. Ако желаете, винаги може да бъде отпечатан електронен билет.

Някои хора се притесняват, че няма да могат да го върнат. Така че просто искам веднага да отбележа, че връщането на електронния билет Aeroflot се извършва при същите условия като връщането на обикновен хартиен билет. По-подробна информация може да бъде посочена на официалния уебсайт на компанията превозвач.

Не можете да върнете билети до Aeroflot през сайта, най-често за размяна или доставка на билет, е необходимо лично присъствие на купувача в офиса за продажби. Някои тарифи ви позволяват да върнете билета дистанционно, парите се връщат на пластмасовата карта.

Съвети, които могат да бъдат полезни при връщането / размяната на билети

1. При закупуване на самолетен билет, попитайте управителя за всички условия, при които той може да бъде разменен или възстановен. Аерофлот има право да прави промени в установените тарифи без предупреждение. Поради това е по-добре да научите предварително за това.

2. Всички ограничения на Aeroflot (за обратна връзка) се прилагат само за самолетни билети от Русия. Ако възнамерявате да се оттеглите от друга държава, тогава всички условия за връщане / обмен следва да бъдат посочени по телефона или в най-близките офиси за продажба.

3. Запомнете: можете да се върнете или размените билет само в билета, в който сте закупили.

4. Билети, закупени по промоции, възстановявания или размени, не подлежат на - обикновено са записани в бележки под линия с малък вид.

5. Ако сте платили билета с пластмасова карта, парите ще ви бъдат върнати там.

6. Внимавайте при закупуването на самолетни билети. Понякога за една и съща класа цената на билета е различна, всичко зависи от датата на пътуването (сезонност).

Основните въпроси при доставката / обмяната на билети

Много пътници, особено онези, които плават за първи път, се притесняват да купуват и възстановяват билети. Отговорите на често задавани въпроси по време на полети с Aeroflot са представени по-долу.

Първото нещо, което тревожи пътниците, е въпросът за плащането на билети. Въпреки факта, че днес е много по-лесно да си купите билет, не всеки има пластмасова карта. Купете билет това е възможно във всеки търговски офис, можете да използвате електронни терминали Qiwi или "Yandex.Money". Освен това билетите на Aeroflot могат да се заплащат във всеки клуб за комуникация Euroset, както и чрез Webmany, Internet Bank или Sberbank Online. Всички основни правила можете да прочетете в секцията "Инструкции за онлайн резервации" на официалния уебсайт на авиокомпанията.

Много пътници имат въпрос относно възможността за промяна на билета за по-късна дата. Можете да направите това или с 24-часови телефони (те също могат да се видят на сайта), или в търговски офиси. Между другото, както за размяната по телефона, можете да направите това само ако цената на билета не се промени, т.е. надбавка или други промени в първоначалната сума означава лично присъствие в офиса за продажби.

Много пътници многократно са изправени пред проблема с връщането на билети. С компанията "Aeroflot" тази точка е трудно да се нарече сериозен проблем. За да избегнете проблеми, трябва предварително да изясните всички условия за връщане / размяна на билети. Аерофлот е превозвач, който се грижи за своите пътници и се опитва да направи процедурата за връщане на билетите по-бърза и по-лесна.