Човешкото поведение в ситуация на конфликт: Модели и основни препоръки за преодоляването им

Човешкото поведение в обществото се определя от съвкупността от външни и вътрешни причини. От една страна, един вид "лост", който стартира човешката дейност в външния свят, са мотивите, нуждите и стойностни ориентации. Но от друга страна, обществото често ги дефинира и оформя. Поради това човешкото поведение в обществото е много сложно и постоянно се променя. Особено когато става въпрос конфликтни ситуации.

Моделите на човешкото поведение в такива случаи могат да бъдат различни. Въпросът е, че конфликтът винаги означава специална конфронтация, когато страните не могат да се съгласят помежду си. По-нататъшното човешко поведение ще се определя от един от моделите, идентифицирани от социалните психолози.

Първата стратегия е следната. Поведението на човек е доста активно, защото е обиден, ядосан и раздразнен. Емоционалният компонент го тласка постоянно към действия, които се изразяват или в конструктивни действия, или (по-често) в агресивни (вербални и несловесни). Следователно, такава стратегия на поведение може да стане толкова полезна, колкото и разрешаване на конфликти, и затягане. Основната препоръка в този случай е да се опитаме да се отнесем към ситуацията, която е възникнала по-просто.

Поведението във втория модел се характеризира със следните тенденции. Човек непрекъснато се ядосва и обижда, но не прави нищо решаване на конфликтната ситуация. Ако пациентът избере подобна стратегия, това може да доведе до образуване на депресия, депресия и психосоматични заболявания.

В третия модел човешкото поведение се отличава с това, че се измъква от конфликта и се опитва да не направи нищо. Предметът не е ядосан, но също така премахва всичко. Освен това дори не се обижда. Има някаква ограда от травматичната ситуация. Пълна, обучена или естествена - няма значение. Основното нещо е, че в такава ситуация е много трудно човек да "премине" към човек.

Четвъртият модел поведение в конфликтна ситуация характеризираща се с факта, че субектът не е ядосан или обиден. Но той предприема редица активни стъпки, за да промени ситуацията. Човек абсолютно трезво оценява конфликта, който е възникнал, опитвайки се да отхвърли, ако е необходимо, и да реши проблема с минимални загуби за себе си и за другите.

С петия модел на поведение човек започва да се променя не от нея, а от отношението си към нея. В основата на това е разбирането, че ситуацията не може да бъде променена веднага. Ето защо основната стратегия е да промените себе си. Човекът започва да се успокоява, да приведе себе си и мислите си в ред. Той се опитва да подчертае какво е приоритет, какво може да се третира спокойно и какво трябва да бъде много трудно да се отговори.

Следователно, ако изведем основните препоръки как да се измъкнем от конфликта, трябва да сме сигурни, че най-добрият модел е активната позиция и четвъртият модел на поведение. Тъй като това предполага активно действие за промяна на ситуацията.

Препоръчва се да се открият основните причини за конфликта, да се опитат рационално да се идентифицират основните подходи за разрешаването му. Тогава най-важното е да се съгласите с опонента си.

Необходимо е да се опитаме да избегнем открити конфликтни ситуации. Но когато се появят, трябва да максимизирате и ясно регулирате поведението, както и да ограничите емоционалната загуба. В противен случай конфликтната ситуация ще се развива непрекъснато по нарастващата линия.

Бъдете спокойни, уверени и разумни в каквито и да било конфликтни ситуации и след това ще бъдат безопасно решени.