Мога ли да върна телефона в магазина и за колко време?

Днес пазарът на стоки и услуги е пълен с различни предложения. Вниманието е привлечено от всички видове телефони. Някои дълго и внимателно изберете смартфон, запишете го и след това купете. Но не всички подобни операции са забавни. Понякога се оказва, че притурката не се побира. Или има дефекти. Мога ли да върна телефона в магазина? И ако е така, как да го направя? Трябва да разберем всичко това по-нататък. Всъщност всичко е доста лесно. И ако правилно се доближим до решаването на задачата, ще можем да го реализираме с минимални загуби.

Какво казва законът за правата на потребителите?

Мога ли да върна телефона в магазина? За да разберем напълно този въпрос, ще трябва да проучим Закона за защита на правата на потребителите. Въпросната ситуация е разгледана подробно тук.

Теоретично има възможност да върне устройството. Но не във всички случаи. Тази операция е възможна при закупуване на продукти с лошо качество. И нищо повече. Това включва допълнителни караници, които отнемат много време. Но повече по-късно. Първо, ще разгледаме по-подробно различни ситуации на живот.

Не ми харесва

Възможно ли е да върнете телефона, който не принадлежи към магазина? Много продавачи казват, че няма такова право за гражданите. Ако устройството работи правилно, то не може да бъде обменено или върната. Това ли е така?

До известна степен да. Ако смятате даден смартфон за технически сложен продукт. Такива устройства не могат да бъдат върнати, ако са в добро състояние. Много хора вярват, че телефонът е сложна притурка. В края на краищата има толкова много в него!

За списъка на сложните продукти

И така, помислете дали можете да върнете телефона в магазина, не си струва. Както вече казахме, така че продавачите съветват.

В действителност, за да се изясни ситуацията ще помогне списък на технически сложни продукти. Тя няма смартфони. В съответния списък е възможно да се намерят само "телефонни апарати и електроника за домашни радиостанции".

Съвременните телефони са официално признати като преносими предавателни станции. И нямат нищо общо с телефоните. Така че смартфонът не е включен в списъка с технически сложни продукти.

Истината е близо

И какво ще се случи в края на краищата? Възможно ли е да върнете работещ телефон в магазина? Да. Освен това такива устройства могат да се обменят. Например, с допълнително заплащане.

С течение на времето всяко лице ще може да обменя нехранителни стоки или да връща пари за него. Дори ако продуктите са с високо качество.

условия

Възможно ли е да върнете нов телефон в магазина? Съвременните граждани имат това право. И това въпреки факта, че много продавачи отказват да върнат устройството обратно. Това е нарушение на правата на потребителите!

Струва си да се помни, че купувачът има само 14 дни, за да върне качествените продукти. Отброяването започва след плащането на стоките.

Не ми хареса ли моделът? Съответства ли цветът? Просто неприятно използване на телефона? На размяната или връщането му в магазина има само 2 седмици. След това услугата ще бъде отказана. И вече по закон!

неизправности

Мога ли да върна дефектния телефон в магазина? Съгласно действащото законодателство, в този случай всички нехранителни продукти могат да бъдат обменяни или връщани на продавача. И дори технически сложни продукти.

Това означава, че нямате право да не върнете дефектния телефон обратно в магазина. Ако продавачът се позовава на факта, че устройството е технически сложен продукт, можете да посочите дефект. В този случай ще трябва да включите устройството, да извършите проверка и само тогава да решите какво да направите, за да върнете телефона или да го вземете / размените.

Условия по време на брака

Разбрахме дали е възможно да върнем закупения телефон в магазина. Въз основа на всичко казано по-горе, следва, че такова право съществува за всеки купувач, но през този или този период.

Ако става въпрос за продукти с лошо качество, връщането е възможно през целия гаранционен период. Обикновено това е 1-2 години, понякога повече. Отброяването започва от момента на плащане на покупката и поставяне върху гаранционния печат на магазина.

обмен

Сега няколко думи за това как да приложим идеята. В края на краищата, ако продуктите са с високо качество, връщането им е проблематично. Дори в законоустановените срокове.

Мога ли да върна телефона обратно в магазина? Да, но ако става въпрос за качествено устройство, това отнема твърде малко време. Ще трябва да побързаме.

Първото нещо, което може да се опитате да преговаряте с продавачите. Например, разменяйте устройството за подобно или подобно с допълнителна такса. Ако някой разумен работник бъде хванат, той ще заеме позиция. В този случай е необходимо да се спазват определени условия. Ще ги обсъдим по-късно.

Жалбата

Ако времето все още не е изтекло, но продавачът все още отказва да приеме телефона в магазина, като се позовава на факта, че това е технически сложен продукт, ще трябва да се биете малко. По-точно изпратете иск до мениджъра на магазина за връщане на продукта.

Той ще трябва да опише ситуацията и да се позове на факта, че телефоните не са технически сложни продукти. Например можете да посочите връзка към писмото на "Ропоттребнадзор" "За завръщането на мобилните телефони" от 22 октомври 2010 г. Тук са посочени обясненията, с които вече сме се запознали.

съдилища

Мога ли да върна телефона обратно в магазина? С решаването на този въпрос, когато се намери брак, по правило няма проблеми. Независимо от това, не всеки продавач се съгласява да приеме закупения телефон. Някои дори дефектни устройства се опитват да не отнемат, като гарантират, че неизправността е работата на купувача. За съжаление подобна практика съществува.

Ако дори след като искът бъде отказан при връщането на устройството, можете да опитате да се обърнете към съда. В този случай е необходимо да се подготвим за това, че съдебната власт няма точна позиция по темата. Телефонът може да бъде разпознат като технически сложен продукт, но не. Следователно не е подходящо да се разчита на такъв сценарий. Това ли е за продукти с лошо качество.

Правила за връщане

Разбрахме дали е възможно да върнем телефона обратно в магазина. Обикновено това създава проблеми. И продавачите не са склонни да приемат качествени продукти обратно.

Това е несъвместимо с основните условия на завръщането, за да се предотврати реализирането на идеята в живота. Въпросът е, че гражданинът трябва да донесе телефона в стокова форма, с всички етикети и производствени печати.

Липсват ли тези компоненти? След това подлежащото на работа устройство не може да бъде прието и обменено. Това е единственото сериозно условие, което трябва да се спази.

Какво трябва да се върнете?

Струва си да обърнете внимание на още няколко функции. Отразявайки дали е възможно връщането на закупения телефон в магазина, купувачът трябва да разбере, че ще трябва да се подготви.

В допълнение към представянето на устройството е необходимо да се осигури наличието на:

• гаранционен купон;
• разписка за плащане;
• заедно с компонентите на устройството.

Това означава, че всички инструкции, вложки, слушалки и други компоненти трябва да са на място. Ако смартфонът е в състояние "как сте купили", то е много по-лесно да го предадете. Ако в конфигурацията има недостатъци, процесът се отхвърля. Оплакванията от такива решения са безполезни - те са законни. И всеки купувач трябва да вземе това предвид.

Процес на връщане

Мога ли да върна мобилния си телефон в магазина? Да. Това е доста често явление. Само телефони с качество и поддръжка могат да се връщат или обменят не по-късно от 2 седмици след покупката. Не можете да увеличите този период. Но ако преговаряте с продавача, тогава ще можете да предавате устройството, което може да се използва без затруднения. Това е изключително рядка версия на развитието на събитията.

Как мога да си представя процедура за връщане? Обмислете най-проблемната ситуация - повикването в случай на неизправност на устройството. След това трябва да следвате инструкциите от следния тип:

1. Сглобете целия комплект със смартфон. Уверете се, че сте проверили наличието на всички уплътнения и стикери. Няма да е излишно.
2. Обърнете чека и телефона в магазина.
3. Напишете жалба относно връщането на устройството. Документът посочва причините за кандидатстване за услуга.
4. Изчакайте независим преглед. Отнема от 1 месец или повече. Всичко зависи от ситуацията. При желание, проверката може да се извърши независимо и предварително.
5. Получете резултатите от проверката на устройството.
6. Вземете пари или заменете телефон с лошо качество за нов (с или без допълнително заплащане).

Както показва практиката, резултатите от прегледа тук са решаващи. Ако телефонът се счупи, но проверката доказва вината на купувача, дори дефектните стоки в магазина няма да бъдат приети. Легално ли е? Да. В края на краищата, всъщност, купувачът е бил продаден качествени продукти. Така че е безсмислено да се иска нещо от продавача в тази ситуация.

Формуляр за искане

Мога ли да върна мобилния си телефон в магазина? Отговорът на този въпрос няма да причини повече проблеми.

Някои хора се чудят как правилно да искат връщане на устройствата. Формата на този документ е написана. Можете да отпечатате иск върху принтера.

Структурата на хартията е стандартна. Има и "капачка" в горния десен ъгъл, заглавието на документа, а основната част с подробно описание на ситуацията и искане за възстановяване на сумата за покупката, както и заключение.

В края на искането се поставя подписът на кандидата, както и неговият запис.

Ако към дадена рекламация са приложени материали или документи, ще трябва да изготвите така нареченото заявление. Това е списък на документите, приложени към искането. Той е написан след главната част преди заключението.

Всъщност всичко е просто. И да се направи искане за връщане на телефона не е толкова трудно. Дори ученик ще се справи с това!

Позиция на купувача

Мога ли да върна телефона обратно в магазина? Това е. Във всеки случай ще трябва да се опитаме да превърнем идеята в реалност.

Ако купувачът реши да се отърве от нестандартния продукт, той трябва да вземе решение за позицията. За какво говорим?

Както вече казахме, някои продавачи не връщат телефона, като се позовават на факта, че това е технически сложно устройство. Всъщност това не е така. И можете да възстановите сумата, като посочите, че смартфоните не са сложни устройства.

Или купувачът е въведен в заблуда чрез продажба на нередовен продукт или не обяснява неговата функционалност. По закон продавачите са задължени да предоставят само надеждна и пълна информация за продукта. И ако на дадено лице не се разкаже за определени функции на устройството, той може да бъде върнат.

За да използвате веднага 2 гледни точки не се препоръчва. Особено ако гражданинът реши да защити правата си чрез съда. В този случай магазинът ще събира различни искове от кандидата, което ще покаже несигурна позиция в живота. И тогава съдът вероятно ще защити магазините. Изключения са случаите, при които бракът на смартфона е изяснен и потвърден.

резултати

Мога ли да върна телефона в магазина? По закон - да. На практика - не винаги. Необходимо е да се вземат под внимание много от характеристиките на процеса. Само тогава можем да се надяваме на успех.

Ако става дума за работещи продукти, то е позволено да се върнат или да се обменят, при условие че презентацията е запазена в продължение на две седмици. След това висококачествените смартфони няма да бъдат приети.

В случай на дефектни устройства, трябва да опитате. В крайна сметка купувачът трябва да докаже и потвърди брака. И преди това - да се постигне, че устройството е изпратено за проверка от магазина. Често продавачите отказват да предоставят тази услуга. И трябва да се обърнете към съда, за да защитите вашите права.

Преди да закупите смартфон, най-добре е да го прегледате, да го разгледате и да го разгледате. Сега в магазините има специални стойки, на които се намират текущите модели на телефони. Те са включени, достъпни за тест шофиране на мястото на продажба. След това не е нужно да мислите два пъти за това дали можете да върнете телефона в магазина, ако той не уреди купувач.