Правилно връщане на стоки с добро качество

Понякога в нашия живот има ситуации, в които след известно време закупеното нещо става ненужно и искам да го върна на продавача. Не всеки знае как правилно да направи обмен и да върне качествен продукт. В такива случаи е необходимо да се прибегне до помощта на член 25 от Закона за радиочестотния спектър "За защита на правата на потребителите".

Причини за връщане и обмен на стоки с подходящо качество

Да предположим, че сте закупили нехранителни стоки, например, дрешник за дрехи с отлично качество, но по определени причини не ви е удобно. В нашия случай гардероб може да е по-широка от нишата, предвидена за инсталирането му с няколко сантиметра - разбрахте това у дома, събирайки всички детайли на кабинета и опитвайки се да го "бутнате". Това означава, че не ви е удобно размер, размери и форма. В този случай имате всички права да върнете стоките с правилното качество. За да направите това, дайте на продукта оригинален външен вид. В случай на гардероб - демонтирайте го, сгънете детайлите в кутията и се уверете, че те са непокътнати. Освен това трябва да вземете касов апарат (стокова) проверка. При отсъствие (загуба) на чека, връщането на стоките с подходящо качество е малко по-сложно, вместо това може да се използва свидетелството на хората, които присъстваха при покупката на стоките (приятели, познати, роднини).

Трябва да се помни това връщане на стоки с добро качество е възможно само за две седмици от датата на покупката (14 дни), самата дата на придобиване не е включена в този интервал. Това означава, че сте купили стоките на 18 май 2013 г. (ден на покупка), можете да ги обменяте всеки ден (до 01.06.13). Служителите на магазина няма да считат дните за почивка. Така че, ако имаше начин, че сте попаднали на 06.03.13, но стоките не са приели, позовавайки се на почивните дни, за да докаже верността на срока на спазване на възстановяване или замяна закупени артикули имат съд, което, без съмнение, ще отнеме вашите аргументи под внимание. Но въпреки това се препоръчва да дойдете в магазина по-рано в продължение на няколко дни, вместо да чакате съдебно решение в продължение на няколко месеца.

Кой трябва да се свържа в магазина, ако трябва да върна стоките с подходящо качество или да го обменя?

За да започнете, отидете и вижте друг подобен продукт. След това отидете на продавача и любезно го помолете да замени стоката, обяснявайки ситуацията. Когато бъдете подканени друг случай, посочете размерите му, а ако сте доволни, пише в два екземпляра, заявление за обмен на стоки (директор на името на търговеца). В декларацията трябва да се уточни, че всеки продукт, вие сте се върнали, а някои са с молба да даде в замяна, да го подпише и не забравяйте да посочите датата на подписване на документа. магазин служител трябва да посочи своите данни в пълен размер (име и длъжност), показват, че сте получили от стоката, тя записва и сложи характеристиките на рисуване. В случай, че избраният продукт ще бъде по-скъп от предишния, опитайте да се споразумеете за допълнително плащане на разликата с продавача.

Ако след завръщането си в магазина не открихте продуктите, за които могат да се обменят стоки (например се продават шкафове с необходимите размери), трябва да прехвърлите стоките на продавача под картината. След това трябва да напишете изявление, което да посочва молбата Ви да върнете парите, платени за стоките, не по-късно от три дни (считано от датата на връщане).

Ако продавачът откаже да промени стоката или я върне, можете да се свържете с администратора на магазина. Ако сте получили и отказ, изпратете писмено изявление до магазина, като попитате за часа и датата, когато трябва да дойдете в магазина за възстановяване или замяна на стоки. Ако още не сте получили отговор от магазина, моля, свържете се искова молба срещу магазин или предприемач в съда.

Преди да се свържете с магазина, трябва да се има предвид, че има списък с стоки, които не могат да бъдат разменени и върнати. Тези продукти се придържа към стандартите на Наредбата от 19 януари 1988 г. правителството на Руската федерация №55 включва бижута, стоки за бита, книги, козметични и парфюмерийни продукти, както и други.