Списък на технически сложни продукти. Закон за технически сложни продукти

Всеки знае, че закупените стоки с неадекватно качество подлежат на връщане в магазина. Правата на купувача се регулират от закона с определен срок, през който потребителят може да види дефект в стоката и да върне продукта на продавача. Този период се отчита от датата на закупуване на продукта и е 14 дни. Не всички знаят, че не всички стоки подлежат на обмен. Или за възстановяване. Има такъв списък с технически сложни продукти, които не могат да бъдат заменени. В този случай връщането не винаги е възможно, тъй като купувачът може да се изправи пред много трудности.

дефиниция

Продукти, които са специално одобрени в закона за технически сложни продукти, са специална категория. Какво означава това? Законът е приет от номера на RF ПМС 924. този вид стоки, посочени в списъците 2, така че продавачът може, в зависимост от ситуацията, да се възползват от правната неграмотност на купувача и да го въведе в заблуждение за правата му. В този случай продавачът може да се позовава на двата списъка и на другия. За да изберете желания списък зависи от отговора на следния въпрос: "Виждате ли дефект в продукта" В отговор на това, можете да разберете дали продуктът е технически трудно. И също така дали можете да откажете да купите.

Стоки, включени в списъка на технически сложни

Така че, по-подробно. Списъкът от технически сложни продукти е доста голям. Връщането им често води до много проблеми за потребителите поради техните специфични характеристики. Списъкът от технически сложни продукти включва:

• Транспорт, създаден въз основа на електродвигател или двигател с вътрешно горене.
• Плаващ транспорт, създаден въз основа на електрически двигател или ICE.
• Въздухоплавателни средства, базирани на електродвигател или ICE.
• Оборудване и машини, предназначени за използване в селското стопанство и произведени на базата на електродвигател или ICE.
• Оборудване за безжична комуникация и навигация за домашни нужди. Техният дизайн включва, като правило, сензорен екран, с който можете да изпълнявате повече от две функции.
• Транспорт, който е проектиран да се движи през снега и е направен на базата на електродвигател или ICE.
• Мастилено-струйни или лазерни устройства с много функции.
• Стационарни компютри, процесори (системни блокове) и преносими устройства. Тази група включва и таблети, лаптопи и други персонални компютри.
• Монитори с цифрово управление са включени.
• Комплекти сателитна телевизия.
• Прожектори и телевизори, които имат цифров контрол.
• Игрални конзоли с цифрово управление.
• Оптично кино и фотографско оборудване с цифрово управление.
• Цифрови видеокамери и камери.
• Следните уреди: миялни машини, перални машини, климатици, фризери, хладилници, кафе машини, електрически печки, бойлери, с микропроцесорно управление, пещи.

Стар списък с технически сложни продукти

В следващия миг. Старият списък включва:

• Снегоходи.
• Моторни превозни средства.
• Моторни скутери и мотоциклети.
• Яхти, моторни лодки и лодки.
• Автоматични перални машини.
• Мотоблокове, селскостопански трактори.
• Фризери и хладилници.
• Персонални компютри с най-важните периферни устройства.

Как да се върна

Моля, обърнете внимание! На обща основа, технически сложен продукт може да бъде върнат само две седмици след покупката. Можете да направите това само когато има дефекти и недостатъци по време на работа на продукта. В този случай елементът може да бъде заменен за същия или друг подобен модел или да се върне на продавача.

Ако продукт с добро качество без дефекти по някаква конкретна причина не е подходящ за купувача, той не може да бъде заменен или върнат. И още един нюанс. Всички технически сложни продукти, изброени в специален списък, не могат да бъдат обменяни или върнати. Това трябва да се вземе предвид при закупуването им.

След изтичането на 15 дни процесът на връщане или размяна на нестандартен продукт става много по-сложен. През целия гаранционен период можете да обменяте или връщате стоките в следния случай: този елемент с дефект е с организацията или продавача, с когото е сключен договорът, за ремонт. Същевременно се установи несъответствие с установените срокове за ремонт.

Значителен дефект в стоките

Такива дефекти се ремонтират от сервизен център или от продавач, който извършва ремонтни работи по договора. В някои случаи купувачът може да ремонтира за своя сметка технически сложен продукт с дефект. Но само при условие, че продавачът се съгласи. Купувачът трябва да представи доказателство за разходите. Задължението на продавача, от друга страна, включва възстановяване на тези разходи. В допълнение, ремонтът на стоки, които имат дефект, също може да бъде извършен от продавача за негова сметка.

Освен това продавачът може да намали цената на продукта по взаимно съгласие на двете страни. Обикновено се определя размерът на отстъпката.

Какви са недостатъците на продукта?

Възможността да се използват всички функции на продукта, които се предоставят от производителя, а също и да се прилага за негова собствена цел, определя съществеността на липсата му. Ако е невъзможно да се изпълнят неговите функции и ако дефектът не може да бъде отстранен, този недостатък на стоките се счита за значителен. В допълнение, недостатъкът може да бъде значителен при следните условия:

• Дефектът се проявява не само след ремонта на продукта.
• Поради недостига продуктът става опасен за човешкия живот.
• За да се отстрани този дефект, са необходими значителни времеви и материални разходи.
• Липсата на стоки намалява полезния ефект от използването, защото не всички механизми в него могат да функционират.

Връщане на стоки с подходящо качество

И какво да направя в този случай? Законът "За защита на правата на потребителите" уточнява процедурата за връщане на технически сложни стоки с подходящо качество, които нямат недостатъци. Нищо сложно. Съществува определен списък от продукти, които не са обхванати от правилото за обща обмяна в рамките на две седмици, ако не отговарят на определени критерии. Например, във форма, форма или конфигурация.

Стоки с определен гаранционен срок

Освен това не е възможно да се върнат или обменят следните елементи, включени в списъка с технически сложни битови продукти, за които са установени гаранционните условия. Това са:

• Домакински радиоелектронни устройства.
• Домакински дървообработващи и металорежещи машини.
• Домакинско умножително и изчислително оборудване.
• Електрически машини и домакински уреди.
• Кинематографско и фотографско оборудване.
• Електромузикални инструменти и инструменти.
• Домакински уреди и оборудване за битова употреба.
• Телефонни апарати.
• Електронни играчки.

Процедура за връщане

Нискокачествените стоки могат да бъдат върнати или обменени, докато гаранционният срок, определен от производителя, е в сила. Това важи и за продукти, които не могат да бъдат разменени. Ако гаранционният срок за стоките не е установен, възстановяването може да се извърши до две години след придобиването.

Ако след покупката бъде открит дефект в стоката, купувачът трябва да се свърже с магазина с писмено искане. След разглеждане и проверка трябва да се вземе едно от следните решения:

• Обмен на технически сложни продукти с дефект за подобен продукт с подходящо качество.
• Преразглеждане на цената на продукт със значителен дефект и намаляването му, както и плащане на разликата в стойността на купувача.
• Продавачът може да прекрати транзакцията за закупуване на нестандартен продукт и да върне пълното възстановяване на потребителя.
• Обмен на стоки за друг качествен продукт с преизчисляване на разходите.
• Отстранявайте продукта от продавача за негова сметка. Ремонтът трябва да бъде извършен навреме, който е законно одобрен, в противен случай могат да бъдат наложени санкции и глоби на продавача.

Потребителят трябва да реши коя опция е за предпочитане да избере. В случай че купувачът желае да обмени определен технически сложен продукт с неадекватно качество и необходимия продукт не е наличен, магазинът може да го предостави след получаване. Ако продавачът наруши условията за връщане, размяна или ликвидация на дефекти, той може да бъде държан отговорен. Тези въпроси трябва да бъдат взети много сериозно. Това са вашите права и парите ви. Бъдете внимателни.