Изграждане на диаграмата на Парето. Графиката на Парето в практиката

Никой не иска да губи енергия. Ние се стремим с цялата си мощ да увеличим ефективността - нашите собствени, подчинени, предприятия, технология в крайна сметка. И колкото и да се стремим към него. Един от най-простите и най-разбираемите методи за оценка на ефективността е изграждането на диаграмата на Парето.

Историята на "магическата" пропорция

В края на XIX век, някой Вилфредо Парето, ангажирани в изучаването на икономиката, решиха да разследват структурата на разпределението на материалното богатство сред британците. Резултатът беше зашеметен: се оказа, че 20% населението на Англия притежава 80% от богатството на цялата страна. По-задълбочените проучвания показват, че принципът "малцинството принадлежи към по-големите" се простира до останалите 20% от богатството: 5% притежават 50% от капитала и 10% - 65% от всички материални стоки. Изуменият учен започва да тества теорията си за жителите на други европейски страни и постига същите резултати - изграждането на диаграмата "Парето" дава същото разпределение на честотата.

Въпреки това, той не може да обобщи получените данни и да формулира определена редовност. Ето защо теорията остана незабелязана. Ние отново се обърнахме към него през 1949 г. Джордж К. Zipf, професор в Харвард, открива редовността, че около 80% от резултатите дават само 20% от усилията. В същото време американецът Джоузеф Юран, който се занимава с въпроса за производството на дефектни продукти, отново получи съотношение 80/20. След като публикува резултатите от своето изследване, Джуран формулира закона "малко, което има значение". По този начин законът на Парето бе възобновен и получи ясна формулировка.

Въпреки това, в Съединените щати индустриалците все още не бяха готови да приемат Парето правило, и Джуран тръгна с лекции в Япония. Там ръководителите на предприятия се съгласиха със заключенията на учения и се появи концепцията "Парето графика в управлението на качеството". Трябва да се отбележи, че преди 70-те години на 20-ти век този метод се използва само в Япония. И едва след 20 години, когато продуктите, произведени в Япония, станаха сериозна конкурентна заплаха за американските стоки, Юрана бе поканена в САЩ да се запознае с теорията на Парето.

Закона на Парето и живот

Приемайки твърдението, че 20% от усилията постигат резултат от 80%, човек може напълно да преосмисли какво се случва. Повечето от нас смятат, че колкото повече движения на тялото (усилията) правим, толкова повече ще постигнем в живота. Ние вярваме, че всички наши познати са еднакво важни (и необходими) за нас, че всички клиенти носят равни доходи и следователно е необходимо да се положат еднакви усилия за контактите с всички.

Въпреки това, след като размишляваме и изучаваме данните от диаграмата на Парето, стигаме до различни изводи. Ние преразпределяме усилията си и буквално ставаме по-свободни и по-щастливи. Работата не изглежда толкова изтощителна, а комуникацията с приятелите е болезнена. Изучавайки причинно-следствените взаимоотношения на нашите действия, стигаме до извода, че много малка част от дейността даде наистина значим резултат. И всичко останало е излишно и ненужно.

Закона на Парето в маркетинга

В началото на 60-те години на ХХ век служителите на IBM установили, че компютрите прекарват максимално време в обработката на минимален брой транзакции. Идентифицирането на тези отнемащи време задачи позволи значително увеличаване на скоростта на техниката. И това означава, че диаграмата "Парето", примерът на която беше взета като основа от техници от IBM, позволи да се заобиколят конкурентите и да се увеличат продажбите.

Обикновено, когато мениджърите да приемат факта, че максималната печалба идва от малък брой клиенти, компанията започва да значително напредък - и по отношение на ръст на продажбите, както и от гледна точка на увеличаване на лоялността на персонала (след признаване на факта, че не всеки клиент е един и същ, освобождавайки много мениджъри енергия ). В допълнение, изследването на диаграмата на Парето, можете да насочи усилията на тези продукти и индустрии, които имат най-голям ръст на приходите и ще даде възможност на компанията да спечели във всички конкурентни войни.

Приемете и приемайте

Както вече отбелязахме, най-трудното е да приемем за истината факта, че 80% от нашите действия не донесат очаквания резултат. Мениджърите на предприятията често изискват от техните мениджъри да имат същото отношение към всички клиенти, а всъщност анализът на диаграмата "Парето" ще даде обичаен резултат за продажбите: по-голямата част от клиентите гарантират активната дейност на мениджърите, но не и доходите на предприятието.

Ето защо те казват, че лидерите трябва да се примирят с идеята за "свободно време" на подчинените си. Необходимо е да се обедини работата с повечето клиенти, да се разработят общи принципи за комуникация с тях и обслужване на техните поръчки. Това ще ви позволи да се съсредоточите върху големи клиенти и значително да увеличите продажбите.

Анализ на качеството на производството

През 1979 г. Японският съюз на инженерите и учените допълва списъка на препоръчаните методи за контрол на качеството на предприятията чрез анализ на диаграмата на Парето. В практиките са разработени два вида анализи: резултатите от дейностите и причините за проблемите.

Първата се използва, когато задачата е да се идентифицират основните проблеми, водещи до нежелани резултати. Втората е предназначена да намери основната причина за незадоволителното представяне на компанията. И в двата случая е необходимо да се създаде диаграма на Парето за ясно разбиране на същността на процесите, които се случват в предприятието, и ефективното разпределение на ресурсите.

Всъщност за анализ е необходимо малко: да се формулира ясно проблема, да се разкрият максимално всички фактори на влияние и след като се съберат определени статистически материали, да се посочат основните причини за възникналия проблем. За по-голяма яснота всички статистически данни се показват в формата на диаграмата. Освен това е необходимо да се предприемат мерки за елиминиране (промяна) на отрицателни елементи на дейност.

От теория до практика

Лесно е да се каже - приложете техниката на Парето. Но какви стъпки трябва да се предприемат, откъде да започнем, за да може действително да анализираме ситуацията? Как да се изгради диаграма Парето? Тук не можете да правите без опит и интуиция, но начинаещият не трябва да се страхува да анализира. На първия етап е необходимо да се разбере кои проблеми (проблеми, причини) трябва да се разследват - как да ги класифицирате и каква информация да събирате.

Тя е на този етап се появи опасяват неопитни анализатори, и всичко, което е взел предвид, както и разкриване на информацията, ще се събират и т.н. Но, като се прилагат закона на Парето дейността си, не забравяйте: .. 80% от дейността ще осигури само 20% от резултатите. Ето защо не се страхувайте и първо трябва да сте толкова подробни, колкото е възможно, да записвате всички причини за това, което се случва. С течение на времето ще се научите да интуитивно идентифицирате наистина значими източници на проблеми.

След като реши да събере информация, е необходимо да се разработят карти за статистически данни. Обикновено това са въпросници или таблици, в които се записват данни, записани в определени интервали от време. След това тези данни се обобщават и се нанасят в равнината под формата на точки. За да се ускори, все още е необходимо на етапа на обработка на получената информация да се консолидират (съчетават) най-сходните показатели.

Прехвърляйте информация на хартия

За да създадете диаграма на Парето, трябва да подготвите таблица, в която да класирате класираните резултати от изследването. В този случай вземете предвид честотата на възникващата функция. Данните в таблицата трябва да бъдат въведени в низходящ ред (отново, за да се ускори процесът).

Приготвянето на равнината за начертаване включва налагането на две вертикални измервателни скали и една хоризонтална скала. Лявата вертикална ос определя броя на проявите на един или друг фактор, а правото охарактеризира процента. На хоризонталната ос, в низходящ ред, се прилагат всички фактори. В крайна сметка трябва да получите графична диаграма.

След това трябва да начертаете кумулативна крива - свържете точките над баровете, които определят процентната стойност на фактора (съсредоточена върху дясната ос), кривата. Графиката Pareto е построена! След това трябва да анализирате получения резултат, да определите "малкото, което има значение" и да оптимизирате дейността на предприятието.

важно

• Необходимо е да се увеличат показателите само с няколко параметъра, не е целесъобразно да се улови изобщо едновременно.
• На първо място, е необходимо да се справят с тези ресурси (причини), които оказват най-голямо влияние върху производителността на компанията.

  

• През целия процес на картографиране трябва да се направи анализ, опитвайки се да изхвърли всички малки. Дори без опит анализаторът интуитивно разбира какво е наистина важно и какво не.

Законът "Парето" може да се използва навсякъде

Съвременните теории твърдят, че съществува универсална методология за оценка на "всичко и всичко" - диаграмата на Парето. Пример в предприятието на която и да е индустрия няма да изненада никого. Съвременните специалисти са променили дела на 80/20 във всички области на нашия живот.

В самоусъвършенстването, например, се препоръчва да правите неща, които се дават лесно и лесно. Тези минимални усилия могат да дадат максимален резултат. Управлението на времето предполага анализиране на заетостта за деня и идентифициране на "безполезни" действия. Ще бъдете наистина изненадани да откриете много свободно време.

Още по-интересно е да приложим Закона за парето в личния живот. След като разгледахте списъка с контакти в телефона, лесно можете да идентифицирате тези 20% от необходимите и интересни хора, които ви помагат да се развивате. Психолозите препоръчват да се отървете от останалите 80% от връзките. И какво да кажем за нещата, които ни заобикалят в ежедневието! Мнението, че нещо, което не е в търсенето за една година, никога няма да бъде полезно - това не е ново.

Използвайте закона за Парето - и животът ще стане по-интересен и колоритен!