Определение на термините front-, middle- and back-office. Каква е работата в задния офис на банката?

"Всички професии са необходими, всички професии са важни" - ние всички го знаем от детството. Факт е, че всичко е взаимосвързано в съвременния свят, поради което са се появили много термини на чужд произход, чието значение не е известно на мнозинството граждани. Брокерите, създателите на изображения, копиращите, инспекторите - така че не можете да кажете какво точно правят тези хора. Същото може да се каже и за специалистите в задграничните офиси. Кои са те, къде работят, каква е тяхната пряка отговорност?

Определението за фронт офис на финансова институция

Този термин се нарича група от звена в организации, отговорни за работа с клиенти или клиенти. Специалистите на front office са на първа линия, това е лицето на компанията. От техния професионализъм, компетентност, приспособимост зависи успехът на цялата институция. В банковия сектор такива служители са ангажирани в обработката на заявленията за откриване на депозит или заем, консултира по всички въпроси, разпространявате банкови продукти и така нататък. д. Това означава, че експерти са постоянно придружени от клиента, тъй като той дойде в клона на банката и преди да влязат в сделката.

Какво е back-office?

Това е оперативна и счетоводна единица, която се занимава с предоставянето на работа на отделите, управляващи активите и пасивите на компанията. Брокерът е сив кардинал. Клиентите и клиентите не могат да оценят работата на своите специалисти, въпреки че инвестират много в просперитета на бизнеса. Такива дялове са в банки, инвестиционни дружества, организации, които извършват сделки на пазарите на ценни книжа. Те работят от 3 до 15 души, броят на служителите зависи от размера на институцията.

Работата в задния офис на банката включва обучение отчет за управлението, извършване на сетълмент на ценни книжа и средства по сделки, сключени от фронт офис. Също така служителите му са ангажирани с наблюдението на спазването на ограниченията, поддържането на вътрешен доклад, предоставянето на информация за счетоводството. Специалистът за задния офис работи само с изпълнители, не си сътрудничи с клиенти.

Какво прави средната служба?

Това устройство може да се нарече връзка между предните и задните офиси. Неговите функции са доста неясни. Експерти банки са ангажирани предимно в подготовката и подписването на договори, осигуряване на клиенти с различни видове отчети, да приема поръчки за сключване на сделки на отнемане, покупко-продажба, и така нататък. D. Също така, на средна офис е отговорен за координацията на стандартни формуляри и стандартни документи с други отдели, за да разработват методологии нови операции. Неговите специалисти в повечето случаи работят по указанията на най-големите работници.

Какви са отговорностите на специалистите от задния офис?

Служителите на финансовите институции трябва да сключват договори за покупка и продажба на ценни книжа, да поддържат регистър на транзакциите. Специалистът наблюдава пререгистрацията на ценни книжа, тъй като прехвърлянето на собствеността върху купувача от продавача трябва да се извърши. Брокерът изпълнява тази процедура въз основа на нареждането за превод, съдържащо се в регистъра на притежателя на ценните книжа.

Новият собственик трябва да получи всички необходими документи, а специалистът от своя страна контролира процеса на сетълмент между продавача и купувача. Служителят за задния офис носи огромна отговорност, защото най-малката грешка, която на пръв поглед изглежда незначителна, може да доведе до големи проблеми. В най-лошия случай компанията понесе значителни загуби поради признаването на сделката за невалидна.

Сравнение на предните и задните офиси

Тези две единици са противоположни един на друг. Предната канцелария е работа с клиенти, лицето на компанията. Специалистите винаги са на място, тяхното бъдеще зависи от техния професионализъм и изобретателност. Брокерът е работа на сянка. Служителите на звеното не знаят всичко лично, но са като пчелите на работниците, които ловят много важни неща. Всички специалисти работят в полза на компанията, но все още е важно да се направи линия между различните отделения, така че да не се прехвърлят отговорностите на някои към раменете на другите.

Front-office и back-office имат различни функции. Първата се занимава с повишаване на скоростта на обслужване на клиентите, запазване надеждността на получената информация и бързо регистриране на продажбите. Вторият се фокусира върху анализа на продажбите, подготовката на картов индекс на стоките с цени, ценовата система, контрола на движението на продуктите в складовете.

Разделянето на единици може да се извърши както при софтуера, така и при хардуерното ниво. Няма ясна граница между тях, тя е просто система от концепции. Разделянето на задната и предната част е необходимо на психологическо ниво. Главен изпълнителен директор, трябва да се разбере, че в първата подсистема трябва да работи по-професионално и опитен персонал, а от втория, тъй като те имат по-голяма отговорност и по-трудно да се работи.