Северна съкровищница застрахователна компания: клиентски отзиви

Фирмата е основана през 1993 година. Името на фирмата е "Застрахователно дружество Северная Каза", организационната форма е дружество с ограничена отговорност. Съкратеното наименование на организацията е SK Severnaya Kazna. Настоящият генерален директор - А. Меренков - е начело на компанията от 1996 г. насам.

Информация за компанията

"Северная каза" ООД има 4 създателя в състава си: генерален директор Меренков А.В., Уфимкин А.Я., КСЖ "Урал-авия" и "Инвест-гарант" АД.

Размерът на уставния капитал (според данните за 2012 г.) е 6,269,304 42 рубли. Рейтинговата агенция "Експерт RA" възложи на Severnaya Kazna до ниво на надеждност A III. Това означава, че организацията разполага с достатъчна финансова стабилност, за да изпълни задълженията си в близко бъдеще. При оценката в дългосрочен план анализът на стабилността на компанията разкрива зависимост от пазарните отношения и положението в сферата на застрахователните услуги. Следователно, тя е определена за трето ниво на надеждност в подгрупа А.

Какво застрахова Северна съкровищница?

Застрахователна организация "Северная Каза" извършва застраховки както за физически лица, така и за организации. Насоки за дейност само 5 - това е автомобилна застраховка, здравно осигуряване, недвижими имоти, отиване в чужбина и бизнес застраховка (рискове).

В тези области се изпълняват различни програми. Общо се предлагат 17 продукта, които могат да бъдат закупени в офисите на компанията и застрахователните магазини.

Застрахователна компания "Северная Каза". Отзиви

Автомобилната застраховка е приоритетна дейност на всяка застрахователна компания, включително клон Severnaya Kazna (Nizhny Novgorod). Коментарите на клиентите за 2 застрахователни продукти "КАСКО" и "ОСАГО" са много двусмислени. Има много доволни хора, които или не са се изплатили и не са паднали в злополуки, или поради застрахованите си събития всичко вървеше гладко. Статистика - нещо е сухо. Съдейки по това, frac34- клиенти, сключили застрахователни договори "OSAGO" или "KASKO", са получени сумите. Въпросът обаче е дали те са произведени изцяло и по кое време?

Механизмът на плащанията е еднакъв във всички фирми. Застрахователната компания "Северная Каза" преглежда клиентските отзиви, ги слуша и прави всичко възможно, за да разреши проблема във всеки случай на недоволство. И това се свежда до два аспекта - закъснението в плащането и подценяването на сумата, която много клиенти не знаят размера си до последния момент. Защо започнаха да говорят за механизма? Факт е, че след представянето на целия списък на необходимите ценни книжа, дружеството назначава независим експертен опит за оценка на причинените вреди. И това е размерът на плащането за "независимия" преглед, който кара мнозинството от клиентите да бъдат недоволни и объркани.

1 юли 2003 г. - денят на въвеждане на задължително автомобилно застраховане в Русия. Лицензията за застраховка вече е получена на 10 юни от OSAGO Severnaya Kazna. Оттогава клиентите на марките са останали в големи количества. И не винаги те са положителни. Много осигурени лица получават дължимите суми само след дълги съдебни дела, където ответникът е застрахователното дружество Severnaya Kazna. Прегледи за плащания и действия на застрахователя, заслужава да се отбележи, в повечето случаи, отрицателни.

Има няколко основни области на недоволство:

1. Малки плащания.
2. Дълъг период на изчакване за прехвърлянето.
3. Отказ или приемане на предубедено решение на оценката, което може да се промени само ако се обърнете към съда.

Клонове на Северная Каза (застрахователна компания). Отзиви за работа

Към днешна дата Северная Каза има свои представителства в 93 града на Русия, централният офис се намира в Екатеринбург. Основната цел на ръководството на компанията е да увеличи присъствието на територията в регионите и появата на нови офиси, през 2010 г. това е много ярък пример (повечето от клоновете са отворени още тогава). Освен това ръководството определя и служителите на цялата клонова мрежа много специфична цел:

1. Необходимостта на клиентите трябва да бъде напълно удовлетворена на всички етапи от сътрудничеството - от сключване на сделка до заплащане на застрахователни събития, когато те се случват.
2. Застраховане на клиенти на всеки просперитет - на равна основа с VIP-клиенти обикновени граждани също се обслужват.

Сред служителите на компанията голям процент са заети от мениджъри по продажбите на застрахователни услуги, което е свързано с позиционирането на "себе си" като застрахователен магазин. Ръководството не е толкова многобройно. И ако разгледате внимателно рейтинга на "Северна съкровищница", веднага става ясно, откъде идват неблагоприятните отзиви.

Работата е, че компанията се развива, следователно, пари по сметките си за застрахователни плащания може да не е достатъчно. Особено като се има предвид мащаба на дейността. Но парите все още се плащат, защото това е отговорност на застрахователната компания. Всъщност, клиентите понякога забавят плащанията, оттук и разбираемото недоволство.

Защо са осигурени там, или каква полза има в държавната хазна?

Що се отнася до застрахователните програми, компанията се опитва да сведе до минимум базовите ставки за различни продукти. Извършва действия за привличане на клиенти, организира издаване на собствено печатно издание за застраховки и тенденции на пазара на услуги. Между другото, телефонът е организиран денонощно за поддръжка на клиенти. Когато се свързвате с центъра за обаждания, клиентът ще получи отговор на жалбата си в кратък срок.

Застрахователна компания "Северная Каза" преглежда клиентите си в реално време благодарение на вътрешното качество на услугата. Следователно, обективната обратна информация за дейностите може да бъде оставена в Интернет или по телефона. И между другото, всяка отрицателна обратна връзка или възмущение на клиента не остава без отговор - служителите на компанията полагат усилия да решат проблема. Или опитайте да го направите, но най-важното - не пренебрегвайте осигурените лица.

Рейтинг на хората

Наблюдението на всички видове ресурси, за да се оценят дейностите на компанията от клиентите, които са били в аварията, показваха същите проблеми - дълги плащания, подценяване на сумите и съдебни дела срещу Великобритания.

При петточковата скала оценката на застрахователната компания варира от около 2 единици. В същото време, в процентно съотношение, около 25% от клиентите препоръчват "Северна съкровищница" и са доволни от сътрудничеството с него, а останалите 75% от мнозинството искат плащане само чрез съда. В този случай компанията губи повече средства, отколкото при доброволно и навременно плащане. Жалбоподателите претендират за допълнителните разходи, които Великобритания, когато съдът реши не в своя полза, също е принуден да плати.

Разплитащи думи

Решението за застраховката се взема от всеки на базата на собствените си убеждения и установеното мнение. Северная Каза не е безнадеждна, тъй като позицията й в рейтинга сред 400 застрахователни компании е стабилна в продължение на много години и никога не е паднала под 40-ата линия.

През 2013 г. Северная Каза взе 32-то място. Стабилността е знак за умение, както знаете. Ето защо, всяка година съществуването на компанията без съмнение е по-добро от миналото, а нивото на обслужване нараства. Ще бъдат решени финансовите проблеми, които съществуват сега, с подходящо управление и съсредоточаване върху подобряването на показателите. Безспорно.