Диспечерът е многообразна професия. Най-популярните дестинации

Диспечерът е доста голяма професия, с много деривати. Например има оператори на таксиметрови услуги, контрольори на полети, специалисти по превоз на товари. Има дори и диспечери, работещи у дома. И въпреки че тези специалисти имат много общо в работата си, тези различия, които все още съществуват, правят всяка сфера уникална по свой начин.

Затова, за да разберем значението на професията на диспечера, коя от посоките са най-търсени в съвременния свят, ще ги анализираме отделно.

Кой е администраторът?

Диспечерът е връзката между организацията, предоставяща определени услуги и клиента. Той прави това отдалечено благодарение на телефон или интернет връзка. Също в задълженията на диспечера включва оптимизиране на работния процес: избор на подходящ транспорт, изчисляване на маршрута, търсене на необходимата информация и мониторинг на събитията.

Като цяло диспечерът е универсален служител, който работи еднакво добре както с клиентите, така и с персонала на самата компания.

Основни изисквания за диспечера

На първо място, един добър специалист трябва да има отлично послание, защото без нея ще бъде трудно да общувате с клиентите. Следователно, работодателят най-напред обръща внимание на това при наемане.

Съучастието е следващото умение в реда. Не е достатъчно да имате добра реторика, но все пак трябва да сте в състояние да избирате правилните думи. В края на краищата, в диспечерска работа често има конфликтни ситуации, които трябва да бъдат решени изключително чрез мирни средства. Освен това, без това качество е много трудно да се намери общ език с персонала, да се дадат съвети и инструкции.

Важни знания и знания за персоналния компютър, защото в съвременния свят повечето от операциите минават през него. В противен случай изискванията за диспечера могат да се различават в определена посока. Ето защо, помислете за най-популярните качества на диспечера.

Таксито диспечер

Таксиметровият оператор е един от най-разпространените специалисти в тази област, защото в почти всеки малък град има такава организация. Изискванията към диспечерите тук са малки: диктация, комуникативни умения и познаване на града. Що се отнася до образованието, всяко техническо или висше образование е подходящо.

Жените с красив и нежен глас имат специално предимство, защото според психологията е по-лесно да привлекат и по-важното да пазят клиента. Що се отнася до останалата част, строг подбор не се извършва тук, а основните професионални умения могат да бъдат получени в хода на работа.

Мениджър за изпращане на товари

Що се отнася до оператора, който работи с товара, всичко е много по-сложно. В допълнение към стандартния набор се добавят допълнителни мита, свързани с организацията на транспорта.

Диспечерът на товарния транспорт не само трябва да приема поръчки, но и умело да вземе подходяща кола, която да може да побере необходимия товар. Изчислете най-краткия маршрут, за да спестите гориво, но не забравяйте за онези части от града, където влизането на товарния транспорт е строго забранено.

В някои организации е задължение на такъв специалист да търси нови клиенти и за това не е достатъчно просто да оставим диспечера номер в мрежата. Трябва постоянно да търсим нови реклами, да се обаждаме в различни компании и да общуваме с редовни клиенти.

Контролер на въздушното движение

За да станете администратор на полети, трябва да получите специализирано висше образование, тъй като за разлика от другите направления, нивото на риска тук е много по-високо. В авиацията контролерът е очите и ушите на пилота, а решението, взето от този специалист, зависи от това колко успешно ще премине целия полет.

Но по-високите изисквания се плащат правилно. Освен това, ръководителите на полети се оттеглят много по-рано от колегите си.

мениджър на свободна практика

Диспечерът у дома (оператор на свободна практика) е сравнително млад специалист в нашата страна, но трябва да се отбележи, че тази линия на дейност бързо набира скорост. Долната линия е, че човек не трябва да отива в офиса, за да работи, достатъчно е телефонът и достъпът до Интернет да са близо до вас. Най-често тези специалисти се набират в различни онлайн магазини, големи компании с широка мрежа от доставки, заведения за бързо хранене, ресторанти и др.

Такъв бизнес е от полза както за самия работодател, така и за специалиста. Така че, първият не е необходимо да плаща за наемане на офис, а вторият може да направи работен ден по свое усмотрение, освен в уютно място за него. Основното е да проверите надеждността на работодателя си, защото в случай на измама ще бъде трудно да го намерите, разчитайки само на връзката към сайта или мобилния номер.