Комуникация: концепция, определение, видове, класификации и основни принципи

Хората са не само биологични същества, но и социални индивиди. Човекът не се задоволява само с естествени, естествени нужди. В допълнение към желанията в храната, водата, съня, продължаването на един вид, всеки трябва да се реализира в обществото. Намерете себе си, изхвърлете енергията и уменията си в нещо полезно за хората, станете полезни и в замяна получавате признание и усещане за собственото си удовлетворение. Това е наистина важно за цялото човечество. За да бъдат в обществото, да бъдат сред хората и да изразяват своите чувства, мисли, идеи, човек се нуждае от комуникация. Комуникациите се намират навсякъде, независимо къде се намира това или онова лице, независимо от това къде се намира окупацията, винаги е необходимо да се срещате с хора, да ги инструктирате или обратно да възприемате идеите си.

Какво представлява комуникацията?

Сега на руски, много нови, заимствани думи. Така че терминът "комуникация" дойде при нас от латинската дума comunico, която на руски означава "обща", "съвместна". В това отношение често се казва, че думата "комуникация" е синоним на комуникация.

Това е ситуация, при която двама или повече души обсъждат теми, които са познати и от двете страни. Те могат да съветват, да твърдят, че изразяват своето мнение, но събеседникът винаги приема тази информация и представя обратната реакция форма на комуникация.Концепция, видове този термин е необходим за разбиране и правилна комуникация.

Класификационна структура

Комуникацията е сложна концепция, но тя има своя собствена структура. Комуникациите могат да бъдат разделени на две големи групи: организационни и междуличностни. Последният се състои от формални и неформални. От имената на подгрупи става ясно, че има съобщения, които се провеждат съгласно правилата, с необходимата интонация, с определена официалност, присъща на това или онова събитие. Има и неформални неща, така че общуваме с нашите семейства, приятели, не спазваме специални правила и правила, но се държим естествено и естествено.

Организационните комуникации могат да бъдат разделени на външни такива, които се случват между самата организация и нейната външна среда, както и вътрешни такива, които се случват в рамките на компанията между различните отдели и отрасли на властта. Тази група от своя страна е разделена на хоризонтална интеграция, т.е. комуникация между единици от същото ниво и вертикална, между началници и подчинени. Така че комуникацията е концепция, която изисква свой специфичен подход и разбиране.

Основните термини в сферата на комуникациите

Основни понятия на комуникациите:

1. Културата на речта е правилното и правилно използване на езикови елементи за комуникация. Всеки самоуважаващ се човек знае и разбира как може и трябва да се държи в тази или онази ситуация и какво поведение е просто неприемливо.
2. Речната комуникация е случайно или целенасочено използване на речевите структури за изразяване на мнението и поддържане на разговор.
3. Поведение на речта - използването на определени завои в различни ситуации (на работа, в компанията на приятели, в семейството, в училище и т.н.)
4. Речността на речта се състои от два елемента: конкретната житейска ситуация, ситуацията, в която се провежда разговорът, и директно самия език, в който се водят преговорите.
5. Речността е нещо като отделно, целенасочено влияние върху хората с помощта на езика.

По този начин комуникацията е концепция, която включва цял набор от езикови структури, участващи в обмена на информация.

Концепцията за комуникация

Комуникацията е многостранен, комплексен процес на развитие и установяване на контакти между хората. Тя се създава от необходимостта от съвместни, съвместни дейности, а също така включва и обмен на информация, която се разработва чрез обща стратегия за взаимодействие или разбиране.

Видове комуникации

Има 2 вида комуникация:

1. Вербална. Това е съобщение, в което контактът между хората се осъществява чрез думи, изречения. Това е видът, на който ние всеки ден прибягваме в устна или писмена форма, но някак си добавяме звуци към думите и от тях създаваме цели изявления, отразяващи мислите и идеите на всеки от нас.
2. Невербалната. Средство за изразяване на емоциите си в този вид комуникация е един вид невербални действия, като например жестове, изражения на лицето, човешки поза, външен вид, тонус, географско местоположение и разстояние по отношение на другата страна и така нататък. Концепцията и видовете несловесни средства за комуникация е доста интересна тема за проучване. Тъй като такива методи на комуникация помагат да се чувстват събеседници и да направят голяма крачка към него.

Методи на влияние на партньорите в процеса на комуникация

В процеса на комуникация винаги се случва неволно доминиране на един от събеседващите. Той може да убеди другаря си по някакъв начин или, напротив, да разубеди, да посъветва или да осъди всяко неправомерно поведение. По този начин в науката има 4 начина и методите на влияние на партньорите един върху друг:

1. Инфекцията е ситуацията, когато се появява в безсъзнание, в безсъзнание податливостта на човек към определено психическо състояние. Тоест, когато партньорът буквално ви заразява с неговата идея, с изключение на това, вие спирате да виждате нищо.
2. Предложението е неоправдано, целенасочено влияние на човек върху неговия събеседник. Често такъв метод намираме в магазините, когато продавачите буквално се придържат към стоките, рисуват достойнството си. Въпреки че предимствата на продукта може да не са винаги оправдани.
3. Убеждаване - този метод на влияние се основава на факта, че чрез обоснованите аргументи се постига съгласие от лицето, което взима информацията. Това не са празни думи, а добре обосновани твърдения, които допринасят за приемането на информацията, от която се нуждаете.
4. Имитация - за разлика от предложението и инфекцията, този метод се състои във факта, че не просто приема външните черти на друго лице, а конкретно възпроизвежда изображението на показаното поведение. Това означава, че събеседникът се опитва да стане в същата позиция, както и да говори, просто да действа като негов партньор. Често такова поведение допринася за еманципацията и убеждаването на човека.

Целта на комуникационния процес

Трябва да се разбере какъв е целият цикъл, когато се разглежда концепцията за комуникация. Процесът на комуникация е обмен на информация. Това може да се случи между група хора или лично с партньор.

Ако говорим за концепцията за комуникационния процес, целта на този процес е да предаде необходимата информация, така че събеседникът да разбере какво се обсъжда. Използването на определени речеви редове обаче не гарантира, че партньорът разбира и приема информацията.

Основни елементи на комуникационния процес

За постигането на взаимно разбирателство между събеседниците е необходимо да се следват следните връзки на целия процес.

Има четири връзки:

1. Получателят е човекът, който слуша и пряко възприема цялата информация.
2. Потокът от комуникация е средство, чрез което се предава тази информация.
3. Посланието е информацията, която човек иска да предаде на своя събеседник.
4. Изпращачът е лицето, което директно изпраща и предоставя на партньора необходимата информация.

По този начин понятието за комуникация и комуникативен процес показва, че те са допълнителни елементи на една структура.

Основните разлики между комуникацията и комуникацията

Концепцията за комуникация и комуникация показва, че те са доста сходни и повечето от нас не ги разграничават в разговор. Тези думи обаче не са синоними, но имат няколко разлики:

1. В общуването, за разлика от комуникациите, в допълнение към получаването на информация и извършването на своя анализ, емоционалният фон и действителното съдържание на данните също са важни.
2. Основно, основно функция на комуникацията е установяването на контакти между партньорите, а в случая на комуникациите основното е да се установят и избират начини за комуникация, т.е. да се избират словесни или несловесни средства за изразяване на мнение.
3. Комуникацията е по-обща концепция, която включва в своята структура термина "комуникации".

заключение

В заключение, трябва да се отбележи, че комуникацията е многостранна концепция, изискваща внимателно обмисляне и проучване за предаване на необходимата информация. Познавайки всички нежности на този случай, можете да предоставите на събеседника необходимата ви информация. Прилагане на различна скорост на говора, несловесни средства за комуникация и като се вземе предвид съдържанието на данните и емоционалното минало на събеседника, можете да създадете идеална среда за комуникационния процес. Необходимо е да си припомним правилата и да наблюдаваме цензурата на комуникацията по време на бизнес преговори и с лична, неофициална среща, може да се отпуснете и да бъдете себе си. Спомнянето и използването на такива елементарни правила ще стане гаранция за перфектна приятелска комуникация и надеждно успешно сключване на договори.