Задължения на управителя на магазина, длъжностни характеристики, функции

Директор на магазина - позиция на лидерство, отговорна. Независимо от магазин специализация, било то козметика, домакински уреди или бебешка храна, организацията на процеса и поради това, че проблемът трябва да бъде решен от директора, се изисква лидерски опит, организационни умения и лидерски качества на лицето, заемащо длъжността.

Защо имам нужда от мениджър на магазина

В търговията на дребно често собствениците на фирми или техните роднини водят магазин. Когато асортиментът се разширява, обемите на продажбите се увеличават, броят на магазините се увеличава, собственикът не може да се справи с количеството работа.

Собствениците на вериги и магазини на дребно са на първо място стратег, който определя перспективите и развива концепцията за развитие. И практиката да се приложи концепцията в живота изисква решаване на много по-малки проблеми, които стратегът няма време да се тревожи. И дори най-забележителната концепция може да се срине, ако неговото изпълнение ще бъде управлявано от непрофесионалисти.

Освен това, като привлича нает директор, собственикът получава време не само да създава области на дейност и стратегия, но и да контролира развитието си, което ще предотврати опасни действия за бизнеса.

Подходи за управление на магазините

Задълженията на управителя на магазина могат да включват само изпълнението на административни функции, както е обичайно в големите вериги за търговия на дребно. Директорът следи обема на продажбите, реда в магазина, движението и съхранението на стоките, оплакванията на клиентите, работата на персонала. В подчинение на такъв директор има експерти по суровини, които определят количествата и се занимават с покупки. Но доставчиците, цените, асортиментът отговарят за централния офис, който също се занимава с всички въпроси, свързани с работата на магазините.

Режисьорът наистина може да бъде директор, който се занимава с всички сфери на дейност и развитие на магазин, включително финансово планиране. Максималната независимост на директора позволява на собствениците на фирми да се справят с глобалните проблеми, без да се намесват в текущата дейност на магазина. Тъй като подобна работа позволява на директора да комуникира както с доставчици, така и с клиенти, за да разбере проблемите на двете, становището и съветите на мениджъра могат да бъдат взети под внимание от собственика при разработването на съществуващи и разработването на нови направления.

Изисквания към директора на магазина

Нает управител на магазина трябва да има специализирано висше образование в сферата на търговията. Икономическо или административно образование е позволено, но задължително е по-високо. Знанието за икономиката, управлението и организацията на труда, основата на психологията, етиката и естетиката, маркетингът и рекламата - всичко това помага да се изпълнят задълженията на директора на магазина.

Следното изискване е направено за професионален опит. В търговската сфера кандидатът за тази длъжност трябва да работи най-малко пет години и да има опит в надзора на работата, като най-малко двадесет души трябва да бъдат подчинени.

Въпреки това, работодателите в CV управител на магазин често обръщат внимание на личните качества на кандидата: организационни умения, енергичен, ориентиран към резултатите, творчески начин на мислене и висока интелигентност, вярвайки, че останалата част може да се научи. За работодатели, важно познаване на специфични умения с търговията на убеждаване, водене на преговори и изпълнение soveschaniy- подбор, оценка, мотивация и стимулиране на персонала - способността за разрешаване на конфликти.

Задължения на управителя на магазина

Работата на управителя на магазина е да решава административни, икономически и финансови въпроси, свързани с дейността на търговската институция.

Директорът трябва да организира работата на магазина, неговите задачи включват намаляване на разходите и подобряване на качеството на услугата.

Задълженията на управителя на магазина включват:

- осигуряване на разумни цени за стоки и изпълнение на плана за продажби;

- проверка на готовността на магазина за работа: качеството на продукта, поставянето му на рафтове, наличието на ценови етикети, санитарните условия, обслужването на търговската и измервателна техника;

- проверка на верността на изпълнението на документацията за доставка на стоки и свързана с нейната продажба;

- мониторинг на стоковите запаси и оборот за всички категории продукти;

- разработване и контрол на спазването на задължителния списък на продуктите въз основа на проучване на потребителското търсене;

- подписване на договори за доставка на стоки и наблюдение на тяхното изпълнение, провеждане на преговори;

- организиране и управление на инвентаризацията, като се посочат причините за недостига;

- управление на екипа, проверка на качеството на работата на персонала, неговите умения и съответствие със заеманите длъжности;

- контролира спазването на стандартите и изискванията за безопасност и здраве при работа.

Как да намерите кандидат за длъжността директор на магазина

Работното описание на управителя на магазина включва общи изисквания, а интервю за управителя на магазина се извършва от конкретен работодател с определени изисквания. Обикновено въпросите за интервюто:

- функционални отговорности на предишното работно място и целта на работата;

- организацията на структурната подчиненост и отчетност: как се осъществява взаимодействието с непосредствения надзорен орган и как състезателят насочва своите подчинени, техните задачи;

- описание на най-запомнящата се ситуация на управление на подчинените - как е възникнало, какво е довело до това, как е приключило.

Търговското законодателство е важен въпрос за ръководителя на търговска институция.

Също така е важно да се знае технологията на магазина: как се отваря и затваря, принципите на стокооборота, работата с контролните органи.

А може да се изучи спецификата на магазина (описание и характеристики на представянето на продукта, асортимент, цени, категория купувачи), които вече започват да работят. Основното нещо е да разберете значението на всеки компонент.

Избор на няколко кандидати

Избира се резюме на мениджъра на магазина, проведено е интервюто, собственикът на магазина е избран да направи избор, ръководен от техните приоритети. Повечето собственици на мрежи предпочитат да популяризират собствените си служители. Това е добра мотивация за развитие и желание да растат заедно с компанията. В допълнение, хората са добре запознати с продукта и неговите характеристики, екипа, в който работят, принципите на организация на процеса, изискванията на собствениците. Самите работници знаят всичко, което също е важно.

Предимствата им могат да бъдат и в други случаи. Ако изберете директор, който има опит в други магазини, тогава комплектът от инсталации и принципи на работа може също да донесе нов тласък на дейността на ново място или да бъде абсолютно неприемлив там.

Бившите мениджъри в друга област са ценни мениджърски опит, но ще отнеме много време, за да овладеят спецификата на търговията на дребно.

Бившият собственик на магазина, който трябваше да затвори бизнеса си по някаква причина, би могъл да доведе същите проблеми на ново място.

Приятели, роднини и близки познати в позицията на директор на магазина са по-често надеждни отзад, но невежеството на спецификата може да доведе до сериозни проблеми.

Подобряване на професионалните умения на директора

Всеки нов служител, включително директор, трябва да бъде обучен. Всеки кандидат, в края на краищата, няма идеални специалисти, има пропуски в подготовката. Служителят от по-ниското ниво трябва да бъде преподаван основите на управлението и мениджъра от друга сфера - на принципите на търговията на дребно.

Адаптирането и подготовката на нов режисьор е важно не само за него, но и за бизнеса като цяло. И дори когато периодът на образуване е свършил, директорът на магазина ще трябва непрекъснато да усъвършенства уменията си, защото пазарът не съществува на място. Промяна и нови инструменти се появяват насърчаване на продажбите, ценова политика и асортимент на стоки, конкурентите, законодателната база, управленското счетоводство, доставчиците и взаимодействието с тях.

Компетентен директор, компетентен и надежден човек, който притежава необходимите инструменти за работа, ще управлява магазина, така че печалбите да растат, а конкурентите винаги изостават.