OOO `Ozone`: обратна връзка от служителите

Всеки съвременник е направил покупки в интернет поне веднъж в живота си. И много го правят всеки ден и дори не мислят живота си без това удобно обслужване, което спестява време и в повечето случаи пари. Естествено, такива активни купувачи предпочитат да избират всички необходими стоки на един интернет ресурс. Следователно, като намират такъв онлайн супермаркет, те стават негови лоялни клиенти. Сред изобилието от нови магазини, които оперират в интернет, Озон е много известен. Прегледите на служителите и клиентите за този ресурс са доста, което позволява на неопитни онлайн купувачи да получат представа за това. Заслужава да се отбележи, че компанията "Озон" все още се развива динамично, затова постоянно се нуждае от квалифициран персонал. Ако мислите дали да отидете на работа в тази организация, обратната информация на служителите за компанията "Ozone" ще бъде много полезна за вас. И ние, на свой ред, ще се опитаме не само да ги анализираме, но и да предоставим изчерпателна информация за самата организация.

История на компанията

Към днешна дата, въз основа на обратната информация за служителите и клиентите на "Озона", компанията е една от най-големите в своя сегмент. Това е онлайн хипермаркет с широка гама от продукти, въпреки че в самото начало фирмата е замислена като ресурс за обмен на информация за модни книги.

Този магазин беше открит преди близо двадесет години от група млади ентусиасти от северната столица на културата. За продажба в този период от време на страниците на сайта са само книги, но както се оказа, ресурсът стана много популярен в най-кратки срокове. Създателите му се замислиха за разширяване на гамата от продукти, както и за създаване на специална система, която да им позволи да приемат, обработват и изпращат поръчки от една страна, а от друга страна, да пазаруват в удобен и лесен процес.

Буквално една година по-късно бизнес стратегията, създадена от Озон, придоби световно признание. Той инвестира чуждестранни инвеститори и магазинът започна активно и динамично да се развива в различни посоки. Приблизително в същото време седалището на компанията се премества от Санкт Петербург до Москва (рецензии служители на Озон, които са имали късмета да работят в организацията по това време, го описват като "златни години").

Седем години след създаването си, компанията разширява своята гама от потребителска електроника, електроника и други продукти. Тази стъпка увеличи броя на клиентите на магазина и добави почитателите. Днес купувачите могат да избират от петстотин хиляди продукти, поставени на сайта в различни категории.

Ozone Today

Клиентите на онлайн хипермаркета са хора от цяла Русия и от страните в близост до чужбина. Поради това, магазинът се погрижил да купуват стоки с удобство. На клиентите са на разположение деветнадесет начина на плащане. Компанията си сътрудничи с всички големи платежни системи, което значително разширява обхвата на клиентите.

Също така "Озон" предлага около четиринадесет начина на доставка на стоките, закупени в магазина. Клиентът може да избере най-бързия или най-евтиния, в никакъв случай всичко ще зависи само от него.

Всички продукти на сайта са разделени на четиринадесет категории, а общият им брой надвишава три и половина милиона. Служителите на "Озон" (отзивите, които напускат много често) казват, че 700 000 посетители посещават магазина всеки ден. Някои от тях редовно правят покупки тук, други го правят от време на време.

Каквото и да е, но "Озон" уверено държи палмовото дърво сред други руски онлайн магазини. Той отдавна спечели доверието на клиентите, а добре координираната работа на екипа допринася за развитието на компанията.

Кои са те - купувачи на озон?

Много специалисти в областта на интернет технологиите с право считат, че хипермаркетът на озона е уникален проект. Ето защо редовно се провеждат проучвания за неговата рентабилност, развитие и успешни рекламни кампании. Благодарение на това е лесно да разберете кои са клиентите на този магазин.

Ако се позовем на такива проучвания, става ясно, че повече от деветдесет и седем процента от интернет потребителите са запознати с хипермаркета на озоновия слой, а почти половината от тях редовно правят покупки тук.

Всеки месец магазинът има около шестдесет хиляди нови потребители и като цяло има повече от три милиона души. Според специалисти от логистичния отдел, от този брой потребители почти четиристотин хиляди правят поне една покупка на всеки шест месеца.

Огромното мнозинство от клиентите са хора, които не са навършили тридесет и пет години. И е изненадващо, че мъжете сред купувачите са с няколко процента повече от жените.

Тъй като всички изброени от нас данни ни позволяват да направим работата на всеки служител на озона (ние ще публикуваме рецензии за тях малко по-късно) по-ефективни, наскоро беше пусната специална аналитична програма на сайта, който провежда анализа в постоянен режим.

Бонусни програми

От обратната връзка на служителите за работата в Озона е трудно да се получи информация за това колко компанията се грижи за своите клиенти. Но този факт говори много за това.

Например около осем години бонусната програма стартира и продължава да работи успешно. Състои се от факта, че всеки клиент, извършил покупка, получава определен брой точки в неговата лична сметка. За петдесет рубли прекарани, една точка се присъжда. В бъдеще те могат да се използват като еднократна отстъпка или да се обменят с годишна фиксирана отстъпка.

Специална категория стоки

Днес онлайн услугите стават много популярни туристически услуги, а "Озон" много бързо се ориентира в променящите се условия. Говорим за специална секция на уебсайта на компанията, където всеки може да си купи самолетни билети за самолет или въздух.

Към услугите на клиентите на организацията - широк избор от маршрути и избор на най-добрите цени. Отварянето на тази категория стоки значително увеличи персонала на компанията, като направи работата още по-ефективна.

Няколко думи за персонала

Прегледите на служителите на LLC "Ozon" за тяхната работа винаги са много информативни. От тях можете да научите не само за свободните свободни работни места, заплатите и корпоративната етика, но и за спецификата на работата в тази динамично развиваща се организация.

Според най-новата информация компанията наброява около осемстотин служители. Всеки от тях се смята за професионален в бизнеса си и независимо колко дълго този или този човек работи тук, той чувства нуждата и участието си в общата кауза.

Всяка година Ozon инвестира сериозно в обучението на своя персонал. Това допринася за увеличаване на производителността, мотивацията и лоялността към компанията. Съдейки по резултатите, показани от служителите на онлайн хипермаркета, тази стратегия е много ефективна и може да бъде използвана като модел от други организации.

Отваряне на свободни работни места

Във фирмата има категория свободни работни места, за които винаги са необходими служители. Това се дължи на факта, че не всеки новодошъл може да поддържа определено темпо. Ето защо начинаещите често оставят след няколко месеца, оставяйки различни отзиви за този период.

Тези свободни длъжности включват длъжности на куриери и шофьори. В "Озона" винаги има достатъчно такива, така че има много ревюта в интернет за тези публикации. Решихме да ги анализираме и да дадем на читателите избор на плюсовете и минусите на работата в компанията.

Работа в "Озона": прегледи на куриерите на персонала

Компанията обръща голямо внимание на доставката на поръчки от самото начало. В големите градове от регистрацията на поръчката до нейното получаване от клиента преминава не повече от един ден. В Москва и Санкт Петербург работят ежедневно около сто куриери, които доставят на клиентите повече от четири хиляди поръчки.

Не е изненадващо, че всеки куриер трябва да работи поне двадесет поръчки на ден. Често работят върху собствения си транспорт. Ако няма такава възможност на кандидата за свободно работно място, тогава Озон ще предостави на куриера корпоративна машина, която ще достави.

Струва си да се има предвид, че всеки куриер трябва да има шофьорска книжка. В противен случай той няма шанс да получи работа в компанията. Към плюсовете на работата на персонала се включват много фактори:

• официална заетост;
• бели заплати;
• социални пакети;
• платена почивка;
• голям брой бонуси;
• приятелски настроен персонал;
• бързо развитие на кариерата;
• paywork paywork.

В отговорите на служителите на "Озон" в "Твер" например често звучи, че такива условия на работа, както в компанията, са почти невъзможни да се намерят в необятността на нашата страна. Въпреки това, не забравяйте за минусите на куриера, който също глас персонал:

• неудобна система от изхвърляния;
• необходимостта от заплащане на паркинга първоначално от парите им;
• дълъг просвет;
• проблеми с настройките на специалните приложения, чрез които се водят поръчки;
• скривайки някои от нюансите на труда преди наемане на работа.

Въпреки отрицателната обратна връзка, повечето куриери препоръчват на компанията за сътрудничество.

Озон: прегледи на служители-шофьори

Водачите също са винаги в търсенето на компанията. Без тях е невъзможно да се доставят стоки за изпращане на точки и складове, но това свободно място в Озона винаги е отворено. Каква е причината за това?

Шофьорите, които работят или са работили в компанията като цяло, оставят положителна обратна връзка. Те са доволни от заплатите, отношението на властите, компенсацията на горивата и мобилните комуникации. Също така плюсовете включват удобен график за смяна, застраховка и високи заплати.

Минусите в тази работа не са много забелязани. По принцип те засягат недостатъците в различните офиси, така че няма да ги изброим.

Кратко резюме

Ако се притеснявате дали да се доверите на Ozone и да започнете сътрудничество с компанията, повечето от служителите й определено ще ви отговорят "да". Те вярват, че тази организация е най-доброто и заслужено признание не само за своите клиенти, но и за персонала. Така че тук винаги ще бъдете оценявани, уважавани и да имате възможност да се изкачите на кариерата.