Къде се крият потенциалните клиенти?

Кои са потенциалните клиенти? Това са хора, които просто се нуждаят от вашия продукт или услуга, просто не го знаят още. Вашата задача е да ги превърнете в истински клиенти.

Разбира се, търсенето на потенциални клиенти не е лесна работа. Ето защо, компетентните мениджъри го възлагат само на опитни и доказани служители.

И така, какви са основните методи за търсене?

1. Реклама. Бизнес без това е невъзможно. Каквото и да правите - продажба на играчки или предоставяне на услуги за фризьорство, притежаване на магазин за обувки или компания за почистване - потенциалните клиенти рядко се намират.

Както знаете, рекламата - двигателят на търговията, така че не спестявайте пари за добра рекламна кампания. Дори простото, но информативно съобщение в местните медии ще привлече много заинтересовани хора.

2. Обжалване по пощата. Също така много добър начин да намерите клиенти. Този метод обаче изисква внимателно проучване. Ако просто изпратите куп писма и чакате притока на клиенти, резултатът, който няма да чакате.

Като опция прелистете списъците с потенциални клиенти в определени групи. Позволете на един търговски мениджър да отговори на една група. Служителят редовно, например, всеки понеделник може да изпрати 10 писма според списъка си и в петък да позвъни на адресатите и да разбере тяхното мнение.

3. Участие в изложби, панаири и конференции. И откъде стигнахте, че вашите потенциални клиенти не посещават подобни събития? Още като посещение! По време на участието само в изложбата, можете да привлечете много повече клиенти, отколкото един месец поща.

Освен това не е необходимо да участват сами в такива събития. Достатъчно е да ги следвате и да ги посещавате, за да използвате максималните възможности за намиране на клиенти.

Е, как да привлече клиенти, разбрахме го. И как да ги разпознаете? Тук всичко е съвсем просто. Първо трябва да определите целевата аудитория. Ако например продавате детски играчки, тогава вашата целева аудитория е родители и деца. Въпреки това, в повечето случаи детето няма да може да плати за играчката, която ви харесва, така че само вашите родители се интересуват от потенциални клиенти.

Една от тайните на привличане на клиенти е ярка реч. Тези, които са надарени с дара на убеждаване и са в състояние да оцветят описва всеки продукт, роден търговски посредници. Проверява се, че потенциалните клиенти предпочитат да "кълват" по устно описание, а не върху визуално представяне на обекта. За тази цел обучението на търговските ръководители ще бъде излишно. В тези класове можете да тренирате в описанието на различни стоки (не само тези, които предлагате).

И какво да направите, когато потенциалният клиент вече е на прага? Ако смятате, че делото е извършено, вие сте дълбоко погрешни. Тук всичко ще зависи от това как го представяте на своя продукт или услуга. Кажете на клиента каква полза ще получи, какво може да се чувства, като направи покупка. За всяко възражение е необходимо да дадете отговор и да го превърнете в предимство на транзакцията.

Следвайте тези съвети и вашите потенциални клиенти скоро ще се превърнат в реални!