Оценка на ефективността на рекламата: кога, защо и как да се провежда

Advertisinghellip- Без нея би било невъзможно да се каже на обществеността какво искате да предложите, което означава, че не е едно вид услуга няма да бъде на разположение. Можете ли да си представите такова нещо?

За да увеличите максимално ползите от рекламата, трябва да знаете много: обърнете се към множеството теоретични и практически данни в областта на рекламната технология. Особено важно е да може да се оцени неговата ефективност, за да не се губят ценни бизнес спестявания.

Оценка на източника

Рекламирането в някои медии всъщност не води до клиенти, ако например тази мултимедия е насочена към напълно различна аудитория. Оттук и първото правило: да оцените инструмента по отношение на кой контингент се изчислява и дали той съответства на целевата Ви аудитория.

Проучете нови източници на реклама, обърнете внимание на предложенията на рекламните компании. Може би идеалният източник на реклама, който ще намерите.

Оценка на ефективността рекламата със сигурност трябва да се извършва всеки път, със "стария" и нов източник. Така че получавате гаранция, че няма да има непредвидени разходи и рекламата ще осигури на Вашата компания необходимия брой клиенти (точно толкова, колкото можете да изтеглите).

Оценка на факторите

Не винаги причината за спада в ефективността трябва да се търси в медиите. често търсенето на услуги или стоките могат да падат поради ефекта на други фактори: сезонност, временно намаляване на търсенето, променящи се приоритети, външен вид на конкурентите.

Не трябва да забравяме, че много зависи от комуникацията на служителите на компанията с потенциални клиенти. Възможно е спадът в търсенето да не се дължи на лоша реклама, а на това как консултантите се обслужват от клиентите на услуги. Може би компанията ги губи на този етап.

Освен това е важно и съдържанието на рекламата. Преди изпращане реклама тя трябва да се разглежда от гледна точка на потенциалния купувач: привлича ли вниманието, правилно ли влияе върху психиката на клиента. И след подаване направете анализ на имиджа на вашите продукти (услуги), създадени от рекламата и компанията като цяло. Тук имиджа на компанията идва: дали фирмата е солидна, дали служителите са квалифицирани в нея, колко бързо и точно изпълняват поставените от клиентите задачи.

При всяко желание да разгледате всички фактори, няма да е възможно: винаги ще има нещо, което сте пропуснали. Оценката на ефективността на рекламата винаги ще бъде относителна. И все пак ви позволява да свържете разходите с резултатите, да очертаете по-нататъшния път на работа.

По този начин ефективността на рекламните мерки трябва да се оценява не само чрез броя на обжалванията. Но също така и поради определянето на грешката при преброяването поради влиянието на други фактори, което ще показва данните, получени в минали периоди. Ако те са се променили при други условия (един и същ източник на реклама), тогава въпросът е във външни влияния (конкуренти, сезонност, инфлация).

Как се извършва оценката?

В началото е необходимо да се определят критериите за оценка. Обикновено това е:

• ефективност на рекламните източници, средства (съобщения, статии, прессъобщения, промоции, разпространение на листовки, брошури, оценка ефективността на контекстното рекламиране по телевизията, в мрежата),
• ефективност при работата с рекламата
• и действителното увеличение на "производителността".

Всеки индикатор се измерва в проценти. Например източникът на реклама се идентифицира чрез интервюиране на клиентите, които са се свързали с тях ("Как ни открихте?"). Кой получава най-много гласове, той "спечели" hellip - Това е методът на интервюто е най-ефективният и обичаен начин за изучаване на резултатите от рекламна кампания. Просто говорете с клиентите си повече. И те с радост ще посочат вашите минуси и плюсове. Например, директорът на една оригинална фирма по рода си се интересува от клиентите, дори и от това, което впечатлява цялостното им впечатление от атмосферата в офиса. И след като получи не много приятна оценка, той незабавно събра екипа си и проведе мини-обучение за това защо трябва да се усмихваме на всеки посетител.

Получените данни трябва да бъдат сравнени с предходния период и да се анализира възможността от външни фактори (както бе обсъдено по-горе). Последното обаче вероятно ще бъде направено само след като сте проучили промяната в търсенето на редовни клиенти или подобни на тях според основните характеристики (в края на краищата вашата целева аудитория има: пол, възраст, социален статус).

Честотата на оценката зависи от "дълбочината" на анализа. Ако това е повърхностно проучване, то трябва да се извършва често и в съответствие с него, рекламните мерки трябва да бъдат коригирани. Ако е дълбоко анализ на търсенето целевата аудитория - от 1 на 6 месеца.

Да, определянето на ефективността на рекламата не е лесна задача, а всеки обучен мениджър не може да го направи. Все пак винаги има възможност да потърсите помощ от специализирани агенции (маркетинг). Струва си един път да проучите доклада на специалистите и вече можете да се доближите до оценката по-рационално. В допълнение, такъв задълбочен анализ на рекламните мерки е полезно да се поръча поне веднъж - той оправдава всички разходи.

Какво да направя с резултатите?

Оценяването на ефективността на рекламата винаги би трябвало да е от полза, дори и да показва отрицателен резултат (трябва да се възприема като възможност за коригиране на грешките в рекламната кампания).

Рекламата изисква постоянна работа по нея. Оценка на ефективността на рекламата, корекция на текстове, видеоклипове, прилагане на нови методи за привличане клиенти, търсене нов източник - тази област на компанията изисква постоянно творчество и съдържанието му ще зависи от специфичните условия на ситуацията (на пазара, характеристиките на бизнеса, самата компания, нейните служители).