Компанията `Delivered`: отговорите на куриерите. Експресна доставка: прегледи

Транспортни услуги

От друга страна, има служители на самите куриерски компании, които се занимават с незабавна доставка на стоки. Това са обикновените хора, които имат нужда допълнителни приходи за извършване на проста работа под формата на товарен транспорт.

И накрая, има услуга за доставка от "ново поколение", която обещава да свърже клиенти и служители по такъв начин, че да отговори на нуждите и на двете. Нарича се Достависта. Работете като куриер тук, ако смятате, че препоръките на уебсайта на компанията - това е отлична възможност да спечелите допълнителни пари за прости задачи. За това как куриерът действително работи в тази компания, ще напишем в тази статия.

Схема на работа с "Dostavista"

Така че, услугата за доставка, посочена в тази статия, се нарича "спешно", защото поръчките се обработват незабавно. Изглежда нещо подобно: клиентът подаде молба за доставка на стоки от точка "А" до точка "Б", след което тази поръчка отива в диспечерския център на компанията. Оттам той се прехвърля в системата за управление. Говорейки на човешки език, редът се показва в мобилното приложение "Доставено" (куриерските прегледи показват, че това се случва по всяко време на деня). Освен това потребителите, които биха искали да се качат на работа, да направят тази поръчка за себе си и да се обърнат към адреса.

Предимствата на тази схема на работа са много. За клиента те се състоят във факта, че той незабавно получава отговор от куриер в околността, който е готов да изпълни задачата за малки разходи. За самия работник плюс работата е, че той може да състави свой собствен работен график и съответно да избере кога и по какъв ред ще отиде. В крайна сметка, интересите на двете свързват приложението за услуга за доставка. И това се случва доста бързо (на уебсайта на компанията има обещание да се справи с всяка поръчка само за 3 часа).

Изисквания за куриера

Като се има предвид системата, по която работи цялата доставка, е възможно да се формират редица качества, които изискват работа в компанията "Dostavista". Разбира се, това е учтив към клиент, навременност, точност и желанието да вярно изпълняват служебните си задължения, доколкото е възможно, както и по-добре тук, включват наличието на "свързани" (в края на краищата, този, който ще отиде да изпълни поръчката, зависи единствено от това обстоятелство, че известието за куриер или друго приложение или ще пропуснете и "дайте" на колегите).

Съдейки по това, че "куриерът" съобщава за "доставката", последният (за избора на най-добрите поръчки) е принуден да бъде "по телефона" денонощно (за да провери състоянието на поръчките в приложението). Това, разбира се, може да донесе известен дискомфорт на изпълнителите. Куриерите се оплакват, че трябва да "заспиват с телефона", за да получат добра, парична поръчка.

Форма на работа

Всъщност това е формата на работата на куриера за услугата "Достависта". Преглед на служители казват, че е - постоянна нужда да се контролира прилагането и след това изберете по-скъпи поръчки да отидете над тях, за да отнеме на стоката (или колет) и да я вземе на посочения адрес.

Както отбелязват бившите служители, изглежда много по-лесно, отколкото е всъщност. В допълнение към получаването на наистина полезен ред е доста трудно (тъй като има много куриери в системата, някои от които са приоритетни поради по-високия рейтинг и много оценки), трябва да се погрижи и работата да се извършва качествено. В противен случай може да има ситуация, когато куриерът пристига на мястото на изпълнение на поръчката и клиентът ще бъде недоволен по някаква причина (например поради закъснение). В този случай възниква конфликт, след което клиентът получава компенсация, а куриерът - "минус" в репутацията си.

Кариерно развитие

Въпреки факта, че според "учтивостта" на дружеството "Dostavista", той има "безплатен график", има възможност за прилика кариерното развитие. Тя се изразява в системата на репутацията и оценките на куриерите, които приемат поръчки.

Изглежда така: когато човек изпълнява задача, може да му бъде дадена препоръка, оценка и, разбира се, може да добави още една линия за извършената работа. По този начин системата има нещо като "досие" за всеки служител.

Следващия път, когато няколко служители претендират за едно работно място, лицето с по-висок рейтинг има по-голяма вероятност да извърши работата, тъй като му се довери повече в системата "Dostavista". Отговорите на куриерите за работата ни позволяват да заключим, че такъв рейтинг е несправедлив, тъй като не позволява на новите служители да се докажат, да поемат повече работа и в резултат да печелят повече пари. Обаче, както показва практиката, очевидно системата за работа с по;"проверени" изпълнители се оправдава, облекчавайки организаторите на услугата за ненужни проблеми с недоволни клиенти.

Плащане на работа

Говорейки за работата в тази услуга, не можете да пропуснете въпроса възнаграждение куриери. Така че само две форми на плащане се извършват чрез куриерска услуга "Dostavista". Прегледите на работата се наричат ​​парични и непарични. Първата е, когато клиентът, на когото доставят стоките, плаща вашите услуги с "живи" сметки, а второто получава плащане в непарична форма, банкова сметка.

Съответно, в първия случай на куриера просто дава предоставяне на услуги, което се занимава в действителност, организацията на своята "временна заетост", с определен процент (който назначава на системата, а той е и винаги е различно) - а второто - това е наопаки. Парите първоначално идват в компанията, след което Dostavista споделя със служителите част от тяхната такса.

Насърчаване и стимулиране

Разбира се, сътрудничеството с куриерската услуга не може да се осъществи без насърчаване на служителите. Съществува такава категория като "куриери, които са спечелили най-много", информация за която се публикува ежеседмично, за да стимулира по-голяма упоритост и старание сред служителите. Освен това, стимулите се изразяват чрез различни бонуси под формата на преференциална връщане на поръчките, за която биха искали да вземат няколко души.

Все пак звучи хубаво, ако прочетете само сайта на компанията "Dostavista". Отзиви куриери по този повод, представени малко по-различен, по-малко розова информация: всички насърчи куриери са условни, както и информация за тези, които са спечелили най-много, като се има предвид реалната цифра доход, невярно. Куриерите се оплакват, че всъщност печелят по-малко време.

Първи стъпки

Интересна процедура е и процедурата на устройството в компанията. Така че, както свидетелстват за компанията "Достависта", за началото на сътрудничеството като куриер е необходимо да се попълни специален формуляр. В допълнение към вашата информация за контакт, вие (ако искате да отидете на куриер) ще трябва да сканирате паспорта и кода си и да го изпратите на посочения адрес. Всъщност тази форма на допускане е недопустима съгласно закона (тъй като не знаете точно къде ще падне паспорта ви и кода ви). В тази компания обаче има такава практика.

След като прегледате файловете със сканирани документи, можете да започнете да приемате поръчки. Всъщност не е толкова лесно да се направи, както изглежда, защото има много куриери, а компанията е една. Налице е просто, че в "Достависта" просто няма достатъчно заповеди да осигури работата на всички куриери.

В същото време, като начинаещ, можете да (ако нямате нищо против времето и енергията) да приемате поръчки за по-евтини. Това е и трудов опит, който може да бъде полезен в бъдеще.

Освобождаване на служителите

Освобождаването от "Доставка" е отделна тема. Както отбелязват бившите служители (куриери), споразуменията със служителя могат да бъдат прекратени много бързо тук. Освен това има и други отзиви за услугата за доставка "Доставка", които потвърждават този страх. Изпълнявайки собствените си цели, те могат просто да ви откажат от системата за поръчки, като цитират "голям брой оплаквания и високо ниво на недоволство на клиентите". Защитата на правата ви и възстановяването е почти невъзможно.

Заключения за работата в компанията

И така, какво можете да кажете за компанията "Dostavista" (Русия) за прегледи на служителите? На първо място, това е удобна форма на сътрудничество, което ви позволява да работите в свободен график, да определите по-подходящ изпълнител за определена задача и в същото време да го направите по-бързо и по-евтино.

Незабавно след това "Dostavist" се говори за компания, която не цени служителите си. Много повече препоръки потвърждават баналната неспособност да спечелите достатъчно пари, за да направите такава работа печеливша. Целият въпрос е, че те плащат малко тук, а разходите за транспорт и храна трябва да бъдат покрити от самия куриер.