Телематични комуникационни услуги - какво е това? Правила за предоставяне на телематични комуникационни услуги

Телематиката е една от най-важните области на телекомуникационните услуги. Неговите перспективи също са доста ярки и обещаващи. В тази статия ще разберем какво е това - телематични комуникационни услуги, услуги, както и какви са основните правила за тяхното предоставяне в Руската федерация.

Концепцията за телематични комуникационни услуги

Телематика, телематични услуги - това е видът въз основа на отдалечен достъп до информация. Изключение е телефонията, тъй като тя все още изисква междинна обработка на данните.

Днес телематичните услуги (услуги за предаване на данни) са сред най-бързо развиващите се. В европейските страни техният пазар ежегодно се увеличава с 400%. В Русия, където първото нещо, свързано с телематиката, беше научено в началото на 2000-те, увеличаването на броя на новите оператори се оценява на 30-50% годишно.

Телематичните услуги се използват в техническата, научната и социалната сфера. Всички методи за получаване и съхраняване на информация - от гласова поща до дистанционно висше образование - са някак си свързани с тях.

Разнообразие от приложения на телематични услуги

Отговаряйки на въпроса: "Телематични комуникационни услуги - какво е това?" Ще очертаем сегментите на приложението им:

• информационни системи;
• цифрови услуги (интернет, интернет телевизия, телефония);
• отдалечено управление, поддръжка (научна нанотехнология, медицина, автомобилна промишленост).

Основните направления на използване на такива услуги са, както следва:

• роботика, нанотехнологии;
• навигация (Glonass, GPS);
• управление на оборудване и предаване на данни в промишлени и други корпоративни системи;
• Онлайн обучение, дистанционни курсове, лекции, консултации;
• разнообразни интернет услуги (онлайн услуги, хостинг сайтове);
• IP-телефония, SMS-услуги и услуги, гласова поща и др.

Телематични услуги

ТМ (телематични) услуги са телекомуникационни услуги, които предават информация чрез мрежите на последните. Те не включват телеграфа, телефонната комуникация, но тези услуги могат да бъдат наречени услуга messendzhey глас, електронна поща, видео и аудио конферентна, факс услуги и други варианти за достъп до данни, съхранявани в електронен вид.

Ако се обърнем към историята, а по-рано при предоставянето на телематични комуникационни услуги означавахме услуги, посредством комуникационни мрежи, дистанционно контролиращи разновидностите на ресурсите. Днес ТМ се счита за взаимодействие между конкретен потребител и конкретна услуга, съгласно протокола. Това е HTTP сесията със сървъра и изпращане / получаване на имейл съобщения от POP3-IMAP4 и заявки за имена на DNS домейни.

Операторите на телематични комуникационни услуги ги предоставят, като свързват своите възли с мрежите за предаване на данни. За такива дейности, регулирани от федералния закон "On Communications", трябва да получите подходящ лиценз.

Терминология на правилата за предоставяне на ТМ услуги

Правила за предоставяне на телематични комуникационни услуги - това е Решение на правителството на Руската федерация № 575 (10.09.2007). Последното издание го докосна на 3.02.2006. Да анализираме важните понятия, чиято същност е оповестена в този документ:

• абонат - лице, което използва телематични услуги въз основа на споразумение за предоставяне на такси, което има уникален идентификационен код;
• абонатен терминал - всеки софтуер и хардуер, използвани от абоната при използване на TM услуги за получаване, предаване, показване и съхраняване на данни, съдържащи се в информационната система;
• потребителски интерфейс - технологични настройки на параметрите на физическата мрежа, които са предназначени за свързване на потребителското оборудване и комуникационния възел на предаването на данни от оператора;
• абонатна линия - мрежа, свързваща потребителското оборудване с комуникационния възел на даден TM оператор;
• информационна система - цялата информация, съдържаща се в базите данни, както и техническите средства и информационните технологии, които осигуряват нейната обработка;
• протокол за обмен - формални правила и условия, уреждащи изискванията за електронни TM съобщения, както и за обмена на последните;
• мрежов адрес - уникален номер, който се присвоява на абонатния терминал и други средства за комуникация, включени в информационната система;
• тарифен план - ценови условия, определени от оператора за използване на определена телематична услуга;
• ТМ електронно съобщение е телекомуникационно съобщение с данни, структурирани от протокола за обмен, което се поддържа както от информационната система, така и от абонатния терминал;
• спам - електронно съобщение, създадено за неопределен кръг лица, изпратено от неизвестен адресат на абонат, без да дава съгласието си за това;
• Единният указател е специфичен набор от символи, който идентифицира само една информационна система в мрежата.

Всички тези понятия, продиктувани от закона, по някакъв начин помагат да се разбере въпросът: "Телематични комуникационни услуги - какво е това?"

Важни разпоредби на правилата

В самото начало на гореспоменатия документ са изброени най-важните закони за абоната и оператора:

• Във връзката "абонат-оператор" на територията на Руската федерация се използва само руски език.
• Задължението на оператора е да пази комуникационните тайни на абонатите.
• Данните за услугите за ТМ, предоставени на абоната, трябва да са достъпни само лично или негово упълномощени представители. Третите страни могат да научат тази информация само с писменото съгласие на потребителя или в случаите, предвидени в законодателството на Руската федерация.
• Не се изисква съгласието на абоната за обработката на личните му данни като част от таксуването на оператора за предоставяне на ТМ услуги.
• Операторът има право да преустанови предоставянето на ТМ услуги за времето на непредвидени извънредни ситуации с различен характер.
• Операторът е длъжен да информира абонатите си за възникналата извънредна ситуация, правилата за поведение, плановете за спасяване в нейните условия - цялата информация, предоставена му от Министерството на извънредните ситуации на Руската федерация.
• Ако договорът или законодателството не предполагат друго, операторът трябва да предоставя услугите на TM денонощно.
• От оператора се изисква да има център за поддръжка на потребителите, който може да осигури както платени, така и безплатни референтни услуги за абонати.
• Денонощно и безплатно, операторът трябва да предостави следната: информация за TM-предоставяните услуги, тарифни планове, на територия obsluzhivaniya- за определен абонат - състоянието на сметката си, приемане на заявления за техническа неизправност на мрежата, данните за настройка на терминала си.
• Договорът между абоната и операторът трябва да включва следното: информация за оператора, детайлите на лицензията си, изброяване и описание, предоставени от конкретен потребител TM услуги, условията на избрания тарифен план, методите и реда на плащане, се свържете с техническата поддръжка център услуги, неразривно свързани с основната, екстра задълженията на оператора.

Други разпоредби на правилата за предоставяне на ТМ услуги

Пълният текст на документа включва и следната информация:

• условията на договорното споразумение между оператора и абоната, процедурата за неговото сключване;
• правила, уреждащи изпълнението на условията на това споразумение, реда за изпълнение на неговите позиции;
• формата на сетълмента, процедурата за плащане за ТМ услуги;
• условията, уреждащи процедурата за прекратяване, промяна, временно прекратяване (включително временно) на договора;
• твърдения: реда на представяне и разглеждане;
• взаимна отговорност на оператора и абоната.

ТМ-услугите, следователно, са едни от най-популярните и бързо развиващи се на световния пазар. Телематичните комуникационни услуги (това, което сме разглобявали от различни аспекти) се регулират в нашата страна чрез набор от строги правила, които въвеждат определена отговорност както за оператора, така и за абоната.