`Bravoavia`: клиентски мнения на форуми

Сайтът "bravoavia.ru" бе регистриран сравнително наскоро през януари 2011 г. Сайтът е регистриран в руска компания. Дневният брой посещения е повече от 12 000, а броят на уникалните показвания на страници е над 40 000. Услугата е популярна, въпреки различните бележки в мрежата за "Бравоявия". Има много различни мнения на посетителите, но има много отрицателни.

Какво предлага сайтът?

"Бравоявия" предлага услуги за резервация и закупуване на билети за почти всяка дестинация чрез Интернет. Сайтът съобщава, че "Бравоавия" е "международна търговска марка на BravoFly Group SA". В допълнение към самолетни билети, на сайта можете да резервирате хотели и автомобили. Има дори отстъпки за наемане на автомобил, ако автомобилът се наема чрез уебсайта "Бравоявия". Самолетни билети се предлагат на конкурентни цени. Клиентът, който влезе в сайта, узнава, че тук, когато планирате пътуване, се вземат под внимание предложенията на бюджетни авиокомпании като Wizzair или Ryanair. Сайтът информира швейцарския юридически адрес на Bravofly SA, който притежава "Bravoavia".

Рецензии: основни искания

По принцип клиентите са недоволни от следните точки:

- Понякога цените на билетите са подценени. Т.е. по време на процеса на резервиране показва по-изгодна цена, в края на резервацията предлагат напълно различна цена. Имаше дори случаи, когато след закупуването на билет камбаната от Обслужване на клиенти център "Bravoavia" на, и съобщи, че промененият процент, а вие трябва да плати определена сума (понякога> 200 евро).

- Разглеждането на твърдения в някои случаи може да бъде до 4 месеца.

- Сайтът няма официално представителство в Русия. Можете да се свържете с компанията само по телефон или по електронна поща.

- При резервиране не се показва цялата информация за билета (например възможността за промяна, връщане или повторно издаване на билета на друго лице). За "новодошлите" това създава доста сериозни неудобства, защото те нямат достатъчно информация, за да направят правилния избор.

- Цената на билета първоначално се показва в рубли, но плащането се таксува в евро. Курсът е нерентабилен, може да загуби няколко стотин рубли в зависимост от билета.

- Телефонът на компанията работи само от 10 до 19 работни дни и от 10 до 17 в събота и неделя. В неработно време е невъзможно да се свържете с компанията, за да разрешите неотложни проблеми, които могат да възникнат при сключването на сделка на сайта "Bravoavia".

Обратна връзка от доволни клиенти
Въпреки това, във форумите, които можете да срещнете и положителни отзиви за тази компания. В такива ситуации винаги е трудно да разбера къде наистина има пропуски в услуга, а когато клиентът е направил нещо нередно. Във форумите много клиенти на тази компания разказват, че са доволни от предоставените услуги. Билети могат да бъдат закупени на разумни цени в Центъра за поддръжка на клиенти, винаги е възможно да се обадя (в работно време), както и за нискотарифните авиокомпании, а след това те трябва да бъде специален подход. В някои случаи е по-добре да отидете директно на уеб сайта на превозвача и да поставите там билет. Един клиент съобщи, че след първото на резервацията е получил от компанията ваучер за 10 евро.

данни

С една дума, за услугата "Bravoavia" прегледи на различни форуми. Има удовлетворени клиенти и недоволни. Както обикновено по форумите, не всички пишат истинските им имена, а под името можете да напишете всичко, което желаете, и не може да се види на закупените билети, проверка на съответствието на клиента с компанията, за да слушате телефонните разговори, за да се разбере как и какво всъщност беше казано. Зависи от вас. Вие имате възможност да отидете на страницата "Bravoavia", всичко със собствените си очи, за да оцени, да я сравни с сайтовете на конкурентите (може би прекалено несъвършени) и направете селекция. Най-добрите препоръки, вероятно от всички, които познавате, приятели и роднини, които вече са ползвали услугите на тази компания.