One Two Trip.com: прегледи на истински хора за услугата

One Two Trip - основна услуга за продажба на билети. Той се позиционира на пазара като най-технологичен и иновативен. Тя се различава от необичаен, но в същото време класически интерфейс с мощна филтрираща система. Това е една от малкото услуги, които показват крайната цена на билета без комисионни и такси. Цените са по-ниски от тези на конкурентите. Има бонус система от отстъпки.

Накратко за услугата

Генералният директор на проекта е Питър Кутис, а един от основателите е подобен портал Anywayanyday. За първи път сайтът бе пуснат през 2011 г. в тестов режим. През следващите 24 месеца той се изкачи на TOP-30 най-популярните интернет ресурси. Удобства на OneTwoTrip: резервиране на билети, участие в рейтинга на полетите, натрупване на точки и замяна на отстъпки. Оценката се извършва според статистиката на закъсненията, анулирането на полета, връщането на самолета. Освен това, също така да се вземат предвид средните параметри: разстоянието между седалките, изисквания за багаж, данни за превозното средство и др източник за оценка на One Two Trip.com - отзиви на клиенти, аналитични доклади на авиокомпаниите, пилотите преговарят в открити канали ... Месечно чрез сервиз са запазени 100 000 самолетни билета. Средната цена на билета е $ 400 на парче. Това съответства на 36 милиона долара на месец. Доходността на услугата е 4% от сумата на транзакцията. Компанията вече е влязла на пазарите на Украйна, Казахстан и Грузия, а в близко бъдеще планира да стигне до Европа (Германия, Австрия, Швеция).

OneTwoTrip: как да си върнете парите

Наскоро компанията стартира услугата Price Reward, чиято същност е, че потребителите ще могат да получат разлика в цената на самолетен билет, ако след регистрацията му на сайта ще има по-изгодно предложение. Услугата е свързана при поискване и безплатно. За да направите това, трябва да поставите отметка във формуляра за резервация при резервацията. След това системата автоматично ще следи цената на билета до момента на отпътуване. Ако цената намалее, ще има пререждане. Разликата ще бъде върната като промоционален код за OneTwoTrip. Билети за самолета при следващата покупка, която клиентът ще може да издава с отстъпка. На теория такава схема ще позволи на авиокомпанията да влезе в нови позиции. Все още няма аналози на решението. Вероятността за получаване на отстъпка е 15%, според услугата OneTwoTrip.

Връщането на билети или оттеглянето на резервацията са причините, поради които цената може да падне. Отнема от 3 до 30 минути за обработка на документа, по време на който системата може да открие по-изгодно предложение. Също така клиентът има един ден, за да анулира билета безплатно и да резервира нов. Можете да направите възстановяване, ако наказанието е по-малко от разликата между разходите. Тези опции дават шанс да спестят пари в 15% от случаите. В същото време нито една страна не поема никакви рискове и не губи нищо. Системата за мониторинг обработва всяка минута големи количества информация в реално време.

Наистина ли е така?

Експертите казват, че това е друг PR ход от OneTwoTrip. Билетите на по-ниска цена вече след резервацията са доста трудни. Авиокомпанията създава няколко тарифи за един полет. Всеки от тях получава определен брой места. Ако купувате най-евтините билети, продажбата идва по-скъпа. Колкото по-близо е датата на заминаване, толкова по-скъп е полетът. Много ниска вероятност някой да откаже билета и автоматично ще бъде пренареден в One Two Trip.com. Потребителските отзиви във форума потвърждават, че времето за безплатно връщане е ограничено до текущия ден. Това означава, че ако покупката завърши в 11:30 ч., Тогава лицето ще има 30 минути да мисли.

One Two Trip.com: отзиви

Повечето отрицателни отзиви от потребителите се отнасят до процедурата за възстановяване на билет. Правилата за обмен на сайта са представени на английски език. Не всеки потребител на ресурса може да ги разбере. Порталът получава правила за прилагане на тарифата от авиокомпаниите в единна форма. Те постоянно се променят. Дори ако целият екип от специалисти е ангажиран с прехвърлянето, не е факт, че по време на резервацията информацията в сайта ще бъде правилна. Ето защо, в процеса на създаване на приложение, трябва да обърнете внимание на информацията, представена в самата форма:

• Промени - наказанието за размяната на билета.
• Възстановяване - политиката за връщане.

В случай на сложен полет, когато се прилагат няколко тарифи, изчисленията се правят съгласно най-строгите изисквания. Те се определят от въздушен превозвач, а не от OneTwoTrip.

Как мога да получа билет и да получа пари? Ако тарифните правила предвиждат компенсация за разходите, първо трябва да подадете молба за възстановяване чрез "Personal Cabinet" на сайта на услугата. В този момент цената се преизчислява. Колкото по-близо е датата на заминаване, толкова по-бързо ще бъде обработено плащането. Обикновено изчислението се извършва в рамките на 24 часа. Но времето за възстановяване зависи от банката. Ако клиентът е платил билета чрез сайта, парите се връщат на картата, от която е извършена транзакцията, в рамките на 5 работни дни. И ако е в брой чрез бюрата за връзка, ще отнеме допълнително време, за да се съчетаят реквизитите на получателя. Да се ​​притеснявате за връщането на средствата през първите 30 дни след формирането на заявлението не си заслужава. Този период е определен в правилата на системата. Друго нещо е, ако компенсацията е по-малка от таксата за услугата. Например, цената на билета е 2 000 рубли, а комисионата на системата е 2,5 хил. Рубли. В този случай, когато връщането на човек няма да получи нищо.

Въпросната цена

Много от тях се оплакват от промяна на цената на самолетни билети на сайта One Two Trip.com. Обратната връзка от потребителите във форумите показва, че на етапа на регистриране на заявлението цената се увеличава 2-3 пъти. Опитите за връщане на прекалено изразходваните суми са неуспешни. Тук действа един и същ принцип: авиокомпанията продава най-евтините билети на първо място. Много е вероятно, докато човек попълни формуляра на сайта, някой друг ще купи този билет. Ето защо, на етапа на плащане сумата се увеличава няколко пъти. И правилата за връщане са посочени според тарифите.

Допълнителни такси

Не по-малко е изразена отрицателността по отношение на процедурата за обмен на OneTwoTrip. Как да получите билет без допълнителни плащания? Понякога има ситуация, при която човек променя полета в деня на тръгване, като взима по-късно време. Правилата на тази операция се диктува и от авиокомпанията. Много от тях в такива случаи много често регистрират липсата на пътник на първия полет дори след като резервацията е анулирана. Тогава системата не приема процедурата за обмяна без допълнително заплащане. Но не всички пътници се съгласяват с това. Ето защо има разлики.

Коригиране на данните

Хората, които ще плават за първи път в живота си, много често купуват самолетни билети OneTwoTrip. Обратната връзка на клиентите потвърждава, че чрез услугата е възможно да се резервира билет за компаниите, които се занимават с локомотиви. Но в бързаме хората много често попълват въпросници с неточни данни. Резолюция IATA № 830 е забранено да прави каквито и да е промени в извадения билет. Но същият документ (резолюция) позволява три несъответствия (отпечатъци) в името и фамилията. Потребителите могат да въведат забележка в резервационната система, след което тази информация ще бъде видяна само от персонала на авиокомпанията. В разписка за маршрут информацията остава непроменена. В този случай, недоволни клиенти могат да бъдат посъветвани само едно нещо - не бързайте при попълване на формуляра за резервация. Дори и след потвърждаването на молбата имате 10 минути, за да я отмените. Тогава комисията за възстановяването няма да бъде оттеглена.

Всички промени трябва да бъдат съобщени предварително

Ако човек сменя името си (например в случай на брак), а след това се сетих, че е регистрирал маршрут получаването на старите, да променя информацията или да се направи повторна резервация не работи. Ще трябва да върна билета и да си купя нов. Като цяло, в такива случаи е по-добре да резервирате след това промяна на фамилното име.

Програма за лоялност

Услугата позволява на редовните клиенти да натрупват точки и след това да ги използват под формата на отстъпки. Бонусите са за закупуване на самолетни билети и хотелски резервации. За да участвате в програмата, трябва да се регистрирате на сайта на системата или да получите ко-маркова карта OneTwoTrip от TKS "Binbank". Бонусната програма работи както следва:

• За закупуването на билет във всяка посока се начислява 1% от сумата.
• Когато резервирате билет чрез услугата OneTwoTrip или Booking, 1% от сумата (3 дни след заминаване от хотела) или 4% (след 90 дни) идва в бонусната сметка. Размерът на отстъпката може да бъде коригиран на сайта.
• За плащането на стоки с кобрандирана карта, 1-5% от сумата се кредитира в бонус сметката.

Точки се обменят в размер на 1 рубла = 1 бонус. Натрупаната отстъпка може да се използва само при изчисления с кредитна карта. Можете да видите салдото в профила на страницата "Личен профил" на сайта на системата. За първото използване трябва да натрупате 1500 точки, след което прагът ще бъде намален на 500. Бонусите не са ограничени количествено, те не изгарят, но не можете да ги прехвърлите на потребители или да ги добавите към други профили.