Разговорът е метод на изследване в психологията. Видове, предимства и недостатъци на метода

Един общ диагностичен метод за разпит в психологията е разговор, който ви позволява да получите информация за мотивите на поведението, да разкриете необходимите характерни черти, характеристиките на субективния свят на индивида. Като самостоятелен метод разговорът се използва интензивно в консултирането, диагностиката и психокорекционната психология.

Разговорът в психологията е средство за събиране на данни, както и инструмент за убеждаване, информация, образование. Използва се в медицинските, юридически, политически, свързани с възрастта отрасли на психологията.

Условия за разговор

Квалифицираното прилагане на разговора в психологията е използването на фундаментални знания, комуникационни умения и компетентност на практически психолог като специалист. Въпросите трябва да бъдат правилно формулирани и формулирани и да са логично взаимосвързани. Основното условие на метода обаче е доверието на респондента към изследователя.

Чат в психологията трябва да се извършва на предварително изградени план, въз основа на взаимно доверие, да бъде под формата на диалог, а не да се изключи разпит предложение или намек, предложена като проблем. Разговорът в психологията е метод за отговор на въпроси и отговори между изследователя и обекта в свободна форма по определена тема.

Важно условие за провеждането на метод на разговор в психологията е спазването на поверителност, етични норми, уважение към събеседника. Помощните действия се предоставят от въпросника, за да се провери надеждността на данните и да се запише разговорът на рекордера.

Начин на разговори, свързани с вътрешната и външна надзор, е да приемат невербална информация и сравнение на това с вербална: оценка на отношенията на теста на изследователя, предмет на разговор, атмосфера, искреност и отговорност на индивида.

Видове разговори

Видовете разговори в психологията са разделени на следните:

• физическо лице;
• група - в разговора участват няколко теста;
• структурирана или формализирана;
• стандартизирано - увеличаване на лекотата на обработка на информацията, но намаляване на степента на познание: възможно е непълна информация;
• нестандартизирани - се провеждат без ограничения, подготвени са въпроси за обстоятелствата на разговора, което увеличава сложността на обработката на данни;
• организационна: чрез пътуването - на мястото на работа, пребиваване, в кабинета на психолог.

По инициатива на следните видове разговори:

• управлявано - се осъществява по инициатива на психолог, който подкрепя темата за разговора. Несъразмерната същност на инициативата може да създаде близостта на респондента, опростявайки отговорите на моносиличните;
• неконтролируемо - възниква по инициатива на ответника и може да бъде под формата на изповед, а психологът се занимава с събирането на необходимата информация за определените цели, като използва способността да слуша.

Структурата на разговора

Етапите на разговор не са строго ограничени, всеки от тях може постепенно да се премести в следващия или да бъде планиран:

1. Chapeau. Той играе роля в създаването на атмосфера на разговор и създаване на подходящо настроение за събеседника. Необходимо е да се посочи значението на участието на интервюиращия в разговора, да се пробуди неговият интерес, да се докладва за целите на резултатите. Освен това трябва да посочите времето за тестване, дали проучването ще бъде единствено с този човек, да посочите гаранция за поверителност.
2. Вторият етап. Идентифициране на проблемите, които причиняват максимално свободно слово на събеседника по дадена тема.
3. Третият етап. Неговата задача е да изучава проблемите, които са обсъдени подробно чрез метод на преход от общи въпроси към конкретни. Най-трудният и активен етап е кулминацията на разговора, в който психологът трябва да слуша, да гледа, да задава въпроси и да поддържа разговора в правилната посока.
4. Последният етап. Направени са опити за намаляване на напрежението, изразяване на благодарност за участие.

Създаване на атмосфера

Освобождаването на събеседника има важна роля: в атмосфера на искреност, става възможно да се получи най-точната информация. Изследователят трябва да се премахнат от обстоятелствата, които пускат на неискреност на теста, като например страх от търси некомпетентен, препратките за забрана на трети лица, откритост към интимните аспекти на този проблем, липса на разбиране за целите на разговор, страхът от погрешни заключения.

В хода на разговора се формира в самото му начало, така че изследователите трябва да покажат истински интерес към личността на този въпрос, неговите становища, но се избегне отворен съгласие или отказ на гледна точка. Отношението към темата на разговора е приемливо за изразяване на лицето, жестове, интонация, поставяне на допълнителни въпроси, коментари от определен вид.

Възприемане на събеседника

Възприятието е от два типа: организационният ви позволява правилно да възприемате речта на събеседника, емоционалното, емпатичното се характеризира с способността да проникне.

Репликите на изследователя могат да бъдат разглеждани като въпроси, въпреки че те не са поставени под тази форма, а въпросите на ответника са отговори, независимо от субективното възприятие.

Психологът трябва да има предвид, че някои от символите, които предполагат определено отношение към събеседника, могат да повлияят на хода на разговора преди абсолютното му прекратяване.

Нежелани забележки с докосване на осъждане, похвала, ред, заплаха, предупреждение, морализиране, унижение, избягване на проблема, директни съвети. Тези фрази нарушават естествения ход на разсъжденията на респондента и могат да предизвикат реакция на защита, раздразнение. Задачата на психолога е да насочи разговора към подходящия канал.

Видове слухове

Слушането е разделено на следните типове:

1. Рефлексивен: неговата същност се крие в образуването на разговор с помощта на активна реч на психолог в процеса на общуване. Основните техники на технологията: изясняване, преформулиране, отражение на чувствата, обобщаване.
2. Нерефлексивно слушане: психологът контролира невербалния разговор: изражения на лицето, контакт с очите, жестове, избор на разстояние. Техниката е полезна в случаите: израз на собствената гледна точка на ответника, той трябва да говори, събеседникът намира за трудно да реши неотложните проблеми, чувства несигурен.

Разговор в психологията: заслуги и недостатъци

Предимството на метода на разговор е предпоставка за правилно разбиране на въпросите, като се има предвид устната, по-спокойна форма на отговорите.

Недостатъците на разговорите в психологията са:

• големи разходи за време, което е от особено значение в масовите проучвания;
• необходимостта от високи професионални умения за ефективен разговор;
• възможността за нарушаване на обективността от страна на изследователя, в зависимост от неговата личност, професионални умения и опит.

Комбиниране на методи

Разговорът се използва успешно като компонент на основния метод, например изслушване, наблюдение, тестване, експеримент. Комбинацията от методи на психология - разговор, експеримент, разпит, наблюдение - предоставя изчерпателна информация, която характеризира изследваното лице.

Експериментът по психология е изследване при определени условия чрез медиатираната намеса на изследователя. Възможно е да се симулира изкуствена ситуация, обстоятелствата, при които субектът се проявява по характерен начин за него.

Ефективността на разговора отразява индикатора на общата култура на специалиста и зависи както от вниманието към думите, така и от способността за получаване на невербална информация. Съдържанието на информацията и на двата типа дава възможност за правилно тълкуване на данните и подобряване на надеждността на резултатите. Успешно организираният разговор е гаранция за точността на получената информация.