Прекъсване на връзката с газ за неплащане: описание на процедурата, процедурата и правилата

Броят на обществените услуги, предоставяни на населението, включва доставка на газ. Ако потребителят спазва условията на договора с предприятието доставчик, доставката на газ трябва да се извършва без никакви прекъсвания. Междувременно на практика има случаи на внезапно спиране на доставките. Нека разгледаме допълнително, в какви случаи е възможно затваряне на газ

Често срещани причини

Газът днес се доставя не само до жилищни блокове, но и до частни къщи. Газово спиране могат да бъдат произведени с:

• Липса на договор, в текста на който се предоставя спешна поддръжка.
• Самостоятелно свързване на потребителя или неразрешено инсталиране на устройства.
• Откриване на неизправност в комуникациите.
• Изгонване на гражданите от дома.
• Спешна ситуация (например изтичане на газ).

Нарушения от страна на потребителя

Спирането на доставките на газ често е причинено от неправилни действия на потребителя. Като правило, спиране на газа:

• За неплащане. Прекратяването на доставката на газ се допуска, ако плащането от абонат не е получено в продължение на 2 последователни месеца или на датата на изключване, размерът на създадения дълг е по-голям от сумата, натрупана за 2 месеца.
• За редовно нарушение на правилата, определени в договора с доставчика.
• За създаване на пречки пред представителите на организацията-доставчик да получат необходимата информация за определяне на действителния обем на потреблението. Например, гражданин не позволява на работниците от газовата служба да влязат в къщата, за да могат да записват показанията на електромера.
• За използването на оборудване, което не отговаря на изискванията на закона, както и не е в съответствие с условията на договора.

причини газта могат да бъдат установени в споразумението между доставчика и абоната.

Предупреждения за фирма за услуги

Има такова нещо като "планирано спиране на газа"В този случай доставчикът е длъжен да информира гражданите за предстоящите събития. газопровод. По правило той се публикува на официалния уебсайт на доставчика в Интернет.

Съгласно действащите наредби, одобрени с Правителствено решение № 549 от 2008 г., дружеството доставчик трябва да уведоми абонатите за отпускане на газ 20 дни преди събитието. Известието се прави под формата на информационно писмо. Той посочва причините за временното прекъсвания haза.

Ако причината за спирането на доставката е дългът на потребителя, уведомлението се изпраща на гражданина 40 дни преди прекъсването. Абонатът ще получи второ уведомление 20 дни преди датата на съответната работа. Ако потребителят не предприеме никакви действия в този случай, затваряне на газ ще бъдат направени в рамките на три дни без допълнително уведомление.

Възможно ли е да спрете доставките без предупреждение?

Да, това е възможно. Газово спиране без предупреждение обаче е разрешено в изключителни случаи. Те включват:

• Злополука в газоразпределителната мрежа.
• Изтичане на газ.
• Разбивка на оборудване за домофони или вътрешно обзавеждане.
• Неизправност на инструментите, разкрита по време на проверката и представляваща заплаха за безопасността на наемателите.

Разбира се, в такива ситуации спирането на газа без уведомление е оправдано.

Незаконни действия на продавача

На практика има случаи, при които се прекъсва връзката в нарушение на установените правила. Например, е незаконно да спрете доставките на газ, ако:

• Абонатът не е платил разписката, но няма дългове.
• Техническа работа е извършена в къщата, изискваща разединяване, газовата връзка, обаче, не е била произведена.
• Оборудването, инсталирано в жилищните помещения на абоната, според резултатите от одита, беше установено, че не отговаря на стандартите, но потребителят възнамерява да оспори този факт.
• Ако определеното време за отстраняване на последствията от аварията е изтекло и доставчикът не е извършил необходимите дейности по поддръжката.
• Газът беше изключен в цялата сграда, поради наличието на дълг от един абонат.
• Няма достъп до измервателни уреди и оборудване поради липса на собственост.
• Собственикът на помещенията отказва да извърши проверката два пъти.

условия

Както е установено в нормативните актове, продължителността на изключването зависи от причините, поради които е била извършена.

Ако има нужда от ремонт, доставката на газ може да бъде спряна за общо 4 часа на месец. Ако се изключите за по-дълъг период, размерът на плащането за потребление се намалява с 0,15% за всеки излишен час.

При възникване на авария, подаването на газ може да бъде спряно за не повече от един ден. Пълното възобновяване на доставката се извършва в рамките на два дни след отстраняването на последствията от аварията.

Ако изключите за неплащане, доставката на газ ще започне след плащането на всички дългове. В този случай се възобновява доставката в продължение на 5 дни.

Къде трябва да отида в случай на пътуване?

Ако абонатът смята, че доставката на газ е била спряна незаконно, той трябва да се обърне най-напред към обслужващото дружество. В отдела за работа с абонати трябва да получат писмени обяснения.

След това трябва да се обърнете към администрацията на общината с молба за преглед. Според резултатите от него трябва да се направи заключение. Следващата инстанция ще бъде съда. Абонатът издава иск, придружава му всички налични документи, включително експертни становища, обяснения на фирмата доставчик, договор за услуга, документ за собственост върху обекта за недвижимо имущество, удостоверение за липсата на дълг, за да плати за потребление.

Как се свързва газът след изключване?

След като елиминира причините за спирането на услугата, абонатът поиска от доставчика да се свърже отново.

Ако газът е бил отрязан поради възникването на дълга, възобновяването на доставката по правило е след пълното му изплащане. В същото време доставчикът и абонатът могат да сключат допълнително споразумение, че дългът ще бъде платен на вноски. Споразумението установява графика и размера на плащанията. След това доставчикът възобновява услугата в рамките на два дни и отстранява уплътненията, доставени от оборудването отпускане на газ.

Колко е това възстановяване на доставките? Сумата се определя въз основа на разходите, направени от доставчика във връзка със спирането на доставката. Свързването на вътрешните тела се заплаща отделно. Не се предоставят унифицирани тарифи за всички региони. Размерът на плащането се установява директно от обслужващото дружество.

Предупреждения на доставчиците на газ

Обслужващите компании редовно напомнят на абонатите за правилата за използване на газовото оборудване. Спазването на изискванията ще предотврати спирането на аварийния газ.

На абонатите се препоръчва да спазват следните правила:

• Не ремонтирайте неизправността сами в оборудването или в газопровода. В такива ситуации е необходимо да се прекъсне доставката на газ за инструментите и специалистите по разговорите.
• В помещенията, в които е инсталирано оборудването, трябва да се осигури подходяща вентилация.
• Редовно проверявайте тягата, преди да включите и незабавно по време на работа на оборудването с изтеглянето на горивни продукти в комина.
• Не поставяйте чинии с широко дъно върху горелките на газовите печки.
• В случай на внезапно спиране на изгарянето на пламък, всички клапани за подаване на газ трябва да бъдат незабавно затворени.
• Не оставяйте без наблюдение работещо газово оборудване. Изключение могат да бъдат устройства, проектирани за непрекъсната работа и оборудвани с автоматизация.
• Не позволявайте на малки деца да влизат в газовото оборудване или на хора, които са в нетрезво състояние.
• Забранено е използването на инструменти, които не са предназначени за целта. Не трябва по-специално да затопляте помещението с печка, свържете въжетата към тръбите за дрехи, суха коса или пране по пламъка на горелката.
• След всяко използване на газа е необходимо да се изключат захранващите клапани.
• Забранено е да оставят възпламеними предмети и материали (парцали, хартия и др.) На печката или в близост до нея.
• Забранява се извършването на самостоятелна газификация на апартамент или къща, както и повторно инсталиране и подмяна на газови уреди.
• Не е позволено да се правят промени в конструкцията на оборудването.
• Забранено е да се реконструират помещенията, в които са инсталирани устройствата, без да се съгласува проектът със съответните организации.
• Не променяйте вентилационните канали на устройството и комините, залепете и залепете шахти, предназначени за почистване на комините.
• Забранено е да се изключват автоматичните системи за защита, да се използва газ при наличие на неизправности в оборудването, автоматиката.
• Не е позволено да се използват помещенията, където се намират газови уреди, за почивка и сън.
• Забранено е да се използва открит огън за откриване на теч.

заключение

За навременното откриване на неизправности служителите на газовата служба извършват планирани проверки. Абонатът трябва да осигури безпрепятствен достъп на специалистите до оборудването и тръбопровода. Особено важно е да не се създават пречки за служителите на предприятието за услуги, ако е необходимо да се локализират или да се елиминират последиците от аварии. При извънредни ситуации достъпът до специалисти трябва да бъде предоставен по всяко време при представяне на лична карта.

Неоторизираните действия на потребителя могат да създадат риск за сигурността на останалите наематели и на имуществото им.