Срокът на гаранционния ремонт на домакински уреди

Важен показател за покупки на домакински уреди, както и всяка друга стока от икономически или други цели, е периодът на неговата гаранция, по време на която производителят се задължава да ремонтира безплатно в случай на дефекти или поява щети. По правило в страната ни срокът на гаранционния ремонт е приблизително 1 година от датата на покупката. Трябва да се отбележи, че някои от производителите на стоки, посочени в талона, че гаранционна поправка, е възможно само ако стоките, закупени изключително от оторизирани дистрибутори. Ето защо не се препоръчва да се купуват домакински уреди на пазара от обикновени търговци на дребно.

Гаранционното обслужване обикновено се предоставя от специализиран сервизен център, който има определени правомощия да упражнява ремонтни и възстановителни работи. Такъв център може да обслужва няколко търговски марки на определен тип оборудване или да има спецификация на една марка. Така, например, сервизен център на южнокорейската компания LG ще бъде в състояние да обслужва всички видове тяхното оборудване, от хладилници и перални машини и завършва с блендери, миялни машини и др. Максимумът гаранционен период ремонт и поддръжка компютърно оборудване, включително сглобяеми системни блокове и лаптопи, обикновено е 2 години.

Когато купувате продукт, трябва внимателно да проучите гаранционна карта, особено условията, които се отнасят до отказ на производителя от услугите си. Факт е, че всяко дружество определя собствен списък на тези условия, в случай на неспазване на това условие, той има всички права да откаже да предоставя безплатно обслужване. В повечето случаи причината за това е нарушение на условията за работа на стоките.

Така че производителят има право да откаже да изпълни задълженията си, дори ако гаранционният срок не е изтекъл, в следните случаи:

1. Липса на талона по факта или неточно попълване (няма подпис на продавача, печат, дата на продажба и сериен номер).
2. Продуктът има механични повреди.
3. Вътре в продукта са намерени чужди обекти, които показват външна намеса в работата на апарата.
4. Ако се окаже, че разбивката се дължи на нарушения на условията на работа на продукта.
5. Продуктът има повредени уплътнения.
6. Вътре в продукта е намерен излишък от влага.

Всички посочени по-горе указват, че срокът на гаранционния ремонт не е безусловна гаранция за свободния ремонт на стоката в случай на повреда. Трябва също така да се разбере, че гаранционният срок се определя от производителя, за да се коригират тези дефекти, които могат да възникнат по време на монтажа на продукта. Определен процент дефектни продукти винаги се извършва и в такива случаи производителят предоставя гаранционно обслужване.

Процедурата за попълване на гаранционните талони може да се различава в зависимост от изискванията на конкретния производител. Въпреки това, с изключение на тази обща процедура също е регламентирано и вътрешното право на държавата, където стоките се продават, така че, в нашите условия страни пълни гаранционни карти и необходими елементи са регистрирани в Закона за RF "за защита на правата на потребителите", където според закона условията на гаранционни ремонти са следните общозадължителни полетата за попълване:

- модел на продукта;

- име на стоките;

- серийния номер на продукта;

- номер на гаранционния талон;

- датата на попълване на купона и датата на продажбата на продукта;

- подписа на продавача и печата на фирмата;

- информация за купувача (име, адрес).

По този начин, обобщава по-горе, можем да кажем, че ремонтът на гаранционния е важен параметър, който ви позволява не само да се осигури правото да получи качествен продукт, но също така да се гарантира добра воля по отношение на производителя на стоките, произведени.