Бизнес процесите на предприятието

Раздел 3 на ГОСТ Р ISO 19439 (както е изменен през 2008 г. документ, в Руската федерация на 01.01.2010 г., е идентичен с ISO 19439: 2006) дефинира понятието "бизнес процес", който е заимстван и е в съответствие с международните стандарти ENV 12204: 1996 и ISO 15704: 2000. Тези документи разглеждат понятието "бизнес процеси на предприятието" или "бизнес процес" като набор от различни дейности, които са частично установени и целят постигането на определен желан резултат. Тук дефиницията на термина "предприятие" или "предприятие" е регламентирана като една или повече организации със специфична мисия и също така формулира цели и цели в резултат на продажбата на продукти или услуги.

Дейността на предприятието обхваща различни производствени фактори. Те включват капитал, човешки ресурси, енергия, информация и инструменти. По този начин, бизнес ефективност директно зависи от персонала, финансовите средства, материалите, енергийните ресурси, информацията и средствата за производство. В резултат на това бизнес процесите на дадена организация трябва да създават ценности за вътрешни или външни потребители, които се разглеждат и оценяват по отношение на полезността. Постигането на определени резултати се получава при решаване на редица задачи, които са логично свързани помежду си или понякога се извършват последователно.

Методологичен подход ви позволява да управлявате непрекъснато взаимосвързаните действия, да оптимизирате целия процес, лесно да идентифицирате всяка задача и да елиминирате дублиращите се, да намалите разхода на отпадъци и непродуктивните разходи, да подобрите производителността. За тази цел бизнес стратегията включва разработването на бизнес модел, който логически описва основните бизнес процеси на компанията, които създават и доставят стоки или услуги, които имат икономическа, социална или друга форма на стойност за клиентите. Само наличието на ясно организационна структура и някои правила гарантират оптималното използване на ресурсите, насочени към постигането на целта.

Всички бизнес процеси на едно предприятие обикновено се разделят на три основни типа. Мениджърите са стратегическо управление и корпоративното управление. Оперативни са логистиката, производството на продукти или услуги, маркетинг и продажби. Подкрепа за бизнес процесите трябва да се разглежда като управление на персонал, технически услуги и подкрепа, счетоводни, административни и икономически дейности. Поради сложността на организациите има огромен брой различни подходи за създаване на бизнес модел. Те могат да се съсредоточат върху производствени операции и / или бизнес операции, но общите тенденции предполагат включването на информационните технологии. Например, използването на мрежови компютри за започване и получаване на поръчки е пример за това как информационните технологии се използват за координиране на производствените дейности.

Към днешна дата, страните от ОНД, включително Русия, най-популярният (използва от повече от хиляда предприятия) софтуерния продукт, с който улеснява създаването на една бизнес организация е архитектурата Бизнес студио, разработена от руската компания НС "Съвременните технологии на управление." С неговата помощ бизнес процесите на предприятието са лесно документирани. Операционната система използва Microsoft Windows. Последната (текуща) версия на 3.6 Business Studio бе пусната през март 2011 г. Програмата използва методологията на SADT, която се състои от структурен анализ и проектиране. Структурираният анализ и дизайн позволява да се ускори и опрости едновременно разработването на цялата система за управление на организацията и разработването, внедряването и актуализирането на СУК.

Продуктът Business Studio се използва в проекти, насочени към бизнес реорганизация, оптимизация и регулиране на бизнес процесите, внедряване и сертифициране на СУК, внедряване на сложни системи за управление на информацията. Тя помага да се проектират и оптимизират бизнес процесите на предприятието, освен това да се разработи организационна структура (включително маса за персонала), управление на документацията, внедряване на СУК в обхвата на изискванията на GOST R ISO 9001 (версия 2008), внедряване и поддръжка на информационни технологии.