Маркетингова среда на предприятието

Маркетингова среда предприятията са комбинация от различни действащи лица и сили, които работят извън организацията и оказват влияние върху способността на мениджмънта и маркетинговите услуги да установят успешно взаимодействие с тях потенциални клиенти.

Тъй като е много променлива, маркетинговата среда на едно предприятие значително влияе върху поминъка на едно предприятие, независимо от обхвата на неговите дейности. Промените, които възникват, не могат да се нарекат гладки или предсказуеми. Те са в състояние да дадат големи изненади. Кажете ми, са представители на петролните компании, да речем, през 70-те години се очакваше края на ерата на евтините енергийни ресурси в такава краткосрочна перспектива? Колко управляващи корпорации чакаха края на бейби бума и промяната на правилата за търговия на дребно? Какви производители на автомобили предвиждаха в близко бъдеще такова въздействие върху управленските решения на потребителите?

В тази връзка предприятията трябва да следи отблизо промените в околната среда, които кандидатстват за това, като комплекс маркетингови проучвания, и всички възможности за получаване на оперативна информация.

Маркетинговата среда на предприятието е разделена на вътрешни и външни компоненти. Вътрешната среда е факторите, които пряко влияят върху работата на организацията, нейния потенциал за обслужване на клиентите. Доставчиците на суровини, маркетингови агенции, клиенти, контактна аудитория и конкуренти са вътрешният компонент на маркетинговата среда.

За всеки, това не е тайна целта на бизнеса - реализиране на печалба. В тази връзка задачата на маркетинговия отдел е да осигури производството на тези стоки, които ще бъдат привлекателни по отношение на целевите купувачи. Получаването на стабилна печалба обаче зависи и от дейността на други звена, от взаимодействието с вътрешната среда на предприятието. Всеки от факторите на вътрешната среда може значително да повлияе на предприятието. Нека разгледаме някои.

Доставчиците са организации, които предоставят ресурси за производството на стоки, както и за предоставянето на услуги. Те сериозно засягат маркетингови дейности. Например увеличаването на цените на суровините ще доведе до по-високи цени на продуктите и недостатъчният им брой ще наруши продажбата на продуктите в предприятието.

Състезателите имат много важно влияние върху маркетинговите дейности на организацията. Те принуждават предприятието да следи действията на конкурентите и да предприеме навременни маркетингови мерки за поддържане на конкурентна позиция на пазара.

Външната среда включва по-широки фактори, които засягат вътрешната среда. Те включват фактори от природен, демографски, политически, икономически, технически и културен характер.

Например, демографската среда засяга значително всички бизнес процеси на предприятието. Демографските фактори включват:

- растеж на населението;

- нивото на плодовитост;

- възраст на населението;

- семеен състав;

- миграция на населението;

- ниво на образование на населението;

- заетостта на населението и т.н.

Очевидно е, че в днешните условия благоденствието на едно предприятие зависи не само от конкурентна конфронтация маркетингови стратегии, които се използват от различни организации, по-специално от политиката за маркетинг на продукти в предприятието. Успехът на предприятието зависи и от събитията, които се случват в областта на маркетинга. Маркетинговата среда на предприятието се състои от набор от неконтролирани фактори, като се има предвид кое е необходимо да се извърши набор от маркетингови дейности.