Как да отмените спора за "AliExpress": инструкция

Уеб сайтът AliExpress е основна онлайн платформа за търговия, обединяваща стотици магазини и представители от Китай. Често, когато вместо желания нов продукт клиентите получават дефектни или счупени неща. Решете проблема чрез система от спорове между потребителя и продавача. В резултат на това собственикът на магазина и клиентът обикновено се договарят взаимно. В такива случаи купувачът трябва да знае как да отмени спора за "Aliexpress".

Кога не трябва да бъде приключен спорът?

Потребителят може да срещне ситуация, при която поръчката е била изпратена, но собственикът на магазина не е предоставил пощенския идентификатор. Препоръчва се да се открие спор и да се наблюдава реакцията на продавача. Не можете да повярвате на собственика на магазина, ако той се опитва да убеди купувача с думи, че поръчката е изпратена и отива на потребителя. Дали да отмените спора на "Aliexpress", след като продавачът е предложил правилния пощенски адрес? В този случай затворете спора.

Ако съдържанието на получената опаковка не съответства на поръчката, потребителят има право да върне изцяло платената сума. За частично повреден продукт купувачът може да получи само част от средствата обратно. За да върнете цялата сума, трябва да изпратите парцела обратно.

Не е необходимо да се отменя спорът веднага щом продавачът предложи да изпрати заместител на друг продукт. Отворете отново спора, ако продуктът е дефектен или дори не е изпратен, купувачът няма да може. Потребителят трябва да изчака пристигането на стоките в правилната форма. До този момент не се препоръчва прекратяване на спора.

Кога може да бъде отменен спорът?

Има ситуации, при които всичко е в ред с пощенския идентификатор, но срокът на защита на реда завършва. Купувачът трябва да открие спор. Възможно ли е да се отмени спорът за "Aliexpress", ако продавачът го попита за това? Затварянето на спора трябва да бъде само когато собственикът на магазина ще удължи срока на защита на поръчката.

Ако опаковката съдържа дефектен продукт, купувачът отваря спора. Можете да го отмените, ако потребителят е напълно удовлетворен от условията на продавача.

Нечестни продавачи

Понякога нечестни търговци искат да приключат спора. Можете да изпълните тази процедура, но само ако защитата на поръчката все още не е завършена. Ако срокът изтече, спорът ще се закрие автоматично и собственикът на магазина ще получи пари. Продавачът може многократно да поиска купувачът да отмени спора. Не можете да приключите спора, ако времето за доставка на поръчката вече е изтекло.

Обещания на собствениците на магазини да изпращат други стоки

Какво ще стане, ако продавачът поиска да отмени спора за "AliExpress", като се ангажира да изпрати друг продукт? При получаване на дефектен продукт искането на собственика на магазина за закриване на спора трябва да бъде пренебрегнато. В противен случай купувачът може да остане без пари. Струва си да си спомним, че продавачите искат да получат плащане за стоките колкото е възможно по-бързо. Следователно те трябва да бъдат отменени.

За некачествени стоки продавачът се наказва от администрацията на платформата за търговия "Aliexpress". Ако споровете за дефектния продукт се отварят често, тогава магазинът може да бъде затворен. За да се избегнат подобни проблеми, продавачите от Китай ще заблудят.

Има случаи, при които собствениците на магазини са помолени да анулират спора за "AliExpress", обещавайки да върнат пари на потребителите чрез PayPal. С такива предложения несправедливите продавачи се обръщат към купувачите. В такива случаи администрацията на сайта не гарантира сигурността на транзакцията. Продавачите могат да получат средства и да изчезнат веднага след отмяната на спора. Отвореният спор трябва да бъде закрит само след възстановяване на средства.

Искания на продавачите предварително да потвърдят получаването на стоките

Има ситуации, при които купувачът изготвя поръчка и след това получава съобщение от продавача. Собственикът на магазина иска предварително да потвърди получаването на парцела. Продавачът обяснява, че спешно се нуждае от пари. Варианти на причините могат да бъдат различни: лечение на близък роднина, закупуване на храна за деца, заплащане на обучение.

Потребителят вижда, че идентификационният номер на пощата е перфектно проследен и потвърждава получаването на пакета. Тогава купувачът открива, че поръчката е изпратена на друг адрес. Следователно, не можете да потвърдите получаването на парцел, докато не дойде и не се потвърди.

Как да разпознаете безскрупулни продавачи?

Купувачът може да отгатне намеренията на собственика на магазина на следните основания. Продавачът изпраща съобщение, искащо да затвори спора, предлага да върне средствата чрез PayPal. Той също може да започне да отлага, като многократно удължава срока на закрила на заповедта. Какво ще стане, ако продавачът отмени спора за "Aliexpress" или пише, че купувачът се опитва да го измами? В такива случаи е необходимо да редактирате информацията, да добавите нови доказателства и да преведете спора в иск.

В този момент администрацията на уебсайта "AliExpress" трябва да получи помощ. Заедно с приключването на спора, заповедта ще бъде закрита. По-нататъшният резултат от събитията зависи от администраторите на сайта. Ако купувачът загуби спора, той ще загуби парите си.

Как да отмените спор с Aliexpress?

За да започнете, трябва да влезете в профила си. След това отидете на страницата за поръчки. Потребителят ще види, че спорът е отворен. Как да отмените спор с Aliexpress? За да направите това, кликнете върху бутона Отмени спор.

Ще се покаже прозорец с падащ списък и поле за коментар. Необходимо е да изберете причината за отмяната на спора от списъка, да добавите описание и да кликнете върху бутона "потвърди". В този случай всички проблеми с продавача трябва да бъдат решени.

Самозатварянето на спора не може да бъде гаранция за възстановяване или замяна на стоки. Нечестни продавачи могат да бъдат намерени навсякъде. Когато приключвате спора, трябва да внимавате да не останете без поръчката и парите, изразходвани за нея.

Възможно ли е да се открие спор за "Aliexpress" след отмяната му?

Има правила за всяка ситуация. Необходимо е внимателно да следите таймера за защита на поръчката и вашите действия. Ако все още има време, купувачът може да отвори отново спора, след като бъде анулиран. Проблеми могат да възникнат на всеки етап от доставката на парцела. Ако споровете относно пощенските идентификатори се решат успешно, това не гарантира, че поръчките ще бъдат безопасни и здрави.

Следователно, системата има възможност да открие спор за втори път. Ако е необходимо, можете да поискате от собственика на магазина да удължи времето. След изтичане на защитата на поръчката спорът няма да бъде отворен отново. Необходимо е да се разграничат иконите "приемане" и "отмяна" на спора. Ако купувачът натисне първия бутон, това означава, че той е съгласен с всички условия на собственика на магазина и затваря спора.

След изтичане на защитата на поръчките, потребителят няма да може да отвори отново спора. Ако условията на продавача се приемат от купувача, спорът се прекратява. Следователно не можете да кликнете върху иконата "take" преди да получите и внимателно да проверите реда.

Закриване на остри дебати

Как да отмените спор за "Aliexpress", ако е бил прехвърлен от потребителя на вземането? За да направите това, отворете страницата на спора. След това кликнете върху връзката "Център за обработка на жалби". След това кликнете върху бутона "Премахване на иск". Отваря се прозорец със списък на обстоятелствата, довели до тази процедура.

Списъкът съдържа следните редове: постигане на компромис, връщане на пари на потребителя, получаване на стоките от купувача и др. От този списък трябва да изберете причината за отмяна на остър спор. Кратко описание трябва да бъде въведено в полето "съобщение". След това кликнете върху бутона "потвърди". След като отказът бъде изпратен, ще се появи прозорец, в който трябва да се отбележи редът "да, искам да отменя претенцията".

Като кликнете върху този бутон, потребителят затваря жалбата. Спорът ще бъде прекратен. Трябва да се има предвид, че купувачът възстановява на купувача, не от продавача, а от администрацията на уеб сайта "AliExpress". Средствата ще бъдат прехвърлени в профила на потребителя в рамките на няколко дни.

данни

Администраторите не носят отговорност за обещанията на продавачите. Поради това купувачите не могат да бъдат 100% сигурни, че собствениците на магазини им казват истината. В несигурна ситуация спорът трябва да остане отворен. Трябва ли да отменя спора за "Aliexpress"? Не се препоръчва да направите това, докато пристигне поръчката.

В противен случай купувачът може да бъде измамен. Струва си да се отбележи, че спорът е отличен механизъм за борба с нечестни търговци. Трябва обаче да можете да го използвате правилно. Преди отмяната на даден спор трябва да се изискват надеждни гаранции от продавача.