Чл. 497 Граждански кодекс на Руската федерация. Продажба на стоки по образци и отдалечен начин за продажба на стоки

Разпоредбите на гражданското право регулират продажбата на стоки по образци и отдалечен начин за продажба на стоки. данни видове сделки

Общи характеристики на транзакциите

покупка на дребно и съгласие продажба може да бъде сключен въз основа запознаване на потребителя с примери за продукти, изложени в точката на продажба. Този метод съществува дълго време и се практикува успешно в Русия. С развитието на пазарните отношения бе създаден още един вариант на такива сделки. Понастоящем тя е законодателно. Така че, на правилата в сила днес, има право да сключи договор за покупка на дребно и продажба на базата на описанието на статиите за преглед на потребителите чрез брошури, каталози, снимки, брошури, комуникации, или други методи, не предвижда директното изследване на примери за продукти, в проектирането на сделката.

Изпълнение на условия

За тях е посочено в т. 3 на т. 497 Граждански кодекс на Руската федерация. Обикновено, по-специално, се посочва, че ако друг не е установен в правилника или на споразумението, сделката е сключена при условията, посочени по-горе, се считат за изпълнени, при доставката на продукта на адреса, посочен в документацията. Тази информация обаче не винаги присъства в документите. В този случай, сделката ще се счита за изпълнено, в момента на доставка на стоки при потребителя (гражданин или организация). В параграф 4 от чл. 497 от Гражданския кодекс на Руската федерация определят определени права и задължения на придобиващия. Освен ако не е установено друго в наредбите, прехвърлянето на продукта, потребителят има право да откаже да изпълнява условията на сделката, прихващане на доставчика на необходимите разходи, които са направени от тях във връзка с прилагането на съгласуваните действия.

Чл. 497 Граждански кодекс на Руската федерация с коментари

Специфична особеност на сделките, извършени с участието на потребителя, е необходимостта да му се предостави информация за продукта. В съответствие с метода на запознаване с описанието на продукта съществуват два вида договори. На първо място, това са сделки, извършени при продажбата на продукти според примерите им. Вторият вид се продава по отдалечени начини. В първия случай придобиващият може лично да се запознае с продукта. Той има право да инспектира продукта, да провери неговите характеристики. Удобства отдалечен режим на продажба на стоки се състои в това, че придобиващият няма горните възможности. В този случай потребителят получава информацията, от която се нуждае, писмено, устно, по електронен път. Съответно, формирането на волята на придобиващия се определя в голяма степен от поведението на предприятието, което изпълнява изпълнението. В същото време количеството информация, предоставена на дадено лице, както и степента му на достъпност и видимост, нямат никакво значение.

Сложност на правните отношения

Предвид спецификата на сделките от втори тип, стана необходимо да се установят доста строги правила за продажбата на стоки чрез отдалечени средства. Това се дължи на изискването да се гарантира повишена защита на интересите и правата на потребителите. Продажбата на продукти без възможност за пряко запознаване с тях е доста сложна. Разработените правила за продажбата на стоки чрез отдалечени средства регулират не само действителния процес на сделката, но и доставката на продукта на придобиващия. Съгласно настоящите разпоредби предприятието, което продава продуктите, трябва да осигури превоз на поръчката до адреса на клиента. Това може да се извърши по пощата или по транспорта, като се посочат вида на превозното средство и опцията за доставка. В този случай, в съответствие с чл. 16 от Закона за защита на правата на потребителите, лицето, което продава продукта, не трябва да извършва допълнителни компенсаторни мерки без съгласието на купувача. Купувачът може да откаже да плати за тези услуги. Ако вече е прехвърлил пари за тях, той има право да поиска възстановяване.

Нормативна уредба

Въпросните сделки са регламентирани не само по чл. 497 Граждански кодекс и други разпоредби на Кодекса. Нормативната уредба е в Закона за защита на регламентите за правата на потребителите, които уреждат прилагането на действия от страна на страните посочено взаимоотношения. С помощта на тези разпоредби на практика трябва да се вземе предвид специфичното съдържание на съществуващите транзакции. По-специално, това се отнася до използването на подходяща терминология, по смисъла на Закона за защита на правата на потребителите.

Противоречие в нормите

В Правилата, регулиращи продажбата на продукти чрез пример и описание, има редица противоречиви точки. Противоречието е следното. В съответствие с чл. 497 от Гражданския кодекс на Руската федерация, видовете сделки са ясно очертани помежду си. Това разграничаване се потвърждава и от Закона за защита на правата на потребителите. В по-ранната версия на чл. 497 от Гражданския кодекс на RF видовете сделки, считани за формално, не се различават. В тази връзка, на съществуващия ред за реализация на продукти с прякото участие на купувача, приета през 1997 г., ще запази същата терминология. По-специално, дефиницията за продажби на продукти в съответствие с извадките също е предмет на прилагането чрез отдалечен метод. Междувременно през 2007 г. бе приета процедурата за извършване на сделки без прякото участие на потребителя. Във втория параграф на Регламент дистанционно продажбата, тъй като признава изпълнението, извършена от страна на купувача да прегледате описанието на продукта присъства в книжки, брошури и други печатни материали, чрез предоставяне на информация, които използват държавни средства за комуникация или други методи, с изключение на възможността за лична учебни качества на продуктите. Полученото противоречие трябва, според експертите, да бъде решено в съответствие с третия параграф от чл. 497 Граждански кодекс и чл. 26.1 от Закона за защита на правата на потребителите. Ако купувачът по сделката има възможност да се запознаят с примери за продукти, предлагани от изпълнител, той трябва да се прилагат процедурите, приети през 1997 г. Ако обаче тези условия не съществуват, използването на правила за продажби от разстояние от 2007 г.

Специфична информация

В първия и втория параграф на въпросната норма се определят особеностите на извършването на сделки при продажбата на продукти от разстояние и в съответствие с предложените примери. Тази специфичност, както беше посочено по-горе, се дължи на естеството на процеса на предоставяне на информация. Тя се състои в това, че информацията за продукта е получена от придобиващия при сключване на споразумение в рамките на такава процедура като "приемане на оферта". Информацията може да бъде предоставена по различни начини. Когато се продава на проби, продуктът се демонстрира в присъствието на потребителя. В допълнение, допълнителен дисплей може да бъде придружен от устно описание на характеристиката. При дистанционно продажба информацията се получава от придобиващия писмено или в различна форма. Той обаче няма възможност да се запознае пряко с примера.

Състав на информацията

Потребителят трябва да получи информация за основните характеристики на продукта, адреса на продавача, мястото на създаване на продукта, пълното име на предприятието, което извършва продажбата. Подробностите задължени да предоставят на купувача, да включват и данни за цената и условията на покупка, трайност, доставка, срок на експлоатация, на гаранционния период, платежното нареждане. Офертата посочва датата, на която е валидна.

Допълнителна информация

В допълнение към горната информация продавачът уведомява купувача за:

1. Необходимостта да се привлекат квалифицирани специалисти за да се свържете, монтаж, пускане в експлоатация на технически сложни продукти, които може да не са в съответствие със собствената си специфика тече приобретател. Тази разпоредба се съдържа в параграф 3 от Правилата за дистанционно продажба на продукти.
2. Фактът, че продуктът вече е бил използван или от който е дефиниран дефектът.
3. За периода, през който ще функционира офертата за отдаване на стоки на разстояние.

Изисквания към офертата

При сключването на договорите за продажба на дребно, от гледна точка на офертата се регулират предимно по общите правила на гражданското право. Предвид спецификата на информацията за продукта, в допълнение, изискванията за прилагането на правото на купувача до информация, посочени в наредба за защита на правата на потребителите. Офертата може да бъде обикновена или публична. Ако говорим за дистанционна продажба, съставът на информацията, включена в предложението, е дефиниран в членове 8-11 от Закона за защита на правата на потребителите. Това е подробно описано в чл. 26.1, т. 2.

приемане

Този документ е изготвен в съответствие с общите разпоредби на гражданското право. Освен това, с оглед на спецификата на сделките, гореспоменатите правила се отнасят до него. В съответствие с процедурата за продажба на продуктите, описани в описанието, придобиващият, който приема предложението, предава съобщението на лицето, което осъществява продажбата. В това известие се посочва:

1. Пълно име и адрес на продавача, името на клиента, мястото, където ще бъде доставен продуктът.
2. Името на продукта, марката, изделието, броя единици, разнообразието, цената.
3. Вид на услугата (с нейното предоставяне), време и цена на изпълнението.
4. Задължения на придобиващия.

С това съобщение Правилата за продажба на продукти от разстояние свързват важни правни последици. Състои се от факта, че задълженията на предприятието, което извършва продажбата, при изпълнение на условията на сделката, идват към момента на получаване на приемането.