Гаранции за качеството на стоките и услугите. Гаранция на производителя. Държавен контрол на качеството

Законът за радиочестотния спектър установява гаранции за качество за всеки продукт, за да се защитят правата на потребителите. Член 469 от Гражданския кодекс уточнява видовете и условията за спазване на правилата. Но производителите често се опитват да нарушават изискванията на регулаторните документи, като създават допълнителен договор за услуги, завършващ преди изчисления период. Те не знаят, че такъв трик не отменя задълженията, общи за всички.

Основни разпоредби

система осигуряване на качеството установява сроковете за спазване на задължителния срок, когато производителят или продавачът предприемат необходимите действия за запазване на продуктите в подходяща форма за употреба. Този период се изчислява за всеки тип продукт по свой начин, времето се избира въз основа на принципа на разумност.

Членове от Гражданския кодекс от 469 и 470 установяват какви гаранции за качество. Регламентите работят във всички области на живота на гражданите:

1. Обслужване на хора, недвижими имоти, инсталирано оборудване.
2. Придобиване на продукти от общо предназначение и стоки със специално предназначение.

Условия за спазване на изискванията на Гражданския кодекс

Член 469 от Гражданския кодекс определя гаранционен период, инсталирани за всеки отделен продукт. Комплексните продукти изискват отделен договор за услуга, докато производството стартира при пълен капацитет. Максималният срок не е определен в нормативните документи и следователно няма никакви ограничения. Въз основа на това, осигуряването на качеството се определя от два компонента:

• законовите изисквания;
• допълнително споразумение.

Срокът на допълнителния договор на практика надвишава законно установения срок. Ако производителят е посочил време, по-малко от действителното връчване на стоките и е отказало връчване, тогава в съда споразумението ще бъде обявено за невалидно.

Съдържание на законодателството

Гаранции за качество са установени в член 469. Продавачът трябва да даде стоките на купувача при правилна употреба. Целта на придобиването трябва да бъде, както е посочено в описанието.

Ако закупената стока има няколко части, осигуряването на качество е осигурено върху тях. Продавачът трябва да поддържа стоката в състояние, подходящо за употреба през определения период. Въпреки това, изискванията на закона се вземат предвид само по време на покупката.

Гаранцията на производителя осигурява съдържанието на стоките в състояние, което позволява използването им. Но е позволено да носят материали естествено от действията на купувача, което не засяга изискванията на първите 4 точки от член 469. Допълнително споразумение между участниците спомага за подобряване на привлекателността на стоките за потребителя.

По този начин параграф 1 от горепосочения член не дава конкретни срокове. В бъдеще този период се определя чрез проверка качеството на стоките. Съгласно решението на съда е определено действително необходимото време за изпълнение на задълженията от страна на продавача. Договорената основа на отношенията с купувача помага да се поправи положението.

Как гарантират, че изискванията са изпълнени фабрично?

Държавен контрол качеството се извършва, за да се защитят купувачите от стоки с ниско качество. Фабриките имат специални технически надзорни услуги. Навременното отхвърляне на продукти, които не отговарят на технологичните изисквания.

Контролът и откриването на дефекти се извършва на всички етапи:

• подбор и доставка на суровини;
• контрол на съответствието на технологиите за производство;
• управление дефектни твърдения въз основа на резултатите от тестването на крайния продукт.
• съхранение, продажба на продукти;
• транспортиране и изхвърляне.

Инсталирането на сложен тип оборудване отнема повече от месец или дори година. Следователно гаранционният срок се определя след инсталирането на оборудването. Показателите за подобряване на качеството на продуктите са постоянна работа в областта на техническия контрол на стоките. Това предполага:

• търсене на каузата, довела до формирането на брак;
• разработването на система за управление на качеството и спазването на нейните правила;
• разработването на инструкции за отстраняване на основните проблеми и разработването на източници на извънредни ситуации.

Как те наблюдават хранителните изисквания?

Системата за осигуряване на качеството обхваща всички услуги на предприятието. Персоналът е информиран за необходимостта от спазване на установените правила. Държавната система за управление на безопасността на храните се задължава да спазва установените стандарти, да създава условия за съхранение на готовите продукти.

Оценката на състоянието на производството се извършва съгласно общоприетите показатели. Стандартизацията се извършва във всеки нов сектор на хранително-вкусовата промишленост. Количествената оценка помага да се характеризира състоянието на всички икономически дейности.

Наложени правила са не само защитени от брака, но и помагат за създаването на прогнози влошаване състоянието на оборудването, за извършване на аварийни ремонти.

Какви мерки се предприемат за нарушителите?

При задаване на гаранционен период качество на услугата Държавните органи се опитват да предотвратят брака и да възстановят справедливостта в случай на нарушения. От страна на купувачите е официален представител на органа за защита на потребителите. Въпреки това, в спорните ситуации, жертвата често трябва да плаща за експертния опит от собствените си ресурси.

Мерките за борба с качествени продукти са:

1. Постоянен надзор в областта на спазването на регулаторните изисквания в областта на безопасността на продуктите.
2. При откриване на нарушения се изпращат официални инструкции относно времето за отстраняване на недостатъците. Повредените стоки се отстраняват от производството, ако е необходимо.
3. Изхвърляне на продукти, опасни за здравето на потребителя: изтекъл срок на годност, токсични материали в детски играчки или други видове стоки. Всички действия се извършват с информиране на потребителите за вреди.

Каква е необходимостта от сертифициране на продукта?

Продажбата на качествени продукти става само след потвърждаване на съответствие с установените изисквания и свойства на продукта. Федералната организация за стандартизация, метрология и сертификация участва в инспекции и определяне на нивото на съответствие.

За да се спазват стандартите, служителите на държавните ведомства имат определени правомощия:

1. Вземане на проби и анализ на материалите, използвани за стоката.
2. Напишете изискванията за премахване на нарушенията, налагайте наказания за неспазване на определените крайни срокове.
3. Блокиране на възможностите за осъществяване на брака, спиране на производството.
4. Мониторирайте спазването на санитарните изисквания.
5. Проверете санитарното и епидемиологичното заключение на хранителните продукти.

От инспекторите се изисква да осигуряват безпрепятствен достъп до производствени цехове и складове. По тяхно искане се представят документи за проверка на съответствието на качеството с установените показатели.

добавки

Всеки продавач трябва да отговаря за лошо качество на стоките. Ако купувачът открие брак, качеството на стоките се проверява от доставчика за собствени средства. Това правило обаче работи само по време на гаранционния период, установен от законодателството или от договора.

Ако производителят не посочи гаранционния срок, продавачът определя срок от 14 дни от датата на покупката. Купувачът има право да предявява искове след изтичане на определеното време, но делото ще бъде разгледано в съдебна процедура. Изпитът се провежда в рамките на 20 дни от датата на подаване на заявлението.

В твърдението купувачът трябва да предостави възможно най-много информация относно причините, довели до искането. Проверката се извършва със загуба на декларирани свойства на стоките по време на гаранционния период, в случай на разногласия с производителя за качеството на продуктите. Продавачът е длъжен да извърши проучване на заповедите на държавните надзорни органи и съдилищата.