Чл. 15 Законът "За защита на правата на потребителите". Компенсация чрез съда

Понастоящем правата на потребителите са били нарушавани доста често от производителите и продавачите. Това се дължи предимно на безхаберието и правна неграмотност на самите граждани, много от които се купуват нискокачествени стоки, не бързайте да го вземе обратно, но просто се изхвърля. Така нарушителите на закона остават ненаказани, а дефектните продукти продължават да се намират на рафтовете на търговски помещения.

Въпреки това някои искат защита на техните права в съдилищата и получават малка компенсация за неимуществени вреди.

нарушение

Гражданинът може да получи определена парична компенсация за неговото морално страдание или вреда за здравето, само ако докаже, че тези последици са пряко свързани с нарушаването на правата му като потребител. В този случай размерът на обезщетението се определя само от съда, както е предвидено в чл. 15. Законът "За защита на правата на потребителите" винаги стои настрана от онези граждани, които са пострадали поради нечестността на производителя.

например:

Човекът купи хляб в хранителния магазин. Вкъщи по време на пиене на чай намерил насекомо в него, в резултат на което започнал да повръща и открил язва, което се потвърждавало от съответните медицински документи. След като претендираше претенцията си към производителя, му беше предложено да замени хляба с друг без никаква компенсация или да върне парите.

Човекът отиде в съда и спечели процеса. Заводът му плати морален риск въз основа на чл. 15. Законът "За защита на правата на потребителите" е от страна на пострадалия.

За повече тъжни последици може да доведе до закупуване на лекарства с изтекъл срок на годност. В този случай законът говори за спешното връщане на такива лекарства.

мерки

Ако дадено лице е закупило нестандартен продукт и не може да го върне обратно, тъй като продавачът не го приеме, е необходимо да извършите следните действия:

• Напишете жалба, уточняваща конкретната времева рамка за разглеждане, и след това заплашвате да обжалвате пред съда. Като правило управителите на магазини не искат да развалят репутацията си и следователно са съгласни с всички условия на потребителя.
• Кажете на Rospotrebnadzor с молба да извършите одит на това нарушение на правата на купувача.

В случай, че предприетите мерки не доведоха до желания резултат, трябва да се обърнете към съда, основата е член 15. Компенсация за неимуществени вреди ще бъдат определени в хода на производството, поради което е необходимо да се поддържат проверки, потвърждаващи закупуването на продукти с лошо качество. Освен това, няма да навреди да наберем подкрепата на свидетели, особено когато става дума за човешкото здраве.

потвърждаване

За да получи парична компенсация от лицето, причинило морална вреда, е необходимо да се докаже неговата вина, съгласно чл. 15. Законът "За защита на правата на потребителите" в този случай посочва, че размерът на обезщетението ще бъде изплатен в размера, в който той ще бъде назначен от съда. Следователно засегнатият купувач ще трябва да положи всички усилия, за да потвърди този факт.

Например, ако една жена е купил в магазин обувки, които имат токчета падне след седмица или идват отлепена подметка, а след това ще трябва да докаже, че обувките се използват в съответствие с условията на работа, като по този начин се елиминира собствената си вина. И това може да се установи единствено чрез изпита, който се прави най-добре сам, след което посочвате стойността му в претенцията.

Можете също да поканите свидетели, които биха могли да потвърдят факта на покупка, ако дадено лице е загубило чековете си.

Стоки, които не могат да бъдат върнати

В случай, че дадено лице е придобило нискокачествени хранителни продукти, поради използването му което е причинило увреждане на здравето му, той може да ги върне и да поиска обезщетение от съда по чл. 15. Законът "За защита на правата на потребителите" ще бъде директно на негова страна и размерът на тази сума няма да зависи от факта, че гражданинът вече е бил компенсиран за имуществените вреди.

Въпреки тези правила, има няколко вида стоки, които не могат да бъдат върнати след покупката. Съгласно списъка не се допускат възстановявания:

• лекарства с подходящо качество;
• бельо, чорапогащи;
• парфюмерийни продукти;
• спринцовки, лещи, различни пипети, които пряко докосват човешкото тяло;
• кърпа;
• четки за зъби, клипсове за коса, ленти за коса.

Следователно, дори ако тези стоки са с лошо качество, гражданите не могат да върнат пари за тях.

право

Най-ефективният начин за борба с безскрупулни доставчици и продавачи на продукти е да се свържете с висши органи. За да защитят делото си в съда, ще бъде необходимо да се докаже фактът на вина на производителя. Така че се казва изкуство. 15 CEP.

например:

Гражданинът купи топло яке в магазина, тъй като в състава му на етикета беше означен 100% синтетичен изолатор. След няколко дни на това нещо, човекът започна алергична реакция, сърцето му се боеше. Цялата причина беше, че вместо синтетопа сакото се затопли, което предизвика неприятни симптоми. Човекът след курса на лечение се обръща към продавача с иск и е отказан. Гражданин подава дело.

Както се казва в закона "За защита на правата на потребителите", чието последно издание потвърждава факта, че дадено лице може да получи обезщетение за морална вреда само ако има вина на производителя. Човекът провел независим преглед, който потвърждава този факт.

От материалите на случая:

При разглеждането на доказателствата, предоставени от ищеца, съдът стигна до извода, че вината на производителя е напълно доказана. И възстановени от вредата causer парична компенсация в размер на 50 000 рубли в полза на пострадалия. Тъй като законът "за защита на правата на потребителите", преработена за последен път през 2016 г., размерът на неимуществени вреди се определя от съдебния орган на собствената си, независимо от всички загуби, понесени производител на дефектни продукти.