Какво е бизнес етиката?

По време на съществуването на човечеството възникват определени правила на поведение, благодарение на които хората, като социални същества, се опитват да се установят междуличностни отношения. Независимо колко смешен някой не изглеждаше етичните норми, без тях светът ще бъде затънал в хаос. И до голяма степен се отнася до нормите на бизнес отношенията. Бизнес зоната се състои от много връзки и сложни взаимоотношения: работодател-работник, служител-служител, продавач-купувач ... Има много такива схеми на комуникация и различни роли, които човек изпълнява в обществото. И нормите на поведение ясно регулират къде и какво може да се каже или да се направи, без да се възприема като близък или груб човек.

Какво е бизнес етиката?

Светът се развива, се появяват нови компании и се разширяват търговските пазари. Що се отнася до партньорството, бизнес етиката идва на помощ. Културите на различните държави са различни, но правилата на поведението в бизнеса се опитват да направят общи. Например, неразрушимата вяра на всеки предприемач, "клиентът винаги е прав", е в основата на успешното провеждане на бизнес. В края на краищата, в условията на силна конкуренция, грубостта по отношение на потребителите на стоки и услуги е отрицателна.

Нормите и правилата за поведение постепенно се променят. Ако по-рано мъжът трябваше да отвори врата пред жена и да я пусне напред, после наскоро, когато дамите станаха пълноправни участници в сферата на бизнеса, това стана ненужно. Но въпреки промените, всеки самоуважаващ се бизнесмен е длъжен да се придържа към етичните норми. И на първо място това правило важи международни отношения. Колкото по-високо е нивото на преговорите, толкова по-сериозно внимание се обръща на изучаването на етикета. Ако правилата за поведение в международния бизнес могат да бъдат сведени до няколко общи правила, срещите на върха се провеждат при стриктно спазване на церемониите.

Бизнес отношенията изискват от участниците си яснота и краткотрайност, неприкосновеност на словото, грамотност на словото, уважение към законите или принципите на другите, нормативност в езика и облеклото. Високата степен на преговори изисква ясни познания, например правилата за поздрав, реда на представяне на участниците един на друг, значението на подаръци и сувенири.

Създавайки собствена компания, главата мисли не само за схемата на своята дейност, но създава етичен кодекс, благодарение на който новата фирма ще има тежест. В този случай бизнес етиката на служебните отношения засяга работата на цялото предприятие. Например, ръководителят на така наречената политика на ненамеса води: той мисли само за собствената си позиция, без да се доверява на служителите, които не им позволяват да се намесват в делата на предприятието. Ефективността на труда в такъв екип ще бъде много ниска, тъй като няма смисъл на общността на интересите. Има и друг принцип на бизнес отношенията - екипът. В този случай мениджърът ще комбинира интересите на делото по всички възможни начини с нуждите на конкретния човек, няма да бъде прекалено груб или прекалено снизходителен. В такъв екип всеки служител ще се придържа към етичните стандарти, изработени от компанията, колкото е възможно по-ясно. Точността, стриктното изпълнение на инструкциите, редът в бизнес документите, облеклото - всичко това ще бъде взето под внимание. Главата няма да трябва да се изчервява за фирмата си нито към клиенти, нито към партньори. основен концепции за етика трябва да знае всичко.

Всяко лице, което дори не е ангажирано в бизнеса, трябва да знае какви правила съдържа бизнес етиката. Трябва ли да почука на вратата, когато отида в обществена институция, как да се обадя на приятел "ти" или "ти", идващи да работят за него, даде ръка, но за които е достатъчно само устно поздравление. Невежеството на такива правила понякога прави човек стеснен и смешен и в някои случаи дори затруднява трудовата дейност на други участници в бизнес отношенията.

Сред компонентите на успеха на компанията са задължително налице: моралните качества на служителите и престижа на компанията. Не е необходимо да се обяснява как са взаимосвързани тези компоненти, когато едното е невъзможно без другото и всички заедно са немислими без третото - стриктно спазване на нормите на бизнес етиката.