Как да напишете искане за нестандартен продукт

Има случаи, когато покупката е с недостатъчно качество. Затова искам или да го обменям, или да върнем пари за него. Но първо, прочетете, как да напишете иск за нестандартните стоки. Можете да направите всичко сами, без помощта на адвокати.

Как да напишем иск за стоки с лошо качество: приложение

Можете да напишете приложението под всякаква форма. Но има задължителни елементи, които трябва да бъдат посочени:

- Необходимо е жалбата да бъде адресирана до директора на магазина, в който са закупени нискокачествените стоки. В идеалния случай това име и инициали, но ако не знаете данните на мениджъра, трябва да напишете: "Директорът на магазина (управителя на магазина) ....". Посочете името на обекта за търговия на мястото на елипсата.

- В горния десен ъгъл на приложението посочете името си с инициали, адрес на пребиваване и телефонен номер.

- След това опишете проблема си. Посочете всичко за кратко: какъв е номерът, мястото на закупуване на продукта, качеството на продукта, откритите дефекти.

Как да напишем претенция за нестандартен продукт: разчитаме на закона

Изхождайки от 18-и член на Закона "За защита на правата на потребителите", имате право:

- да поиска замяна на подобен продукт (със същата марка);

- да поиска замяна на същия продукт от друга марка;

- Искане за намаляване на цената, съизмерима с дефекта;

- да поиска ремонт на стоката за сметка на магазина;

- да изискат пълното връщане на парите.

Искане за стоки с лошо качество: характеристики

След като сте описали ситуацията, трябва да изберете един от горните елементи, посочвайки го в заявлението, като се позовава на член 18 от Закона за защита на правата на потребителите. След това пишете, че в случай на неудовлетворение от вашите изисквания, ще съдите в съда.

Как да подадете жалба до продавач на нестандартен продукт

Приложението е готово, сега трябва да направите копие от него, както и копия от проверките на гаранционния документ. Един пакет от документи (иск, копия от чека и гаранционния документ) се дава на управителя / директора или продавача. Важно: служителят в магазина трябва да остави своя подпис, печат и номер на две копия.

Разглеждане на въпроса

За определени групи стоки периодът на преразглеждане варира от 3 до 20 дни. Магазинът може да извърши независим преглед, въз основа на който ще бъде взето решение. Ако се установи, че продуктът излезе от удря си виновен, обмен / се върнем парите за това не стане, освен това, може да се наложи да плати за проверката.

Как да напишете искане за нестандартен продукт, ако магазинът не се съгласи да приеме заявлението

Това се случва, че продавачът отказва дори да приеме искането. В този случай изпратете писмо (заедно с всички копия) с известие до адреса на магазина. Датата на подаване на заявлението ще бъде датата на получаване на писмото.

забележка

- Ако магазинът продължава да пренебрегва вашите претенции, свържете се с Комитета за защита на потребителите.

- Ако искате закупените стоки да бъдат ремонтирани, продавачът трябва да ви осигури временно подмяна.

Съгласно списъка на ПП RF 55 от 19.01.1998 г. има стоки, чиято подмяна по време на ремонта не е предоставена:

- мотоциклети и коли, инвалидни колички;

- електрически уреди, медицински изделия и устройства, използвани от фризьорите, както и предмети, предназначени за термична обработка;

- оръжие.