Лидери на общественото мнение: кой и как да работим с тях

При съвременните пазарни условия е много трудно да се убедят потребителите да купуват стоки. Те са скептични към новостите и имат възможност да избират между широк спектър. Също така, обществото е подложено на влияние от уважавани хора. Те са лидерите на мненията и могат да повлияят на избора на другите. Не всички случаи са пазарни проучвания на пазара. Достатъчно е да знаем само избора на лидери на общественото мнение, за да прогнозираме предпочитанията на клиентите.

По този начин директната реклама от влиятелен човек на потребител е ефективен маркетинг. Използва се от повечето съвременни компании и е доста продуктивна. В статията ще разгледаме кои са "лидерите на мненията", тяхната роля и значение за популяризирането на стоките.

Кой се нарича?

Лидер се счита за човек с висок социален статус. Той е по-добре информиран и може да повлияе на избора на други хора.

Този термин съществува от 1955 г. насам. За първи път той е описан в делото "Лично влияние" и се основава на теорията на П. Лазарсфелд и Е. Кач "На два етапа на комуникация". Тази теория е част от моделите, които обясняват процеса на обмен на информация в широка аудитория, използвайки филтъра за възприемане на влиятелен човек в дадено общество.

За първи път са направени проучвания на влиянието върху избора през Втората световна война. След това се установи, че войниците на полковник имат доверие в офицерите си повече от медиите. Допълнителни проучвания и проучвания потвърдиха факта, че решенията на мнозинството от респондентите зависят от мнението на хората, които ги влияят. Лидерът на мненията може да бъде знаменитост, лидер, политик, учен и изследовател, дори майка.

Видове личности-лидери

Работата на П. Лазарфелд е продължена от социолог Р. Мертън. През 1948 г. той изследва междуличностното влияние и комуникационното поведение на населението на града.

По време на експеримента бяха идентифицирани два типа лидери:

1. Local.
2. Cosmopolitan.

Местните лидери са описали хора, които са живели в определена област от дълго време. Те са се доказали в ежедневните дела (кариера, образование, образование). На такива лидери съветите и познатите се обръщат за съвет.

Космополитният лидер е човек, който наскоро се премести в града. Той пътува много и е натрупал достатъчно чужд опит. Следователно той разбира политиката и международните проблеми в бизнеса.

И двата вида лидери са активни в обществения живот. Те винаги следват новините и четат пресата.

Липса на теория: тя е предназначена за местното общество, но в условията на самата глобализация не се оправдава.

Според друга класификация лидерите са разделени на:

1. Мономорфна.
2. Полиморфна.

Мономорски влиятелни личности са специалисти в тясна сфера. Те са компетентни в тяхната специализация и нямат влияние върху други области.

Полиморфните лидери могат да разпространяват своето влияние върху различни сфери на живота. За това активно използват междуличностни връзки и контакти.

Как лидерите оказват влияние върху медиите?

Проведените изследвания и приносът към науката на учения П. Лазарсфелд промениха подхода на медиите към рекламата. Оказа се, че медиите нямат очаквания ефект върху един човек. Но ако ги използваме като посредник на личната комуникация между лидера на мненията и една потенциална група от потребители, тогава въздействието и промяната на предпочитанията на последните са възможни.

Промени в медиите:

• сега комуникационният процес е насочен към лидерите;
• с помощта на медиите има конвергенция между потенциалните потребители и лицата, на които те се доверяват;
• принципите на междуличностната комуникация се прилагат в рекламата;
• Участието на лидерите в областта на маркетинга е по-ефективно за популяризиране, отколкото за създаване на нови комуникационни канали.

Лидерите активно участват в живота на обществото, осъзнават важността си и се опитват да предадат своите ценности на масите.

Характеристики на лидера

Изследванията на учените показват, че лидерите присъстват във всички слоеве на обществото. Следователно, те трябва да се отличават с някои характеристики. Как да намерим лидери на общественото мнение?

Необходимо е да се обърне внимание на такива характеристики като:

1. Активна позиция на живот. Лидерите активно участват в обществения живот, като се опитват да "винаги имат време". Те също имат насилствен личен живот и се занимават с дейности в няколко сфери.
2. Широка мрежа от контакти. Тази линия разделя лидера от останалите. Той не само има много познати, но създава цяла мрежа от контакти. В същото време тя непрекъснато поддържа връзка с всички и привлича нови хора към нея.
3. Желанието да се разпространява полезна информация. Лидерът обича да помага на другите, когато се обръщат към него за информация и се интересуват от мнение. Те доброволно ще споделят своите знания и опит. Съзнателната роля на наставника дава удоволствие на влиятелните хора.
4. увереност. Лидерите непрекъснато учат и опознават новите технологии. Когато се появява нов продукт на пазара, те се опитват незабавно да го изпробват, да оценят неговата ефективност. Така, ако лидерът на позицията оцени положително новия продукт, тогава тенденцията на продажбите ще се повиши.
5. участие. Решаването на всеки проблем за лидера е възможност да научите нещо ново. Те се отдават на процеса с цялото си сърце и доброволно помагат на всички.

Лидерите на мнение задължително имат хоби или дори малко.

Влиянието на лидерите върху другите

Авторитетни личности разпространяват своето влияние чрез ефекта на "снежна топка". Те разказват информацията на един, на другите и т.н.

В работата с лидерите на мненията на медиите се използват техните умения:

• Оценявайте различни източници на информация. За да формира своето мнение за света, лидерът непрекъснато трябва да осъзнава всички събития, да използва това, което вижда, чува и чете.
• Предпочитате устна комуникация. В допълнение към печатни и други източници, лидерите широко прилагат препоръките на други хора, на които се доверяват. Те не се колебаят да поискат съвет в трудни ситуации.
• Умишлено разпространявайте идеи. Лидерите живеят под мотото: "Знаете нещо - кажете на другите". Те безразлично споделят мнението си и се радват да помогнат.
• Непрекъснато самоусъвършенстване. Лидерите винаги научават нещо и предпочитат продукти, които са променени. Ако продуктът остане непроменен за дълго време, тогава лидерът губи интерес към него.
• Съберете информация от различни източници: печатните медии, интернет, медиите, радиото, мненията на други хора.
• Доверете се на инстинктите. Лидерите лесно се справят с голям поток от информация. Благодарение на вътрешния си глас, те споделят знания за основното и средното.

Лидери в социалните мрежи

Фирмите и марките привличат лидери на общественото мнение не само за реклама в медиите. Значителен дял от маркетинга трябва да се извършва в социалните мрежи. Тук лидерите и техните възгледи са важни. Но да привлечеш лидер в социалните мрежи не е толкова просто. Първо трябва да го заинтересуваме и да го убедим за надеждността на стоките, да предоставим пробни образци и новости.

Първоначално лидерите обикновено критикуват всеки продукт. Това води до резонанс в дискусиите. Също така влиятелните хора са по-склонни към компания, която е лоялна към благотворителността и околната среда.

В социалните мрежи лидерът на мненията може да бъде харизматичен човек, който обича публиката, знаменитост, експерт в определена област. Те могат да говорят директно за даден продукт или косвено, да разказват една интересна история и да се забавляват с тях.

Фирмите си сътрудничат с лидерите по много начини:

1. Платените публикации са най-очевидната опция.
2. За подарък, когато лидерът получи награда под формата на продукти за поста.
3. Разширеното ниво е най-разпространената световна практика за реклама.

Последното сътрудничество показва, че избраните ръководители на общественото мнение публикуват няколко пъти на страницата си снимки / видеоклипове и връзки към продукта. Тази реклама събира най-голямата аудитория.

Как да привлечете лидер?

За да продадете ефективно продукт или услуга с помощта на лидери, трябва да знаете как да ги привлечете.

Как да се интересува авторитетно лице:

1. Не събирайте информация. Опитайте се да дадете знания във всички възможни източници, защото само с достатъчно осведоменост на лидера ще можете да формулирате своето мотивирано мнение. Рекламата трябва да е креативна, ярка, различна от нещо друго.
2. Вземете критика. Обърнете внимание на коментарите на лидерите в процеса на използване на продукта.
3. Активното участие в обществения живот привлича лидери и ги прави по-лоялни към компанията. Бизнесът трябва да участва в решаването на социални проблеми и подобряване на качеството на живот.
4. За лидерите стоки, които спестяват време, са в съответствие с ценностите и улесняват живота. Да се ​​покажат тези характеристики е да се привлече вниманието на лидера.

Нека да обобщим резултатите

Така лидерите на общественото мнение са неразделна част от обществото. Трябва да се съобразяват с тях. Те са скептични и ценят стоките, които отговарят на критерия за качество. За успешното провеждане на реклама сред лидерите на общественото мнение, трябва да вземете под внимание много от характеристиките на съвременното общество. Като правило пеят специални продукти сред аналози. Ако една компания или марка може да се осъществи на пазара и "спечели сърцата" на властите, тогава продажбите без съмнение ще се увеличат.