Бизнес етикет

Бизнес етикет - набор от правила, които управляват човешкото поведение на обществени места, определят нивото на комуникация и култура, в сътрудничество с други, обноски, вежливост, лечение, поздрави и способността да се облича.

Нито една компания или фирма не може да успее, ако не разполага с липса на персонал, който ще се различава не само на високо ниво на професионализъм, но и добро образование и възможност да се държи с достойнство, заобиколен от клиенти и бизнес партньори. Добрите човешки отношения се основават на доверие, деликатност, учтивост и уважение. Бизнес етикетът е много важен.

Rude, нетактичен, демонстративен сърдечност, откровен неуважение към идентичността на друг човек, които се случват в живота, се определят от недостатъчното равнище на образованието и културата. В силно развито общество оценявам такива лични качества като скромност, такт и умение да се контролира действията си и внимание към другите. Признак на лошо възпитание се счита нетактичен, груб, ласкателство, лицемерие, перчене, лъжливост, снизходително отношение към другите, незачитане на интересите и мнението на другите, за да наложат своята воля и желания, обиди, както и много други негативни емоции, които се смятат за неморално в социално-културната общество.

Високо ниво човешката култура се определя от честност, искреност, справедливост, способност да се подкрепя в екипния дух на подкрепа, стипендия и взаимопомощ.

Важна част от бизнес етиката са поздравления и адреси. В различните страни тези форми на етикет се различават помежду си, защото те зависят от културните традиции, обичаи, ритуали и обичаи, характерни за този или този етнос. Характеристиките на международния етикет се отнасят до бизнес етикета в Русия.

Въпреки етническите принципи, човечеството е обвързано с универсални категории, норми и възприятия.

Във всяка страна, когато срещате хора, искате един към друг ползи - успех на работното място, здраве и просперитет. На улицата и на обществени места поздравленията не трябва да бъдат придружени от речеви възклицания. Шумни и неопетнени поздрави се считат за признак на лош вкус и липса на култивация. Уважението и уважението са най-лесно изразени с лека усмивка, благосклонно наклон на главата. Една жена, като човек, която седи в такси, първо трябва да поздрави шофьора. С влизането в някоя стая, независимо дали това е банкова институция, офис или фризьорски салон, на входа да се държи дискретно и учтиво - да поздравят другите и приятели, за да си стиснем ръцете. Докато в ресторанта приятелите се поздравяват с кимване на главата. В Русия, правилата на етикета са както следва: мъже смятат, че първите, които поздрави една жена, по-млада възраст и положение - старши. Ако една жена приветства човек на първо място, такъв жест би трябвало да се разглежда като знак на уважение и внимание към неговата личност. Във всеки случай, докато сте здрави, човек трябва да махне ръкавицата от дясната си ръка. Това е знак за особено уважение и уважение. Това трябва да стане норма по отношение на жените и мъжете старост. Не можеш да кажеш здравей с цигара в устата си и с ръка в джоба си. Жените, които имат здраво лице, трябва да се усмихват и да наклонят леко главата си. Жените не трябва да изваждат ръцете си от джобовете си. Мъжете на срещата трябва да обменят ръкостискания, а жената - по случай. В ситуация, в която мъжът е представен на жена, дамата трябва първо дай ръка. Ако се намерят омъжени двойки, първото нещо, което се изразяват един към друг, са жените и едва тогава мъжете поздравяват. Ако жената премине съпруга си, той първо поздравява мъжа. Също така жената посреща първото на среща с началника и директора. На улицата мъжът не бива да целува ръката на жена, а само на закрито. В Русия се приема да целува ръката само на омъжените жени. Мъжете, които се поздравяват помежду си, не могат да свалят ръкавиците си, а ако някой ги премахне, той премахва още един. Не дръзвайте ръката си прекалено плътно, когато разклащате ръцете си. Мъжете трябва да помнят, че не е необходимо една жена да поздрави колега на работа с ръкостискане, просто да поздрави "Здравей", "Добър ден". Трябва да се усмихнете и леко да наклоните главата си.

Един от най-важните елементи на бизнес етикета е представянето. Това е представителството помага да се установят полезни и полезни познати. Като общо правило, колкото по-млада възраст са по-стари, човече - за позицията на старши жена, младши. Особено важно е формата на представянията. Въвеждането е необходимо да се използват прости и неусложнени фрази и да не се допускат свободи. Например, един човек, представляващ съпругата му има да каже: ". Запознайте се с Олга, нашата нова колега" "Нека ви представя моята жена, Олга," или "Жена ми" - - колега "Това ви изглежда Олга" или Когато мъжът е представен като жена, той трябва да се издигне от масата и леко да се наведе, жена да не се изправи. Когато човек идва надолу по стълбите, той трябва да остане пред жената в две стъпки, с цел, ако е необходимо, за да се осигури необходимото съдействие. Ако човек е шофиране на кола, първото нещо, което трябва да ескортират дама до мястото си, и едва след това да седнат зад волана. В гардероба на един човек трябва да помогне на жената да се съблече, извадете наметало, палто, а след това се съблече.

На входа на театъра, киното, човекът трябва да предаде жената. На входа на вестибюла той трябва да извади шапката си и да го сложи само на изхода. Една жена не може да махне косата си.

В кафене или ресторант, човекът е първият, който пропуска една жена (в случай, че масата е предварително записана). На масата трябва да премести стола, така че жената да се свие. На масата човекът трябва да се намира отляво. Седейки на масата, мъжът трябва да предложи на жената меню и да направи избор.

Помнете бизнес етиката, културата на бизнес отношенията ще ви позволи да постигнете успех във всички сфери на живота - в бизнеса, управлението, политиката, изкуството, взаимоотношенията с противоположния пол.