Етикет за бизнес комуникация

Станете служител на престижна фирма, придобийте доверие сред колегите си и лидер, постигнете добри резултати до увеличение - всичко това може да се постигне, ако проучите етикета на бизнес отношенията. Разбира се, важно е не само да го изучаваме, но и да го използваме на практика, с други думи, да можем да се държим добре на работното място. За всички норми бизнес етика са се появили корени, това ще отнеме известно време, без това по никакъв начин.

И така, какъв е етикетът на бизнес комуникацията. Накратко, това е набор от правила, които трябва да се следват в системата за бизнес комуникация. Състои се от правила за представителство и запознаване, правила за провеждане на бизнес разговори, организиране на бизнес срещи и провеждане на бизнес преговори, изисквания за говор, външен вид, маниери и др.

Правила за представяне и запознанства

Когато поемате работа, трябва да се представите, като посочите фамилията, името, патронимата, позицията и професия. Гостът винаги трябва да е първият. Възможно е да влезе в разговор с главата само след като говори сам.

Степени на лечение

етикет бизнес комуникация предполага, че първото е да посрещнем младия с по-възрастния човек, мъж с жена, подчинен на лидера. Вярно е, че един добре възпитан бизнесмен е малко вероятно да чака подчинените му да поздравят първи, така че няма какво да се притеснявате, ако го направи първо.

Бизнес разговори

Бизнес разговорът е един от основните двигатели на предприемачеството. Ето защо бизнесменът трябва да може правилно да води този разговор. Важно е да посочите ясно мислите си, да говорите за заслугите, да можете да слушате събеседника и да не го прекъсвате за нищо. Бизнес разговори не трябва да бъде скучно, важно е, че събеседникът може да извлече от него максимален за себе си полезен. Ако той е недоволен от нещо, винаги трябва да сте в състояние да разрешите ситуацията, да я обърнете в правилната посока. Неприемливо е по време на бизнес разговор да се повиши гласът, да се използва неприличен език и трудно да се разбере изречението и условията.

етикет бизнес преговори по телефона

Бизнес разговорът по телефона трябва да бъде колкото е възможно по-кратък, така че целият разговор трябва да се провежда само по същество. За начало трябва да кажете здрасти и да се представите, като посочите името и организацията си. Преди да стигнете до същността на разговора, трябва да попитате събеседника, ако има достатъчно време. В случай, че бърза, се съгласявате за удобно време за разговор.

Външен вид и начини на поведение

Етикетът на бизнес комуникацията засяга лицето на човек. И това се отнася не само до външния му вид, но и до поведението му. Дрехите трябва винаги да съвпадат бизнес стил, недопустимо да дойдат да работят в ежедневни дрехи, трябва да се даде нисък ключ екипировка, бледи цветове, без прекомерно бижута и аксесоари. Ако говорим за начини на поведение, тогава трябва да знаете всичко във всичко: как да влезете правилно в стаята, да достигнете до себе си, да се задържите по време на бизнес разговори и преговори. Етикетът на бизнес комуникацията е необходимостта да се отбием от лошите навици: да седнем, да се излежаваме в един фотьойл, на ръба на масата, да блъскаме носа и ушите и т.н.

Речният етикет в бизнес комуникацията

Важно е не само да се отдаде значение на това, за което да се говори, но и на това как да се представи тази или тази информация. Човек, който говори със сдържаност и ясно изразява добро впечатление от този, който говори смътно, препъвайки се през всяко изречение. Интонацията на глас също играе важна роля. Трябва да знаете коя част от текста да подчертаете, какво да търсите. В разговорите не се допуска използването на сложни термини, трудни за произнасяне думи и изрази. Важно е всичко, което се казва за него, да е ясно за събеседника. Мълчанието по време на бизнес срещите и преговорите също е неприемливо. Това показва, че самият говорител не разбира много за това, за което ще говори.