Бизнес комуникации

Бизнес комуникациите са формално-бизнес стил, разделен на устна и писмена форма. В писмена форма се отнася бизнес писмо, възобновяване, заявление и договор. Общите форми на бизнес комуникация, свързани с оралния тип, са разделени на бизнес разговори, срещи, срещи, конференции, преговори и други бизнес срещи. От безпрепятственото и бързо разпространение на информация в бизнес стил, пазарните отношения пряко зависят. Понастоящем са широко разпространени презентации, пресконференции, кръгли маси, срещи на акционери, изложби, панаири на нови стоки и брифинги.

Въпреки това, основната форма в устната бизнес комуникация е диалог. Основната му форма е разговор. В този случай, бизнес разговори остава най-често срещаната форма на бизнес комуникация. В процеса на този тип разговори можете да разгледате въпросите на заетостта, ремонта на офис или апартамент, изпълнението на сделката и простото сътрудничество.

Основното правило на диалога е правилното предаване на информацията на партньора. По принцип, при неразбиране на получената информация, самият виновник е виновен.

Бизнес комуникацията се характеризира с такива традиционни жанрове: интервюта, публична реч, консултация и коментар.

Специфичните жанрове на бизнес комуникацията включват: дискусия, аргументи, дебати, полемика и дебати. Тези концепции са структурните елементи на срещите, срещите и конференциите.

Бизнес комуникациите трябва да отговарят на съвременните изисквания за комуникация. Това, от една страна, простотата и краткотрайността на конструкцията на фразата или речевото конструиране. На второ място, използването на разговорни професионален речник. Трето, речта трябва да бъде логично организирана и е необходимо да се проследи последователността в изявлението на аргументите.

Бизнес комуникациите са достатъчно ефективен инструмент за постигане на целите на партньорите. Те използват стилистичното конструиране на изречения, фрази и прости фрази при преговорите.

Също така за получаване на необходимите резултати могат да се използват такива психотехнически техники като:

- въображаема диалог (изграждане на диалог по такъв начин, че партньорът да бъде подведен);

- емоционално възклицание (повишено внимание към предмета на преговорите);

- курс за въпроси и отговори (пример е реторическият въпрос, който дава подкрепа на вниманието на партньора);

- евфемизми (по-меки аналози на сурови думи, способни да поддържат благоприятна атмосфера по време на преговорите и да намаляват проявата на отрицателни емоции).

Бизнес комуникациите в комуникацията с говор трябва да бъдат ориентирани към необходимата реакция на партньора, за да се постигне предимството, от което е необходимо да се спазват тези правила:

- всеки партньор трябва да има лични качества на бизнес лице (самочувствие, знания, компетентност, способност за обективна оценка на информацията);

- уважава значението (уместност и семантична кореспонденция между въпроса и получения отговор);

- в бизнес реч трябва да има езикова нормативност (кратки фрази, ясно изразяващи мисълта).

Също така, по време на бизнес преговорите, партньорите трябва да следят правилността на речта си - да не правят грешки в акцент и произношение. Също така е необходимо да следваме "думите-паразити", които много често и неусетно "влизат" в речта ни. И понякога е много трудно да се отървете от такива думи: "как", "така да се каже", "това е най-много".

Като обобщим казаното, можем да кажем, че спазването на тези правила за бизнес комуникация ще позволи на партньорите да отговарят на стандартите на бизнесмени.