Изследователски методи в управлението и тяхната същност

Изследователските методи в управлението са инструментите, необходими за решаване на управленските задачи във всяка компания. Статията представя основните подходи към проучването на управленските въпроси на организацията.

Какво представлява изследването?

Концепцията на "научни изследвания" включва набор от действия, които да идентифицират проблемните области, като установяването на тяхната роля и място в областта на проучване, изследване и описание на връзката на обекти и модели промените явления и техните свойства. Също така търси и обосновка на решения относно използването на придобитите знания за подобряване на системата в процес на проучване и решаване на проблемите в изследването.

Всяко изследване има определена цел. В изследванията за управление се цели подобряване на ефективността на системата за управление. В същото време могат да бъдат поставени различни задачи, които да разрешат възникващите проблеми с управлението или да повишат качеството на последните.

Предмет и предмет на изследване в мениджмънта

Всички методи на изследване в мениджмънта са насочени към изучаване на обекта - системата за управление. Какво е това?

В центъра на управлението е човек, чиито лидерски качества дават възможност да се образуват около него мрежа от взаимосвързани контроли, действащи съгласно установените правила. Ако обектът на управленски изследвания е система за управление, тогава обектът на управление е фирма (организация). По този начин благосъстоянието и развитието на последното също влизат в обекта на разследването.

Предметът на изследване в управлението обикновено е противоречие или проблем на процеса на управление.

Основи на изследователската методология в системата за управление

Методологията и методите на изследване в управлението зависят изцяло от избрания подход. Последният е концептуален, аспективен и системен.

Същият проблем може да има различен аспект, например социално или икономическо, в зависимост от "перспективата" на разглеждането му.

Концепцията е по-широка концепция и включва разработването на основните разпоредби за изследване преди самото начало на процеса на изучаване на проблема.

Най-популярният днес е систематичният подход към научните изследвания. Системата, както вече беше споменато по-горе, е мрежа от взаимосвързани елементи, така че този подход позволява най-широкото и всеобхватно проучване на обекта на изследването и постигането на целта. Системен подход също така включва проучване на външни фактори, явления и обекти, които могат да засегнат обекта, който се проучва. Определянето на целостта на системата също води до по-задълбочено проучване на вътрешните й връзки, устойчивост, рискове.

Определянето на целите е един от ключовите аспекти на методологията на изследванията в управлението. Всяка управленска система се нуждае от две групи цели - външни и вътрешни, които трябва да бъдат взаимосвързани и да не се противопоставят една на друга.

Подходът към научните изследвания също може да има емпиричен или научен характер. Емпиричен или опитен, наречен подход, включващ специфични експериментални инструменти за получаване на нови знания.

Вторият подход включва методи на научни изследвания в управлението. Тази кампания ви позволява да изследвате по-точно проблемите на управлението в организацията и да изберете разумно ефективно решение.

Какви са методите на изследване в управлението?

Има много инструменти, методи, техники, методи за изучаване на системи за управление. Как да разберем такъв сорт? Какво да търся?

Отговорът на всички тези въпроси всеки мениджър търси самостоятелно, но процесът на търсене може да бъде опростен чрез грамотно групиране.

Класификацията на изследователските методи в управлението включва два основни клъстера: теоретични и емпирични.

Теоретичните методи се основават на знания и логически изводи, съдържащи се в книги, учебници, монографии и статии. Емпиричните същите (експериментални, прагматични) методи работят върху експерименти и мнения на специалисти. Човек не може категорично да каже кои методи са по-добри, тъй като третират същия проблем различно. Следователно, в практиката на управление, като правило, има синтез на няколко метода и инструменти.

Теоретични методи

Методите за проучване на проблеми с управлението често разчитат на теорията на управлението като ключова научна основа.

Първата група включва метода на изкачване от абстрактното към бетонното. Той предлага изследователят да премине от общо до специфично, т.е. въз основа на обективни познания, да извлече заключения за решаването на конкретен проблем с управлението.

Извличането като изследователски метод предлага да се игнорират незначителни елементи от системата за управление, за да се идентифицират ключови взаимоотношения, включително чрез моделиране на бизнес процесите.

Група теоретични методи не могат да включват анализ и синтез, ви позволява да се раздели (разлага) на обекта на проучване за по-нататъшно проучване и независимия обединението, за да пресъздаде един и същ дизайн с осъзнаване на процесите, които протичат в рамките на системата.

Приспадане и индукция също са изключителни представители на първата група, които се основават на логически изрази от специфичните за широката (индукция), от общото към специфични (намаление) на специално частния (трансдукция).

Практически методи

Прагматичните методи на организациите за управление на научните изследвания често се използват за първоначалната оценка на проблема.

Наблюдението е най-очевидният от методите на емпиризма. Информацията се събира от всички отдели на компанията, участващи в процеса на управление. Основният критерий е неинтерфекцията на изследователя в бизнес процеса в процеса на наблюдение.

Сравнителен метод предполага наличието на аналог или стандарт, с който ще бъде възможно да се сравнят показателите на изследваната вещ.

Също така на прагматичния включваме метода на полемиката (дискусия). Подобно обосновано обсъждане на управленските въпроси на организацията като правило се извършва като част от първоначалната оценка на настоящата ситуация (планирана среща с директора). Противоречия може да се случи и между изследователи.

Методи на моделиране

Моделирането е един от най-търсените теоретични методи за оценка на ефективността на системата за управление и провеждането на изследвания за нейното подобряване.

Моделът е "образ" на истински обект, но не в статично състояние, а в положение на функциониране, което е близко до действителните условия. За моделирането трябва да се прибегне до метода на абстракция, т.е. да се изключат факторите и процесите, които не са от ключово значение. Стартирането на модела може да покаже не само съществуващите проблеми с управлението, но и да предвиди ефекта от негативните фактори върху системата в бъдеще.

Експертни методи

Методът на партньорската проверка е широко разпространен емпиричен метод, въз основа на становището на компетентните експерти. Въпреки опростеността да се получат такива оценки, има много примери за неправилно събиране или тълкуване, което води до отрицателни резултати от проучването.

Процесът на експертни проучвания включва няколко етапа.

На първо място се извършва подготвителна работа за събиране на група от експерти и изготвяне на необходимите документи.

След това се прави подробно изследване на проблема.

Проучването продължава, като се разработят възможности за решаване на проблема.

Изпълнението на готово решение не се осъществява без участието на експерти.

По правило се провежда групов изпит, във връзка с който процесът на набиране на специалисти е начело. За да направите това е да се определи формата на преминаването на експертиза: експерти могат да дискутират проблема заедно и са готови да дадат на колективно решение или да работят самостоятелно и да изразят своите идеи в писмен вид индивидуално.

Каквито и да са методи на изследване в мениджмънта, окончателният документ е най-важното завършване на цялата работа. Така че в метода на изследването е важно правилно да попълвате формулярите и да задавате мнения и идеи, точно подчертавайки същността.

Чуждестранни методи за управление

Изследователските методи в управлението наскоро включват такъв експертен метод като SWOT анализ. Това е чуждестранна практика на четирифазен анализ, който включва оценка на силните и слабите страни на компанията, както и нейните възможности и външни заплахи.

Често се използва и метод на мозъчна атака. Същността му е да намери максималния брой идеи по дадена тема в рамките на един или няколко часа. Това също е подвид на метода на експерт, но анализ на изследователски методи в управлението показва, че при решаването на творчески проблеми, методът на "nakidyvaniya идеи в рамките на няколко минути" разкрива себе си като един от най-добрите.

В заключение, трябва да се отбележи, че до момента има много литература, съдържаща разнообразни методи на изследване в управлението. Учебник или монография по тази тема със сигурност ще бъде полезен при избора на изследователски инструмент, но не забравяйте за спецификата на системите за управление в различните организации.