Какви стъпки има процесът на управление? Основи на управленските процеси

Значението на въпроса за етапите на лидерския процес е свързано с факта, че той е червена нишка през цялата дейност на организацията. Ефективността на управленските процеси може да се сравни с часовника. Добре установен и точен механизъм ще доведе до планирания резултат. В същото време добра система за управление се характеризира с гъвкавост - способността да се адаптира към новите условия.

Същността на управлението

Управлението се отнася до управлението на обект (предприятие, ресурс) или субект (лице). Управлението като процес е комбинация от различни дейности, координация, поддържане на реда, необходим за успешното функциониране на предприятието, постигането на целите и развитието.

Процесът на управление включва решаване на тактическа и стратегическа задача:

• задачата, свързана с тактиката, изисква запазване на хармонията, целостта и ефективността на елементите на управлявания обект;
• стратегията предполага развитие, подобрение и положителна промяна на състоянието.

Характеристики на управленските процеси

Процесът на управление е непрекъснат и цикличен. Състои се от управленска работа, предмет, средства и крайния продукт. Управлението на всеки обект е свързано с периодичната повторяемост на отделните етапи на работа. Те могат да бъдат фази на събиране на данни и анализ, развитие решение за управление, организация на неговото прилагане.

Технологията на управленския процес се подобрява успоредно с развитието на организацията. Ако мениджърът закъснее с вземането на решения, тогава управленският процес става хаотичен, инерционен.

Затворената последователност от действия за управление, които се повтарят, за да се постигнат целите, се нарича цикъл на управление. Началото на цикъла е идентифицирането на проблема, резултатът е постигането на трудовия резултат. Периодичността на управленските процеси спомага за намирането на модели, общи за организациите с различни профили и принципи.

Принципи на управлението

Основите на управленските процеси се изразяват чрез основни принципи. Те са обективни и съответстват на законите за управление. Списъкът с основните принципи на управление, които могат да бъдат намерени в учебниците, не е малък. Сред тях са:

• съсредоточи;
• обратна връзка;
• преобразуване на информация;
• оптималност;
• перспективи.

Формирането и функционирането на системата за управление се основава на няколко други принципа.

В допълнение към горните етапи, процесът на управление включва действия за изпълнение на решението за управление.

7 етапа на процеса на управление на персонала

Управлението на задачите в областта на човешките ресурси е разнообразно. Процесът на управление на персонала се състои от седем етапа.

• Планиране на персонала на всички функции на предприятието.
• Привличане на персонал, формиране на резерв на персонала, подбор и наемане.
• Работна мотивация. Създаване на материал (заплати, бонуси) и система за нематериална мотивация за формиране на стабилен екип.
• Система за адаптиране и кариерно ориентиране на служителите. В резултат на това всеки трябва бързо да влезе в работата, да познава корпоративните цели, да разбере същността и изискванията за тяхната дейност.
• Оценка на служителите и работата. Оценяване на знания, умения, умения за ефективна работа. Системата за оценка на работата на всеки и за информиране на колектива като цяло.
• Преместване, кариерно планиране, ротация на персонала.
• Обучение на персонал за заместване на мениджърите. Разширено обучение на ръководния персонал.

Ефективният процес на управление на персонала е невъзможен без развиването и повишаването на професионалния потенциал на работниците. Този фактор става решаващ за производството и производителността на труда.

Управление на проекти

Процесите на управление на проекти са съвкупност от функции и определени дейности.

Целият проект и всеки изпълнител може да бъде оценен с помощта на редица показатели. Това е сумата, периода и качеството на извършената работа в съответствие с условията, размера на инвестираните ресурси (материални, финансови), персонала на екипа на проекта, очакваното ниво на риск.

Процесите на управление на проекти включват следните задачи:

• формулиране на целите на проекта;
• търсене и избор на решения за изпълнение на проекта;
• създаване на структура (екип от изпълнители, ресурси, условия и бюджет);
• комуникация с външната среда;
• управление на екипа от изпълнители и координиране на напредъка на работата.

Управление на информацията

Информацията е колекция от знания, информация за събитие, факт, явление или процес. В управлението на производството информацията става основно средство за комуникация, комуникация между служителите.

Голямото значение на информацията в системата за управление е свързано с нейната универсалност. Това не е само предметът и продуктът на управленската работа, но и събирането на данни за състоянието на системата за управление, вътрешната и външната среда.

Процесите на управление на информацията са етапите на събиране, трансфер, преобразуване, обработка и прилагане на информация. Като отделни процеси се разпределят съхранението и унищожаването на информационната база.

Управление на риска

Управлението на риска във всяка компания не е еднократно събитие, а постоянна необходимост. Управлението на риска се превърна в етап на управление на бизнеса, без който не е възможно да се реализира печалба, да се постигнат цели. Процесът на управление на риска включва пет етапа на насочени действия.

На практика тези процеси не винаги се извършват в този ред или могат да се извършват едновременно.

Общата картина трябва да бъде допълнена с обратна връзка за всеки от етапите, т.е. връщане, ако е необходимо, на преминалия етап. Последният етап е свързан със заключенията и окончателната оценка. Резултатите трябва да се използват, когато се работи по оценка и минимизиране на рисковете в бъдеще.

Управление на производствените технологии

Системи за контрол на процесите зависи от организационната структура, която се представя в съвременните предприятия в три версии.

• Методът на централизирано управление включва концентриране на функциите в отделите. Всъщност има само линейно ръководство. Следователно централизирането е приложимо само за дребномащабно производство.
• Децентрализация - структурата на управленския процес се свързва с прехвърлянето на всички функции към семинарите. Семинарите стават частично независими звена.
• Комбинацията от централизация и децентрализирана система се използва от повечето производствени предприятия. Оперативните въпроси се решават в семинари или офиси, а управленските техники и контролът на качеството остават зад управленските отдели. Семинарите имат свои собствени административни апарати и ръководят целия технологичен процес.

Финансово управление

Системата за финансово управление трябва да присъства дори в малка фирма и да се състои не само от счетоводство. Процесът на управление включва пет области на финансова работа.

Анализ на управленския процес

Основната цел на анализа на управлението е да предостави насоки за вземане на информирани решения. Има три области на анализ за него:

• ретроспекция (разследва информация за минали събития);
• оперативен (анализ на настоящата ситуация);
• (краткосрочен и стратегически анализ на възможна бъдеща ситуация).

Подобряване на системата за управление

Процесът на подобряване на системата за управление се основава на анализ на управленски данни, счетоводство. За да се оцени нейната ефективност, е необходимо да се изчислят редица коефициенти: контролируемост, ниво на автоматизация на труда, икономика на труда, икономическа ефективност на управлението, ефективност на управлението и производителност на труда.

Подобряването на системата за управление е неизбежен процес за успешна организация. На този етап процесът на управление включва например:

1) одит на системата за управление;

2) проверка на съответствието със законодателството, международните стандарти, препоръките на Банката на Русия;

3) разработване на мерки за подобряване на системата за управление и актуализиране на вътрешната документация;

4) сътрудничество на борда на директорите с акционерите и формиране на предложения.

Настоящото състояние на обществото и икономиката допринася за преосмисляне на управлението и професионализма на мениджъра. За лидера активната работа по развитието на персонала, основният ресурс на предприятието, става спешна. Успешният мениджър е в състояние да погледне към бъдещето, да покаже гъвкавост при вземането на решения с пълна непредсказуемост на външната среда.