Търсенето на услуги. Как да определите търсенето на услуги при започване на бизнес

Всяка дейност функционира единствено чрез продажбата на стоки или услуги. В случай, че нямате кой да купувате, говорете, че изграждането на собствен бизнес е безсмислено.

В същото време, обявяване и организиране на бизнес от нулата, не е нужно да знаем със сигурност колко от продукта ще бъде в състояние да се продава, и колко клиенти ще бъде в състояние да привлече. За да разрешите този проблем, трябва да разберете търсенето на услуги в сегмента, с който планирате да работите.

Трудности при определянето на търсенето

За начало ще определим защо не знаем търсенето на нашия продукт толкова, колкото бихме искали. Отговорът е очевиден: продажбите и търговията са чисто практични, тъй като динамиката на тяхното развитие се влияе от много реални фактори. Да се ​​предвидят някои от тях не могат да бъдат, освен ако не бъдат определени по практичен начин. Така че имаме такава картина: все още не сме започнали да предлагаме услугите си, но искаме да знаем колко хора искат да ги купят. Без незабавното започване на работа е много трудно, но реално. Всъщност ние ще се опитаме да говорим за това в тази статия.

Начини на търсене на търсенето

Има много хитри трикове и движения, за да "усетите пазара" - да откриете търсенето стоки и услуги където искаме да се продадем. Най-простият, но и най-неточен начин е да се анализират и обобщят подробностите за вашия бъдещ бизнес. Тази техника няма да ви позволи да разкриете колко хора ще поръчат от вас продукт или услуга, но вие ще знаете какви са те, какво искат и какво имат нужда. Просто казано, аналитично можете да създадете портрет на купувача и след това просто логично да определите: колко такива хора, независимо дали ги намерите, как ще знаят за вашия продукт и т.н. Повече информация за това как ще стане това, ще обсъдим допълнително.

след аналитичен метод можете да опитате да направите първите практически стъпки. Това също е цял набор от мерки, които ви позволяват да получите повече или по-малко точни данни за търсенето на платени услуги. Трябва да се отбележи, че това се прави без реалната организация на бизнеса, т.е. рискът от загуба на инвестираните средства в случай на използване на такива методи е минимален.

Ние правим анализ на пазара

За да разберем как работи аналитичният подход, нека вземем една примерна ситуация. Представете си, че искате да наемете павилион със shawarma в метрото. За да направите това, трябва да знаете дали ще имате търсене на услуги, да речем, в размер на 100 продажби на ден или не. За да се изясни това, ще разгледаме потенциалния купувач. Очевидно вашите клиенти ще бъдат минувачите, които току-що пристигнаха или напуснаха метрото. Възможно е повечето от тези хора да са гладни. Броят на хората, които ще купят храна от вас, не изчислявате, но с каква прилика на вашата целева аудитория (тези, които се интересуват от услуги), ще определите приблизително. След това се обръщаме към други фактори: конкуренти, ниво на заетост на хората, техния статут. Има ли други щандове със shawarma навсякъде наблизо? Купуват ли храна от тях? Дали този бизнес е достатъчно развит тук? Има ли нормално търсене на храна в района? Или въпросната метростанция се намира в отдалечен, отдалечен район? И така нататък. Чрез тази характеристика, която получава чрез изучаване на целевата аудитория, да се прилагат и други фактори: настроението на хората, техните цели, терена, видимостта на обекта на търговия (в случая на този сектор) и други нюанси. Всички те ще направят възможно характеризирането пазарни услуги, търсенето и предлагането, съответно, да създават.

Комуникация с конкурентите

Друг начин да се разбере търсенето може да бъде наречен още по-точен и полезен, тъй като той има пряка връзка с практиката. Тя се състои в получаване на опит от бъдещите ви конкуренти, които вече знаят търсенето на услуги в нишата, в която искате да работите. Разбира се, това не е вероятно да се направи директно, защото вашите конкуренти на пазара нямат интерес да ви предпазват от продажбата на техните услуги или стоки, предлагайки вашите. Но, използвайки трика, можете да научите нещо също.

Например потърсете конкурентите си като купувач. Разбира се, не във всеки бизнес е възможно (например, за строителни услуги, търсенето не се признава по този начин). Но опитайте в тези ниши, където купувате, продавате и консумирате услуги или стоки, настъпили по едно и също време. В нашия случай, с щанд и shawarma, можете да се обърнете към вашите конкуренти, да купувате от тях нещо и вид как по невнимание започнете комуникацията. Можете да говорите за всичко, да съобщавате за вашите проблеми, да прехвърляте търговеца на духовен разговор. Така че сте поставили човека на себе си, след като сте намерили полезна информация за бизнеса. Този метод, въпреки че е погрешен от гледна точка на морала, може да даде добър резултат.

Ние проверяваме търсенето на практика

В допълнение към комуникацията с конкурентите, търсенето на услуги може да се научи и практически, без да се води бизнес. Отново този подход не работи във всички сфери на бизнеса, но има и ниши, където не е трудно да се направи това.

Например, ако искате да станете производител на някои продукти и планирате да го продадете чрез социални мрежи, можете да се опитате да организирате фиктивно изпълнение на техните стоки (използвайки невярна информация). Например, трябва да започнете група, да поставите снимки на други хора, да направите описания. Ще видите колко хора ще се обърнат към вас и ще разберете, макар и не съвсем обективно, какво ще бъде търсенето.

В други области, като например уличната търговия, потокът потенциални клиенти да дефинирате още по-лесно. Бъдете в предната част на бъдещия състезател и помислете колко хора са дошли при него. Можете също така да се опитате да определите броя на тези, които са направили покупката.

Различни подходи в други сфери на дейност

Много начини, по които се определя търсенето, показват, че е невъзможно да се определи един подход за различни сфери на дейност. Освен това различните подходи към продажбите могат да формират напълно различно ниво на търсене. Например търсенето на образователни услуги, популяризирани чрез социални мрежи, ще се различава от търсенето за реклама на една и съща ниша по друг начин, например, разпространение на листовки. Прилагайки този или този метод на оценка, е необходимо да се има предвид, че той приема конкретен източник на продажби, който също е в състояние да осигури един или друг обем клиенти. Най-добре е да се използват няколко техники в комбинация, така че крайният резултат да е колкото е възможно по-обективен.

Какво да направя, знаейки търсенето?

При изграждането на бизнес, да знаете какво ще бъде търсенето на услуги, е важно, за да се изчисли правилно всичко източници на доходи и вече се съсредоточават върху техните разходи. Ако сте сигурни, че ще купите, например, 100 сандвичи с чай, ще ви бъде разумно да си купите нов чайник. И така - във всички сфери на бизнеса. Потенциалният купувач е "златното руно", което предприемачите търсят и, като се фокусира върху него, трябва да изградите свой собствен бизнес.