Предпочитания на потребителите и пределна полезност, общи понятия

Предпочитанията на потребителите са такъв инструмент за проучване на търсенето, което ви позволява да определите кои стоки и до каква степен са търсени сред целевата аудитория. Решенията на купувачите относно потреблението на конкретни стоки са в основата на създаването търсенето на пазара. Разбирането на нуждите на потенциалния ви купувач е ключът към получаване на гарантирана печалба. следователно маркетингови проучвания, чиято цел е да се идентифицират тези предпочитания, са от значение както на етапа на планиране на производството, така и на всички етапи от продажбите на продуктите, включително контрол на тяхното качество. Разбира се, предпочитанията на потребителите сами по себе си не могат да предоставят достатъчно точни данни, за да се предскаже какъв вид търсене ще използва продуктът. В края на краищата, търсенето се формира под влияние на много фактори.

Потребителските предпочитания могат да бъдат измерени. В своя анализ се използва концепцията за полезна полезност. Той е използван преди повече от 150 години от германския Гьосен, чиито последователи станаха основателите на австрийското и математическото училище в икономиката. Гьосен първоначално започна да проучва потребителски предпочитания толкова внимателно, а пределната полезност в дефиницията му е допълнителна полезност, получена от всяко следващо консумирано добро. Класически пример е самотен заселник в гората и няколко торби от зърно. Тогава първата чанта е предназначена да го спаси от глад до смърт, а след това петата е да се хранят с папагала, забавлявайки собственика с него. Ясно е, че в този случай ползата от петата чанта ще бъде крайната.

Въз основа на експерименти и психологически наблюдения от икономисти от 19 век, беше получен законът за намаляване на пределната полезност. Установено е, че тъй като определена полезност е наситена, стойността на нещата в очите на собственика й също намалява. Дали пределна полезност на пазарна цена? Да, разбира се, защото цената се определя, наред с други неща, от пределната полезност на последната част от консумираната стока. Така че, колкото по-малко продуктът е на разположение, толкова по-трудно е да се задоволи нуждата от него - толкова по-висока ще бъде пределната полза и съответно цената. Как е свързан този закон с потребителските предпочитания? Просто е: купувачът постоянно претегля пределната полезност на стоките и сравнява различни стоки по този начин, сравнява ги помежду си. Ако продуктът губи своята полезност, купувачът ще го замени с друг.

Обикновено потребителските предпочитания не се прилагат към един конкретен продукт, а към цяла група. Проучваме гамата от стоки, които системно се консумират от определена целева аудитория. Това означава, че става въпрос за цялостно проучване на предпочитаните продукти: обувки, дрехи, храна. В този случай факторите, засягащи преференциите, включват обективни (собствен доход, качество и стойност на стоките) и субективни (лични вкусове).

При изучаване и измерване на потребителските предпочитания е най-удобно да се използват графики. Ако при конструирането им се използва кардинален подход, графиката на общата или пределната полезност е функция на количеството консумирани стоки. Предполага се, че купувачът класира ползите в кошницата си за потребление според техния полезен потенциал.

Обикновеният подход предполага изграждането безразлични криви, т.е. такива графики, всяка точка от която е равна за потребителя на стоката със същото ниво на полезност. Повече подробности с тези подходи за измерване на предпочитанията на потребителите и примери за графики могат да бъдат намерени в специализираната литература.

Следващият етап в оценката на търсенето е корелацията на идентифицираните предпочитания с финансовите възможности, т.е. бюджетен анализ. Изборът на потребителя е резултат от оптимизацията, когато купувачът разпределя дохода, така че последната парична единица, изразходвана за всеки продукт, дава същата полезна полезност.

Според реакцията на потребителите към промените в цените и приходите те могат да бъдат групирани по различни начини (ниво доходи, видове потреблението) и графично представяне на пазарното и индивидуалното търсене.