Положителна обратна връзка. Мотивационно управление

В обикновения живот хората получават и предоставят информация всеки ден, всяка минута. По този начин научаваме гледната точка на другите за нашето поведение и изразяваме нашето отношение към тях. Този процес се случва не само в личния живот на човек, но и в колективи.

В бизнеса обратната връзка е обменът на наблюдения и мнения производствени процеси. Тази информация може да бъде положителна или отрицателна. Целта на получаването на информация за работата на организацията е да се изяснят силните и слабите страни на колектива. Правилно предадената положителна обратна връзка заедно с мотивацията може значително да подобри производителността на служителите. Тя им позволява да виждат грешките си и да ги поправя.

Обратната връзка в управлението на бизнеса се разбира като послания, идващи от служители до мениджъра и обратно. Ако не повикате интереса на служителя към работата, той ще работи за максимум 50% от неговите възможности. Справянето с този проблем помага за мотивационно управление. Това е начин да се ръководи организация, която разчита на стимул като начин на управление.

Мотивационното управление дава предимство на мотивацията да се действа на строг административен контрол. С помощта на този подход е налице осведоменост и избор на начини за преструктуриране на влиянието на външните импулси, адаптиране на дейностите на служителите, хармонизиране на общи интереси, ценности, норми. В основата на промените в дейностите на служителите е положителната обратна връзка.

Има много различни стимулиращи модели. Всеки мениджър си изгражда собствена концепция за мотивационно управление, основана на разбиране движещи сили дейности и поведение на служителите. подобряване на производителността на труда не само може да увеличи заплатите, да подобри условията на труд, но и да повиши самочувствието на хората, чувството за компетентност, удовлетворението от производствения процес.

Положителната обратна връзка поддържа конструктивно взаимодействие в екипа. Възможност за предоставяне - това е умение придобито. Тя може да се развие, като се използват следните методи:

• Оценявайки работата на служителите, не обръщайте внимание на критиките. Фокусирайте се върху начините да корекция на грешките. Намерете силни страни в дейностите на хората и ги използвайте, когато планирате бъдещата си работа.
• Дайте обратна връзка, съсредоточете вниманието си върху нуждите на други хора.
• Необходимо е да бъдете подготвени за диалог за работа, отворен за комуникация. Слушайте внимателно събеседника.
• Разделете факти от личните мнения. Ако не разбирате нещо, задайте въпрос.
• Обърнете внимание на поведението, което може лесно да се промени, което все още не се е превърнало в навик за човек. Трудно е да се променят вкоренените начини на действие, което често води до чувство на неудовлетвореност и оказва негативно влияние върху производителността на труда.
• Изчакайте самият служител да ви помоли да коментирате работата му. Положителната обратна връзка работи само когато хората са готови да комуникират.