ISO, сертификат за съответствие: характеристики, изисквания и необходими документи

На международно ниво най-голямата компания Международна организация по стандартизация - ISO (ISO) отговаря за стандартизацията на производствените процеси. Сертификатите, издадени от тази организация, са признати по цял свят.

Най-популярни са стандартите на серията 9000. Сред тях, наред с това, специална позиция се заема от сертификата за управление на качеството. ISO, действаща като вид център за стандартизация, е разработила редица изисквания за фирмите. Кореспонденцията се счита за доказателство за компетентна организация на системата за управление в предприятието. Разбира се, фирма, която притежава сертификат по ISO, има значителни предимства пред конкурентите си.

Ориентация към клиента

За да получите сертификат за качество ISO 9001, е необходимо да бъдат тествани в рамките на доброволна или задължителна национална система за стандартизация.

ISO налага уеднаквени изисквания за организацията на управлението на предприятието. Всички те са насочени към осигуряване на високо качество на работата на фирмата.

Като първи и ключов принцип на управление се оповестява ориентацията към клиента. Всяко предприятие зависи от клиентите. Следователно, фирмите трябва да разбират своите настоящи и възможни нужди, да произвеждат стоки, да предоставят услуги, да изпълняват работни места, съобразени с техните нужди. В този случай, разбира се, фирмите трябва да се стремят да надминат очакванията на клиентите.

Същността на стандартизацията

Сертификат за съответствие ISO 9001 беше въведен за пръв път през 1987 г. Стандартът, на който е издаден, е посветена на създаването на система за управление на качеството, основана на ориентация към клиента. Впоследствие изискванията бяха ревизирани няколко пъти, но основните разпоредби останаха непроменени.

Същността на получаването на сертификат по ISO не е да се гарантира контрола на всяка операция или производствена единица. Стандартизацията на ISO има за цел да формира такива производствени условия, при които грешките при управлението ще бъдат сведени до минимум. Този подход се нарича "процес". И накрая, то беше приложено на практика през 2008 г. Впоследствие разпоредбите бяха коригирани в съответствие с настоящата икономическа ситуация в света.

Нов стандарт

Крайната консолидация на основните изисквания за системата за управление на качеството в предприятието беше въведена в стандарт ISO 9001: 2015. В този документ значението на ключовия показател за представянето на предприятието значително се е увеличило.

Получаването на сертификат по ISO съгласно новия стандарт е доброволна процедура. Изключения са само няколко области: строителство на самолети, военно-промишлен комплекс, производство на храни. За тях определени елементи на стандарта присъстват в нормативните документи на промишлеността и трябва да се спазват.

Положението в Русия

В RF от 2015 г. всички заинтересовани стопански субекти могат да получат сертификат за съответствие съгласно GOST R ISO 9001: 2015. Международният стандарт бе успешно въведен в националната система за стандартизация. От въвеждането си на практика, много предприятия успяха значително да подобрят ефективността на системата за управление на качеството, която им осигури водещи позиции на световния пазар.

Предимства на ISO документи

С сертификатите съгласно GOST R ISO 9001: 2015 предприятието става все по-привлекателно за инвеститорите. Спазването на установените стандарти на ISO означава, че компанията:

• Най-ефективно отговаря на потребностите на потребителите.
• Рационално използва ресурси, включително пари.
• Бързо премахва всички грешки, които възникват в процеса на икономическа дейност.
• Може да разчита на преференциални условия при кредитиране.

При предприятия, които имат сертификат по GOST ISO, действа ефективна система за стимулиране на персонала. Такива компании са показани лоялност не само от клиенти и изпълнители, но и от държавни структури.

В резултат организацията увеличава клиентската база, разширява възможностите за бизнес, развива нови пазари, получава държавни поръчки и успешно си сътрудничи с чуждестранни партньори.

Специфичност на сертифицирането

Обработването на документи следва да се разглежда като крайния етап от процеса на прилагане на системата за управление на качеството в предприятието. Сертифицирането се извършва от органи, които са получили акредитация в рамките на национална, доброволна или международна система. Списъците на първите се актуализират от Федералната служба на Розакредиция. Официалният уебсайт на този орган съдържа информация за всички сертификати, издадени на местни предприятия.

Доброволните стандартизационни системи се обработват от органите на Rosstandart. Тази услуга поддържа своя регистър. При кандидатстване от предприятие до доброволно сертифициране Централният орган определя независимо организацията, акредитирана в съответната система.

Към процедурата, съгласно действащото законодателство, могат да участват консултантски компании. Те осигуряват широк набор от услуги, включително въвеждането на система за управление на качеството, подготовка и изпълнение на документи за сертифициране. По правило дейността на тези дружества се осъществява съгласно утвърдена схема. Това значително пести времето на производителя.

Процес на потока

Всъщност сертифицирането може да се счита за форма на външен одит. В хода на него независимата страна оценява ефективността на прилагането на системата за управление на качеството.

Одитът се провежда на 2 етапа: извършва се документална и полева оценка. Одитът се извършва от независим експерт сертифициращ орган и специалист по Rosacreditation, доброволна или международна система за стандартизация.

Сертификатът по ISO се издава при условие, че документите и дейностите на предприятието отговарят на установените изисквания. Документът, потвърден от резултатите от одита, потвърждава наличието на система за управление на качеството в организацията.

Следва да се отбележи, че едновременното прилагане на няколко стандарта ISO и последващото сертифициране на такъв интегриран модел на управление ще изискват по-малко пари и време от компанията.

нюанс

Струва си да се отбележи, че тъй като сертифицирането по ISO 9001 е доброволна процедура, повечето производители са тествани за конкретни задачи.

Например, след оценка на съответствието дружеството има право да прилага специално етикетиране на продуктите. Наличието на продукти на пазара значително увеличава доверието на потребителите.

В някои случаи при обявяването на търговете клиентите изискват сертификат по ISO. Този документ също така отваря вратата на международния пазар.

Условия за регистрация

Скоростта на прилагане на системата за управление на качеството в предприятията варира значително в зависимост от спецификата на дейността. Както показва практиката, срокът на въвеждане на модела на управление варира от няколко месеца до 2-3 години.

Непосредственото освобождаване на сертификата отнема около две седмици. Специфичният период ще зависи от броя на служителите и мащаба на предприятието.

цена от

Сертификатът по ISO в Руската федерация може да се издава както според международните правила, така и по национални стандарти. В първия случай сертификатът може да се издава само от чуждестранни структури. Сред тях можете да назовете например "Афн", "Тиуф Тюринген". Най-популярните местни органи са "Стандарт за QMS", "Военен регистър", "Roszhilkommunsertifikatsiya".

Вземи един международен документ може да бъде средно от 150 000 рубли. Регистрацията на националния сертификат ще струва 25-200 000 рубли. Ако дадено предприятие планира да работи с чуждестранни партньори, да привлече чуждестранни инвеститори, трябва да се даде предимство на международен документ.

заключение

Някои предприятия преминават доброволно сертифициране, за да оптимизират производствения процес. Такива компании нямат големи амбиции и не се стремят да завладеят международния пазар. Основната им задача е да задоволят максимално нуждите на руския потребител.

Представителите на малки и средни предприятия обикновено имат сертификат, получен в рамките на националната система за стандартизация.