Сертифициране на системата за управление на качеството: основа и цел

В областта на промишленото производство и бизнеса има няколко международни организации, които регулират стандартите. Най-значимата структура, описваща оперативните и управленските бизнес процеси, е ISO (ISO).

Първи предприятие или организация сертификат за потвърждаване на съответствието на бизнес процеси към текущия ISO 9001 наредби, - признаване на професионално управление, високо ниво на техническо оборудване, съответствие със законодателството в областта на дейностите за безопасност и опазване на околната среда. Получаването на сертификат за международен стандарт отваря врати за нови пазари, дава предимства на конкурентите.

ISO 9001

сертифициране система за управление на качеството (СУК) определя единни правила и норми по отношение на управлението на качеството на предприятието. Основен принцип е ориентацията на клиента. Задачата на СУК не е да контролира отделен процес или процедура. Тя се състои в минимизиране на управленските и производствените грешки. При разработването на системата ISO беше предложен подход за стандартизация, който накрая беше формулиран от експертите на техническата комисия през 2008 г. След това имаше развитие, допълнено от формулираните правила, които бяха отразени в ISO 9001 (издание 2011 и 2015 г.). Новият документ по същество повдига основната характеристика на предприятието - ефективността.

Процедурата за сертифициране на система за управление на качеството изисква доброволното съгласие на ръководството на компанията за изпълнението на ISO 9001. Въпреки това, в някои промишлени групи (машиностроене, металургия, медицински и хранително-вкусовата промишленост) редица изисквания за съответните отрасли са задължителни. На територията на Русия системата за стандартизация по ISO 9001 е получила национален статут. Това гарантира успеха на практическото му приложение за повече от двадесет години.

Какви са предимствата на ISO 9001 за компанията?

Системна сертификация управление на качеството ISO 9001 (ISO 9001) дава предимство на пазара. Тя се формира от:

• Ефективно удовлетворение на клиентите.
• Оптимална консумация на работно време и производствени ресурси.
• Бързина при вземането на решения и премахването на грешките.
• Увеличете степента на участие на служителите в работния процес чрез ефективна система на мотивация.
• Оптимизация и усъвършенстване на производствената технология.
• Възможности за получаване на заеми при преференциални условия.
• Повишаване на лоялността към предприятието на контролните органи, инвеститорите и потребителите.
• Осигуряване на най-доброто качество на продуктите и услугите.

Резултатът от внедряването на СУК и за по-нататъшно следват изискванията на стандарта е да се повиши аудитория от потребители, навлизане на нови пазари, разширяване на производствения капацитет, положителните предквалификационните резултатите от най-големите компании (както на руския пазар и в чужбина), участие в търгове за обществени поръчки.

Сертифициращи органи: изисквания

Ако ръководството на компанията вземе решение за началото на процедурата по сертифициране, първо се избира подходящият орган. Според одобрените правила организацията, която планира да участва в обществените поръчки, трябва да бъде наблюдавана изключително от националния оценител. На свой ред всички национални органи, които извършват сертифициране на системата за управление на качеството, са регистрирани във федералната агенция FATR.

За да се осигури по акредитация на дружеството, издадено от Националната ISO 9001 (ISO 9001), проверете следните нюанси:

1. Сертификатът за акредитация, издаден от Rosstandart (FATR). Трябва да се предостави документ с одобрена извадка и формуляр.
2. Формулярът се удостоверява с печат и подпис на длъжностното лице.
3. Сертификатът посочва периода на валидност на правата за оценяване на съответствието и издаването на документ.

Ако сертификатът на сертифициращия орган е изтекъл, издадените от него документи се признават за невалидни.

Национално сертифициране на системата за управление на качеството: редът на работа

Методът за провеждане на инспекции за съответствие с изискванията на националния стандарт ISO 9001 (международна ISO 9001) се състои от следните етапи:

• Предварителен одит.
• Анализ на документацията на компанията за спазване на изискванията за СУК.
• Мониторинг на ефективността и ефективността на регламентите, прилагани в рамките на СУК.

В случай на положителна оценка на одиторите се издава удостоверение за съответствие с ISO 9001 (ISO 9001). Но това не е всичко.

Всички оценки се извършват от сертифициращ орган системи за управление на качеството от собствени одитори. Съставът на екипа се предлага от ръководителя на съответния орган, който потвърждава тяхната компетентност и валидна акредитация по кодове по EA (кодове за класификация на индустрията в Русия).

Предварителен одит

Предварителният одит е подготовка за оценката на фирмената документация и приложените разпоредби. Контролерът разглежда мярката за съответствие с изискванията на стандарта. Въз основа на резултатите той взема решение за целесъобразността на по-нататъшни етапи на проверка. Предварителна проверка е анализ на документи на фирмените стандарти за качество. Така нареченият одитор се запознава инструкции за производство, технологични карти и др. г. Предварително оценка трябва да идентифицират слабостите в нормативните документи (съгласно СУК), както и проблеми при практическото прилагане на изискванията за качество на системата за управление.

Резултатите от предварителната оценка се прехвърлят на ръководителя на фирмата-заявител. Фиксирането в доклада за предварителния одит се извършва само със съгласието на клиента. След това започва сертифицирането на системата за управление на качеството по ISO 9001. Провежда се предварителен одит, за да се помогне на ръководството на компанията да оцени собствената си готовност за проверка. Характерът на одита се съгласува със страната, която инициира одита.

Анализ на фирмената документация за съответствие със СУК

Групата одитори проверява документите на фирмата-заявител в рамките на СУК, оценява местоположението на предприятието и изпробва специфични условия на труд. Одиторите провеждат интервю с ръководството, за да гарантират, че клиентът разбира правилата и нормите на стандарта ISO 9001. Експертите на сертифициращата организация събират информация за производствените процеси и областта на разпространение на правилата за СУК. Одитът определя съответствието на клиентското дружество с изискванията на националното законодателство.

Анализ на ефективността и ефективността

Планът за проверка на ефективността на въведените норми за СУК се предоставя за проверка от клиента и се одобрява от него. В допълнение към анализа на ефективността на работата на компанията по системата ISO 9001, одиторите вземат под внимание възможните коментари и твърдения към СУК. Задачата на предприятието да покаже по време на проверката практическото прилагане на всички правила, норми и правила, предоставени на етапа на проверка на документацията. При приключване на одита клиентът се уведомява за резултатите.

Отпускане на сертификат

Въз основа на положително решение, взето от служителите на сертифициращия орган, се издава документ от установения тип. Сертифицирането на системата за управление на качеството на организацията потвърждава съответствието на бизнес процесите на предприятието-клиент, изискванията на националната стандартизационна система ISO 9001 и международния ISO 9001. На клиента се отчита и времето на наблюдението.