Система за управление на качеството като бизнес инструмент

Системата за управление на качеството е един от най-ефективните бизнес инструменти. За какво се използва в производствения процес? Първо, СУК служи като отлично свидетелство за високото качество на освободените стоки и също така позволява да заемат водещи (водещи) позиции на пазара, е задължително за износителите от Русия и страните от Източна Европа, както и за редица местни производители.

Какво е това? система за управление на качеството? QMS - Това е цял набор от установени стандарти за производство по цялата производствена верига от производството до момента, в който продуктът се продава директно на пазара.

Системата за управление на качеството, въведена на производствения обект, трябва да съдържа отделна служба, отговорна за качеството на продуктите, в чиято функция включва анализ на вече функциониращата система за контрол на качеството, поддръжка вътрешен одит в предприятието, обучение на персонала и адаптиране на действията за разработване и завършване на отделните етапи от производствения цикъл, включително създаване на отчетна документация.

Важно е да се отбележи, че системата за управление на качеството не е правно приложима, а се осъществява на доброволна основа. Но основната му стойност е, че такава система, въведена в производството, позволява да се контролира освобождаването на качествени продукти във всички междинни етапи на производствения цикъл. Сертифицирането на продукти за СУК се извършва в строго съответствие с ISO 9000. Освен това сертификацията се извършва на няколко последователни етапа и започва от момента на подготовката. Подготовката за процеса на сертифициране започва с одит на оценката. Успоредно с това, официалните документи, методологиите и изискваните отчети са разработени в съответствие с изискванията за настоящите стандарти на ISO.

Системата за управление на качеството се проверява от независими сертифициращи органи, които първо извършват кореспондентски одит за съответствие с приложимите изисквания. Ако се получи положителна оценка въз основа на заключенията на представителите на сертифициращите органи в предприятието, системата окончателно се проверява. Ако се открият определени отклонения от нормата, процесът на сертифициране временно се спира и замразява, докато бъдат елиминирани. След това системата за управление на качеството е под контрола на инспекцията, която се провежда веднъж годишно. И не е "мъртъв", той трябва непрекъснато да се актуализира и подобрява.

Какво общо има системата за управление на качеството? СУК е възможност да се видят и идентифицират слабите места в производствения цикъл, да се увеличи възвръщаемостта от ефективното използване на определени ресурси, да се подобрят всички етапи на производствения процес, да се намалят производствените разходи, да се повиши конкурентоспособността на продуктите. Сертификат ISO 9000 може да се използва за рекламни цели за бързина популяризиране на стоките на пазара. Има само един, но! Не може да се намира върху самия продукт или върху опаковката му.

Не всеки сертификат за СУК е посочен на международния пазар. Само сертификати за съответствие, издадени от авторитетен международен орган за сертифициране, като например норвежката Det Veritas, швейцарската SGS или германската TUV-CERT. В Руската федерация VNIIS-SERT-SK, INTERICOMS, Military Register, Rostest и други центрове, които имат право да приведат одитираните компании в общия регистър за сертифициране, се занимават със сертифициране на предприятия в СУК. Следователно всички международни фирми се стремят да получат такова признание и постоянно да актуализират методите за СУК на своите продукти.