Как правилно да проведете интервю: съвети, тънкости и препоръки

Преди кампанията за интервю, кандидатът винаги внимателно подготвя и се тревожи ужасно. Но за един потенциален работодател този процес е не по-малко вълнуващо. Важно е точно да се предскаже колко добре човек, който седи пред вас, ще признае измама, ако има такава. И, разбира се, трябва да представите вашата организация в най-добрата светлина. Поради това работодателят просто трябва да притежава всички тънкости на процеса и да може правилно да проведе интервю.

Основни формати на интервю

За да разберете как да проведете интервю, първото нещо, което трябва да разберете в какъв формат ще бъде направено. В момента най-често срещаните са:

• Структуриран. Той се осъществява в съответствие с предвидения сценарий и временните разпоредби. Работодателят провежда интервю с предварително зададени и ясно формулирани въпроси.
• Стрес. По време на интервюто работодателят се опитва да постави кандидата в неудобно положение или да го изведе от емоционален баланс. Това се постига чрез ограничаване на времето за обсъждане или неочаквани провокативни въпроси.
• Ситуационен. По време на интервюто кандидатът се намира в условия, подобни на реалните работници. Например, кандидатът трябва да "продаде" писалката на работодателя. Това дава възможност да се преценят професионалните умения на кандидата за длъжността.
• Фокусиран върху идентифицирането на компетенциите. Работодателят изготвя списък с компетенциите, които са от съществено значение за дадена длъжност. Чрез въпроси и задачи се разкрива степента на съответствие на заявителя с установените изисквания.
• Remote. Възникват чрез видеовръзка за установяване на първичен визуален контакт. Този формат е уместен, когато търсите служител да работи на разстояние или като предварително подбран етап преди редица реални интервюта.

Интервюиращи стилове

Когато планирате как да проведете интервю, мениджърът на наемателите може да се придържа към един от трите стила. А именно:

• Стриктно. Той се провежда под формата на "въпрос-отговор" съгласно предварително подготвен план-сценарий. То е действително по време на разговор с кандидат за длъжността обикновен служител, както и с кандидати, които нямат трудов стаж.
• Безплатно. Напомня за непринуден приятелски разговор, по време на който се засягат както работните, така и абстрактните теми. Това е действително, ако наемателят е уверен в професионалните качества и опит на кандидата.
• Смесени. Строгият структуриран разговор гладко преминава в свободен формат.

Как да проведем интервю за позиция: основните правила за мениджъра

За съжаление, много съвременни мениджъри смятат, че конкуренцията на пазара на труда е борба на търсещите работа. Но с такова отношение към проблема е трудно да се намерят добри служители. Опитни мениджъри знаят, че сред ръководителите на предприятията има и ожесточена борба за квалифициран персонал. Ето защо работодателят трябва да се подготви за интервюто не по-малко внимателно от конкурента. Ето четири основни правила за това как да проведете интервю:

1. Подготовка на стаята. В кабинета, в заседателната зала (или в друга стая, където ще се проведе интервюто), тя трябва да бъде чиста, всичко трябва да е на тяхно място. Преди да проведете интервю, когато получите нов служител, трябва да вентилирате стаята предварително и ако е необходимо, включете климатика на удобна температура. Важно е да се грижите за наличността на офис консумативи и необходимите документи.
2. Удобен емоционален фон. Задачата на интервюиращия е да обезвреди ситуацията, така че кандидатът да не е нервен и да се чувства приятелски. Затова трябва да започнете интервю с някои абстрактни въпроси. Например, за да попитате как кандидатът е стигнал до местоназначението си, дали е търсил желаната сграда отдавна.
3. Точността. Ръководителят (или неговият упълномощен представител) трябва да се яви за интервюто в строго определено време. Забавянето е демонстрация на неуважение към потенциалния служител и липсата на дисциплина в организацията. Ако интервюиращият закъснее поради форсмажорни обстоятелства, кандидатът трябва да създаде най-удобните условия за изчакване или да избере удобна дата за прехвърляне на срещата.
4. Самостоятелно представяне. Започнете разговор с история за организацията - спецификата на работата и ключовите етапи на разработката. Също така давайте шанс на състезателя в свободна форма да разкаже за себе си.

Портрет на идеален служител

Трябва ясно да знаете кой точно ви е необходим, независимо дали търсите чиновник или мениджър продажби. Как да проведем интервю в някой от тези случаи? На първо място, направете портрет на идеалния служител. Той включва следните елементи:

• Заглавието на позицията и нейното кратко описание.
• Продуктът на труда. Това е, което в крайна сметка очаквате от служител. Например, вкусният хляб се очаква от хлебаря и от продажбите на продавача.
• Подробно описание на задълженията. Това е всичко, което служителят трябва да направи, за да произведе продукт на труда.
• Защо този служител е необходим. Това е списък на проблемите, които ще бъдат решени след наемане.
• Професионални качества и умения, необходими за извършване на работа.
• Лични качества, които са от съществено значение за дадена професия и позиция.

Основен набор от въпроси

Преди да проведете интервю, трябва да направите списък на въпросите на кандидата. Странно, тази точка на много работодатели води до задънена улица. Поради това ще е полезно да се запознаете със списък от основни въпроси, които могат да бъдат намалени или допълнени:

1. - Разкажи ни за себе си. Добре е, ако състезателят прави разказа ясно и ясно, и не се засрамва и не мърмори. Обърнете внимание и на съдържанието на монолога. Ако събеседникът не препрати биографията си и веднага се обърне към професионални въпроси, това го характеризира като добър служител.
2. "Какви са вашите виждания за живота?". От отговора на този въпрос ще можете да прецените как кандидатът отговаря на трудностите, как се справя с решаването на съществуващите проблеми.
3. "Защо искате да работите в тази позиция?". Важно е вашият събеседник да говори не само за перспективите за кариера, но и да говори за някои конкретни работни места, от които той е дълбоко заинтересован.
4. "Защо да поемете тази позиция?". Разбира се, отговаряйки на този въпрос, кандидатът ще започне да говори за предимствата си. Само някой ще го направи абстрактно, а някой ще донесе конкретни примери за техните постижения, което е много по-добро.
5. - Разкажете ни за вашите недостатъци. Един добър работник няма да говори за недостатъци в характера си. Той се фокусира специално върху това, което се отнася до работата. Освен това, ще изложи своите недостатъци на предимства (стремеж, повишени изисквания, работохолизъм и т.н.).
6. - Защо си оставил предишната си работа? (ако кандидатът е работил преди това). Обърнете внимание как човек коментира предния екип и мениджмънта. Професионалният, най-вероятно няма да говори за конфликтните моменти и няма да зачерши бившия шеф.
7. "Имате ли други възможности за заетост?". Добър специалист по правило е поканен на няколко организации.
8. "Как виждате живота си в 5-10 години?" Някой ще започне да говори за собствения си дом и за голямо семейство, а добър специалист ще ви разкаже за плановете си за кариера във вашата организация. Лошо е, ако кандидатът не знае как да мисли в дългосрочен план.
9. "Какво бихте искали да подобрите в работата на нашата организация?" Далеч от всеки ще отговори на този въпрос при първото интервю. Но ако вашият събеседник може да предложи нещо, това означава, че той е дълбоко заинтересован от работата на предприятието.

Допълнителни въпроси

Преди провеждане интервю за работа, Необходимо е да се подготвят не само основни, но и допълнителни нестандартни въпроси. Това е, което трябва да помолите на кандидата да го опознае по-добре:

• "Опишете идеалното работно място." Това ще ви помогне да разберете как работните условия във вашата организация съответстват на исканията на събеседника. Следователно ще разберете как един потенциален служител ще се отнася към работата.
• - Какво би казал предишният работодател за теб? Отговорът на този въпрос ще ви позволи да оцените обективността на самочувствието и нивото на самокритика. Е, ако имате контакти с предишния наемател, за да можете да прецените достоверността на думите на събеседника.
• "Как смятате да се присъедините към новия отбор?" Отговорът ще ви помогне да разберете дали състезателят не е приспособен към конфликти и разпада дисциплина.
• "Обяснете значението (професионален термин) на дете." Този въпрос ще ви помогне да разберете дали кандидатът е добре запознат с темата или просто работи с научни определения.
• - Какво правиш, ако спешно бъдете призовани да работите на почивка със семейството си? Важно е да се оцени искреността и честността на кандидата, а не желанието му да работи, пренебрегвайки личното време.
• - Защо получихте заплатата си на предишното място? Странно е, че много от кандидатите са заличени от този въпрос. Това отразява отношението към работата, както и знанията за работните задължения.

Забранени теми

За да разберете как правилно да провеждате интервю, трябва да знаете какви теми не могат да бъдат засегнати в разговора с кандидата. Ето какво говорим:

• Религия. Религията не може да бъде причина за отказ да кандидатства за работа. А ищецът може да постави такъв въпрос като обида.
• Политически възгледи (по същата причина).
• Личен живот. Често интервюиращите задават на момичетата въпроси за плановете за създаване на семейство и раждане на деца. Страховете на работодателите за факта, че новият служител ще отиде на постановлението, са разбираеми, но в този случай отказът може да се възприеме като дискриминация по полов признак.
• Интимен живот. Тези въпроси нямат нищо общо с работата. Освен това те могат да се възприемат като тормоз.
• Състояние на здравето. Кандидатът не трябва да ви разказва за болестите си, освен ако не се намесват в работата му.

Как да се подготвите за интервю

Не всички мениджъри знаят как правилно да провеждат интервю и да извършат процедурата доста официално. Въпреки това, наемателят трябва да се подготви за това събитие не по-малко внимателно от конкурента. Ето какво да обърнете внимание:

• Изгответе ясен списък с въпроси. Не забравяйте да ги запишете, за да не губите време мислене.
• Направете таблица за оценка. Например, редове ще бъдат разположени параметри, а в колоните - критериите за оценка. Такива таблици са особено полезни, ако обмисляте няколко кандидати за работа.
• Направете малки професионални тестове. Буквално 10 въпроса за спецификата на работата ще бъдат достатъчни, за да разберат как конкурентът разбира проблема.
• Обърнете внимание на външния вид. Интервюиращият е лицето на организацията в очите на кандидата. Неприятният външен вид може да бъде отблъснат.
• Стабилизирайте емоциите. Преди да проведете интервю, работодателят трябва да отмени всички негативи, свързани с работниците или лични проблеми. Като се поддаде на емоциите, рискувате да загубите ценен служител или да разрушите репутацията на фирмата.

Съвети от опитни наематели

По какъв начин да проведете интервю при наемане, персоналът за наемане на персонал най-добре ще ви каже. Ето съветите, които дават на начинаещите:

• Не губете времето си и времето на другите. Ако от първите минути на интервюто разбереш, че човек не ти е подходящ, не си интервюирай до края на учтивостта. Извинявайте се и честно опишете ситуацията.
• Не се занимавайте с работата си "не" с хората си. Ако човек не ви е прилягал в духа, най-вероятно няма да изградите ползотворни работни отношения с него, дори ако той е отличен специалист.
• Обърнете внимание на езика на жестовете. Ако човек е оживен, постоянно докосва носа и ушите му, крие ръцете си и изглежда в очите й, тогава той не е искрен.
• Използвайте психологически тестове. Събеседникът може да се опита да ви мами и да украси достойнството си, но няма да измами теста.
• Управлявайте събеседника. Ако забележите, че кандидатът започва да говори по чужди теми, не се колебайте да го върнете към сърцето на въпроса.
• Съхранявайте в рамките на 30 минути. Половин час е достатъчно, за да получите подробно мнение за кандидата.

Още няколко препоръки за начинаещи за набиране на персонал

Не можете да лекувате официално интервюто. И за работодателя, и за състезателя, това е сериозно и понякога значимо събитие. Ето още няколко съвета как правилно да интервюирате, когато получите нов служител:

• Outline. Запишете основните точки в отговорите на кандидата. В края на интервюто формулирайте кратък извод.
• Завършете интервюто с положителна бележка. Независимо от резултатите, трябва да се присъедините към състезателя по приятелски начин. Това е част от репутацията на вашата организация.
• Бъдете учтиви. Говорете на източника: "Моля," "Благодаря ви". Ако видите, че човек е нервен, не го натискайте.
• Отказвайте разумно. Не е достатъчно просто да кажете на събеседника: "Вие не ни харесвате." Необходимо е да се посочат обективни причини, за да се подчертаят недостатъците на кандидата.
• Спазвайте времето на кандидата. В края на интервюто дайте точна информация за това как и кога ще бъде информиран за резултатите.

Как да проведем интервю с кандидат за длъжността: чуждестранен опит

На вътрешния пазар на труда, културата на набиране на персонал започва да се появява при пристигането на чуждестранни компании. В чужбина въпросът "Как да проведем интервю?" Винаги обръщаше внимание. Четири модела са от най-голям интерес:

• Великобритания. Рекреаторите на тази държава обръщат специално внимание на личните проблеми. Кандидатите се запитват за биографията и семейните традиции. Също така обърна внимание на семейните връзки.
• Германът. Преди да стигне до интервюто, германският кандидат провежда основна работа за събиране на всякакви документи (дипломи, сертификати, препоръки и т.н.). Рекрутиращите внимателно изучават представените данни и след това назначават среща на избраните.
• САЩ. Жителите на Новия свят се интервюират под формата на компютърно тестване, при което се разкриват професионални умения и психологически характеристики. По принцип събитието се провежда в неформална атмосфера.
• Китай. Интервюто се провежда под формата на писмен изпит. Първият етап е есе, в което е необходимо да се демонстрира познанието за историята и културата на страната. Тези, които са преминали първоначалната селекция, отидете на втория етап - пишете по темата за професията си.