Методи на вземане на решения при управлението

Изкуството да управляваш е най-голямото изкуство. И въпреки че много хора мислят, че знаят всичко по-добре от всички останали и биха могли да променят живота на другите, а работата на компанията е по-ефективна, всъщност способността за управление е рядък подарък. И както всеки рядък дар, ефективното управление е трудно да се анализира. Всеки старши мениджър има свои собствени тайни на управление, които не иска да споделя с другите. Въпреки това през вековете на човешката история и десетилетието на съществуването на управлението като наука се формират класически методи на вземане на решения в управлението, които всеки мениджър трябва да разчита.

Най-простият начин за вземане на решение е да вземе решение по аналогия. Тоест, мениджърът анализира събитията, които са се случили в миналото, намира подобна ситуация, която е успешно разрешена и прави подобно решение. По този начин, между другото, английските съдии активно са използвали и все още го използват при преценка. Недостатъкът на този метод е, че той не позволява да се постигне наистина ефективен резултат, тъй като той не отчита характеристиките на модерната среда. Поради това най-важните стратегически решения в управлението понякога не се приемат с помощта на този метод.

Сравнително сходни метод за експертна оценка. Само в този случай решението се основава не на исторически факти, а на личния опит на лицето, отговорно за вземането на решението. Решението в този случай може да бъде рисковано и без риск. Първият вариант предполага, че експертът е вид играч, който се опитва да определи най-добрия вариант, като вземе предвид евентуалните загуби и възможните печалби. Без дял на риска, както знаете, малко хора са успели. В ежедневните дела на компанията, обаче, няма нужда от риск, поради което експертите се опитват да направят най-ефективното и безопасно решение.

По-сложно методи за вземане на решения в управлението те предлагат моделиране. Моделирането е необходимо за решаването на ключови въпроси, които са от решаващо значение за развитието на компанията. Експертната група работи по различни варианти за разрешаване на ситуацията и въз основа на получените резултати се прави окончателно заключение. Начинът за избор на оптимално решение е продиктуван от ситуацията. В някои случаи се взема въз основа на икономически ползи, а в други - въз основа на показатели за качество растеж и т.н.

Ако класическите методи за вземане на решения в управлението донесат свои собствени плодове, много съвременни лидери се обръщат към мозъчна атака, решаване на сложни проблеми чрез колективни усилия. В този случай решението се взема след анализ на всички идеи, представени от членовете на групата за ограничен период от време. Най-добрата идея е взета допълнително като основа.

Посочените методи са подходящи за осиновяване управленски решения, Когато обаче става дума за отношения в колектив, често се използват методи разрешаване на конфликти в мениджмънта, основана на психологията. Истинският лидер трябва да бъде не само интелигентен и талантлив човек, но и добър психолог. В зависимост от ситуацията той трябва да избира между избягване, изглаждане, принуда и компромис.

Горните методи на вземане на решения в управлението почти изцяло покриват цялата теоретична част, посветена на тази тема, но в реалния живот, разбира се, те не могат да бъдат намерени в чиста форма. Вземането на решения е динамичен процес, въпреки че се основава на теория, но зависи от конкретната ситуация и от конкретния колектив.