Как да привлечем клиенти: ефективни методи

Развитието на всеки бизнес е пряко свързано с търсенето на продукти, предлагани на купувачите. Увеличаването му е свързано с привличането на нови клиенти. Те включват потребители, посетители и други.

Въпросът за това как да привличат клиенти, се тревожи както за начинаещите бизнесмени, така и за тези, които отдавна развиват бизнеса си. Какви са техниките, които могат да се използват за увеличаване обема на продажбите на продуктите, което в крайна сметка ще доведе до желаната печалба?

Кой може да стане клиент?

Всеки предприемач се нуждае от постоянно търсене на продукти за разширяване на собствения си бизнес. И за това трябва да знаете как да привличате клиенти правилно. Кой може да влезе в тази категория?

Всички потенциални клиенти са условно разделени на две големи групи - корпоративни и частни. Всяка компания се интересува преди всичко от привличането на граждани от първата категория. В края на краищата тези клиенти са впечатляващ сегмент на потребителския пазар. Не е лесно да се получат такива клиенти. Обаче усилието си заслужава. В крайна сметка, ползите от сключените сделки ще бъдат значителни за един бизнесмен.

Въпреки това, при вземането на решение как да привличате клиенти, не е необходимо да се съсредоточавате само върху мащабното производство. Често внимателно отношение към отделни клиенти може да играе важна роля. В края на краищата, понякога се случва един ден клиентът да води цяла корпорация. Ето защо във въпроса за маркетинговите продукти можем уверено да кажем, че хората са точно категорията, с която човек трябва да работи колкото е възможно повече.

Как да привлечете нови клиенти, ако персоналът на малка компания няма професионален маркетинг екип? В този случай ще трябва да използвате вече доказани средства. Понякога пътищата за привличане на клиенти се поемат от други фирми, адаптирайки тези методи към техните нужди. Всеки бизнесмен, който се грижи за развитието на бизнеса, задължително трябва да има представа какви са тези методи. В крайна сметка това ще се отрази на финансовите му приходи.

акции

Кой от купувачите не обръща внимание на такива признаци? Отстъпки, продажби, промоции - това е всичко, което със сигурност ще привлече клиента или поне го интересува. В края на краищата няма такива хора, които не биха искали изненади, подаръци и вицове. Такова е същността на човешката природа. Това може да се използва от предприемача в работата му, като се мисли за това как да се привлекат повече клиенти.

В зависимост от това, което спецификата на работа, в магазин или други търговски обекти безценни за увеличаване на потребителското търсене може да доведе или едно действие или няколко от тях, се извършва едновременно. В този случай, има различни начини за привличане на клиенти, а именно:

1. Бонус карта. Тя позволява на купувача да запише рубли или точки за всички покупки, направени от него в институцията, за да получи допълнителни отстъпки или подаръци.
2. Действие за привличане на други купувачи. Ако клиентът е оставил данните за контакт на предприятието на приятели или приятели или ги е довел до магазина или самия салон, институцията му дава отстъпка в определена сума. Друга възможност е да дадете подарък.
3. Отстъпка за нов клиент. Такъв бонус ще позволи да се повлияе на купувачите, които предпочитат да купуват продукти от конкуриращи се фирми. Увеличението на продажбите в този случай ще се дължи на привличането на потенциални клиенти. За да станат постоянни в бъдеще, достатъчно е да оставите положително впечатление за себе си.
4. Дайте подарък за покупка. Те могат да бъдат бонус, който ще работи на определен ден или по време на ограничено работно време на институцията. Подаръци могат да бъдат издавани или при закупуване на промоционален продукт, или по сумата на общия чек.
5. Отстъпка за резервация или онлайн резервация. Тази сума може да е малка, но купувачът все пак ще бъде доволен, особено ако тази сума е добавена към останалите бонуси.
6. Отстъпка за рождения ден. Само веднъж годишно клиентът може да даде от 25 до 30% от сумата на поръчката си. За предприемача това не е достатъчно и купувачът ще бъде много доволен.
7. Предлагане на рекламни продукти. Този метод е добър за тези, които не знаят как да привличат клиенти в магазина. В този случай цените на един или друг вид продукти се намаляват ежедневно или с определена периодичност. Това може да бъде алкохол или наденица, рибарски принадлежности или шалове. Всичко зависи от асортимента на изхода. Активна стока може да бъде всяка една конкретна позиция, минималната цена за която ще действа в случай на обща покупка за фиксирана сума.

Колко бързо можете да привлечете клиенти, когато използвате тази техника? За да направите това, трябва да прекарате в препълнен проход добре проектиран ярък банер. Съдържанието му може да бъде много различно, но задължително трябва да даде представа за действието в достъпна форма.

Как да привлечете клиенти е добре известно на професионалните търговци. За тази цел те използват много рекламни трикове, играейки на импулсивността на хората.

Например, за да привлече клиенти, начинът да се планира намаляване на цените е страхотно. Например сезонните продажби, когато продуктът се продава по-евтино с 40 или дори 70%, събират купувачите просто с огромна скорост.

Повишаване на лоялността

Използването само на един от изброените по-горе методи, които препоръчват привличането на клиенти, очевидно не е достатъчно. В края на краищата почти всеки предприемач ги използва в работата си, поради което ефективността на акциите, отстъпките и бонусите може да бъде много различна. За да постигнат желания резултат, е важно:

1. Ограничете периода от време, през който офертата е валидна. Подобен маркетингов ход ще позволи на потенциален клиент да вярва, че условията на покупката скоро ще станат нерентабилни за него.
2. Посочете ограничението на количеството. Това може да е оферта за закупуване на неща от VIP колекцията или друга уникална оферта, която лицето ще бъде трудно да откаже.

Как да привлечете нови клиенти?

Този въпрос също заслужава специално внимание. В края на краищата човек първоначално не се интересува къде отива - във вашия магазин или в този, който се намира срещу него. И тук, за да привлече купувача трябва да се предложат предложение за ценна награда. Той може да бъде продукт, безплатна консултация с професионалист, майсторски клас за грижа за външния вид или грим. Някои компании предпочитат да дадат на новите си клиенти ключодържател с лого, да ги третират с бонбони и т.н.

Реклама по телевизията

Този канал за комуникация привлича многомилионна аудитория. Това се дължи на широкия обхват на телевизионната реклама и има ясно предимство пред други начини за популяризиране на стоките. Въпреки това, трябва да се има предвид, че това ще струва на предприемача не евтино.

Но все пак за тези бизнесмени, които мислят за въпроса "как да привлекат клиенти?" Рекламата ще бъде отличен начин за увеличаване на продажбите. В края на краищата, телевизията за много хора е един от най-влиятелните канали за комуникация. Повечето от новините, образователната и развлекателната информация, която потенциалният потребител получава от телевизията. Ето защо, когато видите този или този продукт на синия си екран, човек ще се интересува от покупката му много по-бързо.

Как да привлечете вниманието на потенциален клиент? За да направите това, трябва да създадете ярък и интересен рекламен продукт, с помощта на който желаната целева аудитория научава за ползите от предлагания продукт. Много е важно сюжетът, който се показва на екрана, да е запомнящ се и не като всички останали.

представяне

Този начин на привличане на клиенти също се счита за един от най-ефективните. Презентацията има голям брой варианти за проектиране, както и начини за внедряване. Понякога това е истинско представителство. Можете да направите презентация и като видео, да се излъчвате на голям екран на местата, където има области на задръствания на целевата аудитория. При този метод участието на представители на фирмите в профилни изложби се подразбира.

Концепция представяне пред непосредствената й се нуждаят от обучение да бъде внимателно преценено. В крайна сметка посоката му трябва да отговаря изцяло на предлагания продукт или услуга. Препоръчва се да се комбинира презентацията с преминаващия дял. Този ход ще увеличи броя на клиентите понякога. В този случай, когато хората ще осъзнаят, че дойде на представянето, те ще станат участници в печеливша лотария един, може да получи карта за подарък, отстъпка или награда, тяхното участие в този процес, и лоялност към дружеството ще бъде предоставена по-рано.

Информация по телефона

Един от най-честите начини за привличане на клиенти е да използват метода на студените разговори. В този случай разпространението на информация по телефона се извършва както на юридически лица, така и на физически лица. Много компании създават малки телефонни центрове на базата си. Тези звена са призовани да правят подобни обаждания. Специалистите от тези отдели използват съществуващата база данни в хода на прегледа и я разширяват. В същото време те рекламират стоки или услуги на клиенти и също така говорят за актуални промоции.

Преди да започнете да привличате клиенти, които използват този метод, си струва да проучите и съществуващите му недостатъци. Най-големият от тях е, че потенциалните купувачи, които са вдигнали телефона, са доста доволни от доставчиците, чиито услуги използват в момента. И може би събеседникът не се интересува от предложения продукт.

За един бизнесмен, който все още реши да прибегне до метода на студените повиквания, е необходимо преди всичко да се обърне внимание на повишаване на професионализма на операторите на кол-центровете, както и на увеличаване на тяхната мотивация.

BTL технология

Това е друг начин за привличане на клиенти. Какво означава използването на технологията BTL? Най-ефективният инструмент е брошурите и купоните. Те се разпространяват от организаторите в близост до големи вериги магазини. След като извърши покупка в този пункт и представи купон или листовка, купувачът получава отстъпка от стоките.

Технологията BTL е един от типовете реклами. Привлича вниманието, събужда интереса на потребителя, предава необходимата информация на потенциалния клиент и го принуждава да действа по определен начин, който е от полза за предприемача.

Насърчаване на уебсайта на компанията

За да привлече клиенти, компанията трябва да има собствено пространство в Интернет. С негова помощ потенциалните купувачи могат да се запознаят със заслугите на предлагания продукт. За да направите това, трябва да създадете фирмен уебсайт, който в същото време ще бъде лицето му, както и витрина.

За да намерите и привлечете клиентска база, ще трябва да популяризирате уеб проекта си. Същността на тази работа е да се оптимизират възможностите за търсене на сайта. Тя трябва лесно да се намери в Интернет, когато въведете заявка за търсене, формулирана от потенциални клиенти.

За да сте на първата страница на ресурса, ще трябва да анализирате успеха на тези сайтове, които вече са разположени в самото начало на списъка, да разкриете всички модели и чипове на този процес и да ги приложите към вашия проект. Такава работа ще направи сайта на компанията един от най-ефективните начини за привличане на клиенти.

Контекстуална реклама

Това е друг метод, който ви позволява да увеличите продажбите, като привлечете потенциални клиенти. Контекстната реклама в същността си е реклама, поставена в търсачката, отворена от потребителя. Ако искате да разрешите проблема правилно, този тип реклами ще ви позволи ефективно и бързо да превърнете потребителите в клиенти.

SMM-промоция

Този маркетингов метод е доста в търсенето днес. Тя ви позволява да поставите реклами в най-популярните общности. В този случай обаче трябва да се има предвид, че не всички продукти могат да бъдат популяризирани в социалните мрежи. В този случай е необходимо да се вземе предвид съществуващата целева аудитория.

Но каквото и да е, промоцията SMM насърчава многофункционалното представяне на марката и подробно запознава потенциалните си клиенти.

Маркетинг по имейл

Често този метод на популяризиране на стоките се сравнява със спама. Независимо от това, това може да се дължи на най-ефективните методи за привличане на клиента. Такова отрицателно сравнение стана възможно благодарение на факта, че базата на електронните адреси се осъществява в Интернет. В този случай рекламното разпространение може да бъде направено независимо или да бъде поръчано на наличните адреси.

За начинаещи бизнесмени е препоръчително електронната поща да се разглежда само в дългосрочен план. Този метод не е толкова просто, колкото изглежда на пръв поглед. В този случай ще трябва бързо да изградите абонатна база и да създадете ярко съдържание за рекламното разпространение. Но заслужава да се отбележи, че директната комуникация с целевата аудитория често ви позволява да увеличавате клиентската база многократно за кратък период от време.

Партньорски програми

Този метод също е достатъчно ефективен, за да увеличи продажбите. Целевата аудитория в този случай се разширява от компанията чрез участието на партньори. Те използват всякакви възможности за ръст на продажбите. За положителен резултат партньорите получават предварително определен процент от печалбите.

Привличане на клиенти с козметичен салон

За да се увеличи доходът на такава институция, трябва да се определи, че на първо място посетителите я чакат. Това ще ни позволи да разберем, как да привлечете клиенти в козметичен салон.

Посетителите на такава институция се нуждаят от релаксация. Клиентът едва ли ще иска да се занимава с избора на козметика, да очаква допускане, а също и да обясни на майстора дълго време какво иска.

Как да привлечем клиенти в салона? Вземете за вашите служители тези професионалисти. Такъв експерт вече трябва от първата фраза да разбере какво се изисква от него и незабавно да започне да работи. В същото време, тя трябва да се отличава с великолепен и добре поддържан външен вид. Например, този, който решава сам как да привлече клиенти към маникюр, трябва да се има предвид, че основната реклама за потенциални клиенти ще бъде видът на пръстите на майстора. Ако специалистът има стилен и ефективен маникюр, от който дамите не могат да откъснат гледката, потокът от клиенти към него вече е осигурен.

Как да привлечем клиенти към фризьор или салон? За да направите това, рекламата на институцията ще трябва да посочи, че има истински професионалисти, които работят и майстори на занаята си.

Друг важен въпрос, от който се интересува и потребителят, е колко ще трябва да плати за това. И понякога този момент става решаващ за човека. Как да привлечем клиенти в салона? За целта е необходимо да се приложи определена система от отстъпки и да се предложат промоции. Например, клиентът може да получи масаж като подарък или пилинг на намалена цена. Най-важното в същото време е да се предоставят услуги на най-високо ниво. Това ще бъде основателна причина човек да се върне за процедурата към вашата институция, въпреки че ще трябва да плати пълната цена за нея.

Нестандартни методи за увеличаване на продажбите

В маркетинговата политика можете да избирате начини, които не са свързани с рекламата, но въпреки това се считат за достатъчно ефективни техники, които позволяват да се увеличи броят на потребителите.

Например, как да привлечете клиенти към автомобилна услуга? За целта се препоръчва да се отвори кафене на територията на сервиза. В тази институция посетителите могат да чакат колата да бъде ремонтирана. Разбира се, такава възможност е доста скъпа. Но ако няма друг начин да привлечете редовни клиенти, тогава можете да ги използвате. Такъв маркетингов ход ще позволи да се разпредели сервиз за автомобили и в допълнение да се увеличат приходите му.

Достатъчно бюджет за изпълнението на приема е организацията на заминаването на работниците у дома, за да се премахнат незначителните неизправности. За да направите това, ще трябва да изберете подходящия персонал, както и да закупите необходимите инструменти.

Поддръжка на изображението на фирмата

Често, решаването на проблема за това как да се привлекат клиенти към магазин, салон за красота или други собственици на бизнес в харчат пари за брошури, идва с промоции и схеми на отстъпки, и като резултат не са готови да приемат прииждащите тълпи. Служителите на институцията буквално се отклоняват, но все пак не могат да обслужват качествено всеки човек. В същото време, награди, брошури и др. Хората си тръгват с усещането, че са просто измамени.

Такива инциденти трябва да се избягват. И за това ще е необходимо да планирате със специални грижи рекламни кампании, да посочите времето на действие и т.н. С други думи, привличането на клиенти за всеки бизнес не е достатъчно. Потребителите трябва да останат доволни от работата на институцията. Това е сравнително проста тайна за успешен бизнес, който предприемачите често забравят, преследвайки лош рекламен лозунг.