CRM системи: сравнение, общ преглед

Развитието на собствен бизнес за всеки собственик на голяма компания е важен етап, който не може да бъде пропуснат. Иновативният подход на съвременните предприемачи се развива всеки ден, така че сега много хора използват CRM системи за това. Сравняването на няколко от тях ясно ще даде ясно на всеки най-доброто за определена цел.

функционалност

Сравнението на системите CRM за производство се използва доста често, защото за всеки отделен отрасъл се нуждае от определен подход.

Както знаете, такива системи съдържат до три модула: маркетинг, поддръжка и продажби. Те автоматизират цикъла на взаимодействие с клиента.

Избрали система с доста ограничен брой функции, потребителят ще стигне до ръчно въвеждане, което може да помогне за прекъсване информационно поле.

архитектура

Странно е, че сравнението на системите за управление на малки и средни предприятия за малки предприятия също подчертава някои предимства на някои видове програми пред останалите.

Повечето приложения от този тип използват архитектура клиент-сървър, но по-модерни вече могат да се похвалят с архитектура на няколко нива.

Достъпът на всеки потребител до системата се осъществява изключително чрез интернет браузъра, поради което архитектурата позволява достъп до абсолютно всички функции и възможности.

Гъвкавост на системите

Сега най-добрите CRM-системи вече са включени в определен списък, където те заемат места, разпределени според мненията на потребителите.

Самите процеси на продажби, маркетинг, сервиз винаги се различават помежду си в различни области и компании.

Първоначално потребителят трябва точно да определи адаптацията на системата към различните процеси на продажби, както и правилността на организационната структура и яснотата на очертаването на правата за достъп до информация. Но, за съжаление, за такива изисквания е необходимо да отделите дълго време за инсталирането на всички компоненти.

В допълнение, друг важен аспект е подкрепата за функциите на мобилните устройства, които работят извън главния офис.

Условия за внедряване

Всъщност, много хора са привлечени от добри CRM системи. Прегледът и сравнението на всеки от тях са доста интересни и информативни за бъдещите потребители.

Използването на тази система ще бъде възможно след половин час след преминаването през всички необходими етапи, когато ще бъде предмет на продажба. Самият процес на внедряване на системата CRM започва изключително с пълен анализ. Това обикновено отнема дълъг период от време (до 3 месеца).

Възможности за развитие

Въпреки малките нюанси, които не отговарят напълно на клиентите, много интересни функции имат CRM системи. Сравнението на видовете им е специално предназначено да направи малко по-лесно хората да работят.

Преди всичко, при избора на система трябва да обърнете внимание на бъдещето. След като задоволи нуждите на днешния ден, следващият ще трябва да търси нещо ново и по-функционално.

Отначало може да се окаже, че само една самописна система е идеална опция, защото всичко зависи единствено от въображението и желанията на потребителя, въпреки че разработчиците все още ще правят много промени с течение на времето, така че развитието ще се забави значително.

Детеглираните механизми могат да бъдат идеално използвани за решаване на най-новите бизнес проблеми. В крайна сметка взаимоотношенията с клиенти изискват управление както на етапа на продажба, така и на етапа на предлагане на пазара.

Въпрос на стойност

CRM системата за управление има сравнително приемлива ценова категория, така че всеки може лесно да я купи за собствената си компания.

Цената на цялата система се състои от такива подробности: лиценз, модификация, консултиране, поддръжка, инфраструктура и, разбира се, обучение.

Ценовата категория на такива системи обикновено е малко по-висока от типичните, но все пак съотношението на инвестициите и възможните резултати също са необходими за постигането на най-добър резултат.

Техническа поддръжка

CRM-системата сравнение е доста интересно, но все пак на техническата подкрепа трябва да се даде време. В края на краищата, преди да изберете най-подходящата опция, определено трябва да научите за системата в общи термини.

Нивото на техническа поддръжка, както е известно, се определя само от подхода на производителя, но по никакъв начин не от типа на самата система. Неопитните програмисти изобщо не са способни да извършват качествена поддръжка на базата данни, както и документация, защото това ще изисква дългогодишна практика и обучение.

Бизнес процесът е добре установен в компаниите, ако системата се продава в нормално състояние. И опитът на много прости потребители ще бъде идеален асистент сред голям брой от тях.

консултативен

По всяко време хората могат да изберат най-добрите CRM системи и дори сега има няколко списъци, на които е лесно да се определи най-интересната и печеливша опция.

По време на използване в работата на авторизирани системи, самият потребител е консултантска поддръжка за себе си. Стотици проекти вече имат огромен опит, но за такива потребители се предлага рядко.

Доставчиците и дистрибуторите на тези системи много рядко се включват в обичайното изпълнение, тъй като самите системи не са особено сложни и не изискват задълбочено проучване на бизнеса. Но на платформи от различни видове проектите се изпълняват доста често, техният списък включва най-сложните или иновативни. Това е, което хората, които вече са се опитали да внедрят системата за решаване на различни бизнес проблеми, могат да я споделят.

Вътрешни и западни системи

Понастоящем не само реални местни, но и западни CRM системи са популярни. Сравнение на техните възможности, както и положителни и отрицателни функции, може да се види в таблицата.

Изборът е ваш.